पिछले वर्षों की डिजिटलाइजेशन के साथ, समाज द्वारा दैनिक रूप से पहुंचने वाले एप्लिकेशन और सॉफ्टवेयर की मात्रा लगातार बढ़ रही है। हालांकि, इन कार्यक्रमों को सही ढंग से काम करने के लिए, कई परीक्षण (टेस्ट केस) किए जाते हैं, ऐप के निर्माण से लेकर लॉन्च तक। इसके लिए, सूचना प्रौद्योगिकी के पेशेवरों को एप्लिकेशन के प्रत्येक कार्य तक पहुंचना चाहिए और उपयोगकर्ताओं की विभिन्न क्रियाओं की संभावनाओं का अनुकरण करना चाहिए, ताकि त्रुटियों की पहचान की जा सके और आवश्यक समाधान बनाए जा सकें। इस तरह, एप्लिकेशन केवल तभी बाजार में आते हैं जब वे सही ढंग से काम कर रहे होते हैं, जिससे डेवलपर्स और उनके ग्राहकों को नुकसान से बचाया जा सके।
यह आईटी के भीतर एक बहुत बड़ा क्षेत्र है और इसमें विशेषज्ञ पेशेवरों के कई घंटे लगते हैं। अब, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के समर्थन से, डेवलपर कुछ ही घंटों में सिस्टम की सभी खामियों का पता लगा सकता है, जो मैनुअल रूप से करने में दिनों लग सकते थे, यह कहता है TestBooster.ai के सीईओ, जूलियानो हाउस, जो तकनीक के क्षेत्र में 20 से अधिक वर्षों से सक्रिय हैं।
एक मुख्य विशेषता है कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग, जो सॉफ्टवेयर परीक्षणों को तेज़ करता है, जिससे कार्य अधिक सटीक हो जाता है। यह इसलिए क्योंकि स्वयं आईएआइ स्क्रीन तक पहुंचती है और सभी संभावित चर का मानचित्रण करती है, स्वचालित रूप से क्रियाएं करती है।
अब तक, बाजार में उपलब्ध समाधान स्वचालित रूप से परीक्षण करते थे, लेकिन पेशेवर को परीक्षण करने के लिए पहले से ही बिंदुओं की प्रोग्रामिंग करनी पड़ती थी। TestBooster.ai के साथ इस प्रक्रिया में प्रोग्रामिंग की आवश्यकता नहीं है, यह जूलियानो हाउस ने कहा। आपका सहज इंटरफ़ेस यह भी अनुमति देता है कि जो कोई भी अपने सिस्टम के व्यापार नियमों को अच्छी तरह से जानता है, वह बिना किसी विशेषज्ञ पेशेवर पर निर्भर किए परीक्षण बना और चला सके, वह जोड़ता है।
आईए की स्वायत्तता के साथ, तकनीक कई परीक्षणों को एक साथ और रात्रिकालीन अवधि में करने की अनुमति देती है, उदाहरण के लिए, प्रक्रिया में अधिक तेजी लाती है और टीम की उत्पादकता बढ़ाती है। NextAge, सॉफ्टवेयर विकास कंपनी जो 17 वर्षों से बाजार में कार्यरत है, ने TestBooster.ai के साथ इस कार्यान्वयन चरण में अपनी गतिविधियों को 40% तेज़ किया।
2 महीने पहले लॉन्च किया गया TestBooster.ai अब पूरे ब्राजील में कई ग्राहकों के साथ है, मुख्य रूप से वित्तीय, सहकारी और SaaS क्षेत्रों में। समाधान ग्राहक की मांग के अनुसार सदस्यता के माध्यम से पहुंचा जा सकता है। "हमें विश्वास है कि यह भविष्य में एक स्व-नियंत्रित प्रणाली के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है, जो खामियों की पहचान कर स्वचालित रूप से सुधारों को लागू कर सके," जूलियानो हाउस ने कहा।
एडोब ने पहली बार एडोब समिट ब्राजील का आयोजन करने की पुष्टि की है, जो 23 अप्रैल को साओ पाउलो के थिएटर सैंटेंडर में निर्धारित है। यह घटना कंपनी के वैश्विक संचालन में ब्राजील और लैटिन अमेरिका के रणनीतिक महत्व को मजबूत करती है। यह पहल लगभग दो सप्ताह बाद होती है जब Adobe Summit ने 17 से 20 मार्च के बीच लास वेगास में 12,000 कार्यकारी और बाजार नेताओं को एक साथ लाया।
ब्राज़ील में इस आयोजन के मुख्य आकर्षणों में से एक है राफेल अब्रेउ की भागीदारी, जो कोका कोला के वैश्विक डिज़ाइन उपाध्यक्ष हैं, जो दिखाएंगे कि कैसे ब्रांड कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके रचनात्मकता, स्थिरता और प्रभाव को वैश्विक स्तर पर बढ़ाता है। और वह ब्रांड, कोका-कोला, अंतरराष्ट्रीय संस्करण में उपस्थित थे, प्रेरणादायक भाषणों और प्रमुख सक्रियणों में भाग लिया।
ब्राज़ील वर्तमान में तेज़ डिजिटल गति का समय है, और देश में Adobe Summit का आयोजन कंपनियों द्वारा डिजिटल परिपक्वता की खोज में प्रगति का सीधा उत्तर है — इसके अलावा यह ब्राज़ीलियाई बाजार की विशाल क्षमता को भी दर्शाता है, कहती हैं मारि पिनुडो, Adobe की ब्राज़ील में देश प्रबंधक। हम इस विकास का पालन कर रहे हैं, हमारे ग्राहकों के अधिक करीब और क्षेत्र की चुनौतियों और अवसरों के साथ पूरी तरह से मेल खाते हुए।
एडोब समिट, जो मार्च में हुआ था, ने व्यक्तिगतकरण और विपणन प्रवाह में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के सुरक्षित उपयोग के लिए समाधानों के लॉन्च को चिह्नित किया। एक मुख्य घोषणा थी Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, जो कंपनियों को बड़े पैमाने पर जेनरेटिव AI एजेंटों को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। एडोब ने भी फायरफ्लाई के संसाधनों का विस्तार किया है, जो अब जेनस्टूडियो के साथ एकीकृत है, सामग्री उत्पादन के अनुकूलन और अधिक रचनात्मक दक्षता पर केंद्रित है।
ये प्रगति Adobe Summit Brasil के केंद्र में हैं।कैमिला मिरांडा के लिए, मार्केटिंग लीडरअडोब लैटाम की कार्यकारी और कार्यक्रम की जिम्मेदार अधिकारी के रूप में, यह पहल ब्राजीलियाई बाजार के साथ ब्रांड की प्रतिबद्धता को मजबूत करती है। यहां आयोजित कार्यक्रम केवल लास वेगास में किए गए का प्रतिरूप नहीं होगा। यह स्थानीय पारिस्थितिकी तंत्र के साथ रणनीतिक आदान-प्रदान का एक मंच है। हम दिखाएंगे कि कैसे एआई, रचनात्मकता और डेटा मिलकर अनूठे अनुभव और ठोस परिणाम बनाते हैं, यह कहता है।
वैश्विक संस्करण में, डेल्टा, जनरल मोटर्स और मैरियट जैसी कंपनियों ने डिजिटल परिवर्तन के मामले प्रस्तुत किए। दो ब्राज़ीलियाई ब्रांड — विवो और ब्रैडेस्को — अनुभव निर्माता पुरस्कार के फाइनलिस्टों में थे, जो दूरदर्शी नेतृत्व और ग्राहक अनुभव में नवाचार को मान्यता देते हैं। लैटिन अमेरिका की प्रतिनिधिमंडल में 10 देशों के 200 से अधिक पेशेवर शामिल थे।
अडोब समिट के ब्राजील में आने के साथ, बड़ी टेक कंपनी अपने देश में अपनी उपस्थिति बढ़ाती है और इस आयोजन को डेटा, दक्षता और व्यक्तिगतरण पर अधिक केंद्रित हो रहे परिदृश्य में कंपनियों के लिए नवाचार का उत्प्रेरक बनाती है।
जॉनी सोअरेस को एक दृढ़ संकल्प से प्रेरित स्वप्नदर्शी कहा जा सकता है। स्थिरता और रणनीतिक दृष्टिकोण के साथ, उन्होंने बाधाओं को अवसरों में बदला, सिंक्टेक सिस्टम्स की स्थापना की, एक उद्यम जिसने देश की कुछ सबसे बड़ी परिवहन और ई-कॉमर्स कंपनियों के लॉजिस्टिक संचालन के तरीके को बदल दिया। आपकी बड़ी उपलब्धि? एक नवीन सॉफ्टवेयर विकसित करना जिसने कम समय में ब्राजील के सबसे बड़े रिटेलर्स की लाखों डिलीवरी को संसाधित करना शुरू कर दिया, प्रक्रियाओं का अनुकूलन किया, रीयल-टाइम दृश्यता प्रदान की और इसे क्षेत्र में एक सच्चा अग्रणी बना दिया।
12 साल की उम्र से जन्मजात उद्यमी, सब कुछ का अनुभव कर रहा है: साओ पाउलो के बाजारों से लेकर उद्योग, फार्मेसी और यहां तक कि अंतिम संस्कार योजनाओं की बिक्री तक। लेकिन वह तकनीक में ही खुद को खोज पाया। मैंने अपना पहला पीसी केवल 18 साल की उम्र में ही खरीदा। तकनीक उस समय मेरे लिए एक विलासिता थी जिसे मैं उससे पहले नहीं प्राप्त कर सकता था, याद करता है। समर्पण और अध्ययन के साथ, उन्होंने कंप्यूटर विज्ञान की पढ़ाई के लिए छात्रवृत्ति प्राप्त की और कॉलेज में ही अपने पहले सॉफ्टवेयर विकास का इंटर्नशिप किया, इस तरह से उन्होंने तकनीक क्षेत्र में अपनी यात्रा शुरू की।
2013 में, जॉनी ने अपने दोस्तों जिहसन, डिएगो और ऑरलैंडो को अपने साथी बनने के लिए सिंक्टेक सिस्टम्स में आमंत्रित किया। नई व्यवसाय के सामान्य चुनौतियों का सामना करते हुए भी, वह अपने ग्राहकों के लिए वास्तव में परिवर्तनकारी कुछ बनाने के अपने दृष्टिकोण को दृढ़ता से बनाए रखता था। थोड़े ही समय में, टीम बढ़ गई और केवल एक साल के संचालन के साथ, कंपनी के पास पहले से ही 12 कर्मचारी थे और बाजार की रुचि जागरूक होने लगी। हालांकि, 2015 और 2016 की आर्थिक संकट ने महत्वपूर्ण बाधाएँ प्रस्तुत कीं। उच्च चूक और परिचालन लागतों ने जॉनी को व्यवसाय मॉडल पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर किया। यह वह समय था जब उसने अपने उत्पादों में निवेश करने का फैसला किया, एक नए चरण की शुरुआत की, जो अधिक परिपक्व और रणनीतिक था।
सॉफ्टवेयर का विकास लाखों का
आपकी यात्रा का एक सबसे बड़ा मील का पत्थर 2017 में Sinctec Sistemas द्वारा लॉन्च किए गए ई-कॉमर्स के लिए एक इनोवेटिव ट्रांसपोर्ट प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म का निर्माण था। टीम की पूरी नेतृत्व में, योजना से लेकर कार्यान्वयन तक, विकसित की गई यह समाधान बड़ी कंपनियों के लॉजिस्टिक नियंत्रण और अनुकूलन को बदल दिया है। उस ही साल में, पहले अनुबंधों पर हस्ताक्षर किए गए और परिणाम जल्दी ही दिखने लगे: हर साल, लाखों डिलीवरी प्रक्रिया में आने लगीं। "यह ढूंढना मुश्किल है कि कोई ब्राज़ीलियाई जिसने हमारी प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रबंधित ऑर्डर प्राप्त न किया हो," जॉनी गर्व के साथ सोचते हैं।
बड़े रिटेलर्स ने सॉफ्टवेयर को अपनाना शुरू कर दिया, अपनी संचालन को रीयल टाइम में ट्रैक करते हुए और परिणामों से संतुष्ट होकर, उन्होंने इसे अपने साझेदारों को सुझाना शुरू कर दिया। यह तब था जब मैंने महसूस किया कि हम ब्राजील में ई-कॉमर्स की लॉजिस्टिक्स को बदल रहे थे, याद करते हुए। 2019 में, प्लेटफ़ॉर्म ने 5 मिलियन निगरानी की गई डिलीवरी का आंकड़ा पार किया, हजारों उत्पादों की निगरानी की, ग्राहकों की दक्षता बढ़ाई और ट्रांसपोर्ट किए गए माल की कीमत में 1 बिलियन रियाल से अधिक की वृद्धि की। जो कंपनियां इस समाधान को अपनाती हैं, उन्होंने अपने परिणामों में तेजी देखी। कुछ ने केवल दो वर्षों में 1500% तक वृद्धि की। यह देखना कि यह कितना सकारात्मक रूप से संचालन के दैनिक जीवन को प्रभावित करता था, अत्यंत संतोषजनक था, वह कहती हैं। संख्याएँ अपने आप में बात कहती हैं। सिर्फ बढ़ने से अधिक, तकनीक ने लॉजिस्टिक क्षेत्र में सफलता का अर्थ फिर से परिभाषित करने में मदद की है।
महामारी
COVID-19 महामारी, 2020 में, एक अभूतपूर्व चुनौती और एक अनूठा अवसर लेकर आई। ऑनलाइन खरीदारी के बढ़ते प्रचलन के साथ, कुशल लॉजिस्टिक्स की मांग में तेजी आई है और Sinctec का प्लेटफ़ॉर्म आवश्यक हो गया है। परिवहन कंपनियों और खुदरा विक्रेताओं ने तेज़ी से डिलीवरी प्रबंधन के लिए समाधान का सहारा लिया और सॉफ्टवेयर ने एक प्रभावशाली छलांग लगाई: 2020 में ही, यह प्रति माह 15 लाख डिलीवरी प्रक्रिया कर रहा था, बड़े ब्रांडों के संचालन को व्यवस्थित करते हुए अराजकता के बीच। "महामारी ने हमारी क्षमता का परीक्षण किया, लेकिन हमने चुनौती को अवसर में बदल दिया," वह कहते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म का प्रदर्शन जल्द ही बाजार की रुचि जागृत कर गया। उस ही साल में, खरीद प्रस्ताव आने लगे। कई तीव्र बातचीत के बाद, केवल 34 वर्ष की उम्र में, व्यवसायी ने एक रिटेल दिग्गज के लिए सॉफ्टवेयर की बिक्री को एक मिलियन डॉलर की लेनदेन में पूरा किया। जो लोग पूर्वी क्षेत्र के अंत में बड़े हुए हैं, उनके लिए ऐसी चीज़ का अनुभव करना अवास्तविक है, यह स्वीकार करता है। वह मानता है कि रास्ता बाधाओं से भरा था, लेकिन वह अपने साथ रहने वाली टीम की महत्वपूर्ण भूमिका को उजागर करता है। यह आसान नहीं था, लेकिन इस टीम के साथ मैं महसूस करता हूं कि हम कुछ भी हासिल कर सकते हैं, गर्व के साथ कहता है। जो यात्रा चुनौतियों के बीच शुरू हुई थी, वह सफलता और उपलब्धि का प्रतीक बनकर समाप्त हुई।
संख्याएँ प्रभावशाली हैं: प्लेटफ़ॉर्म ने प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक डिलीवरी पूरी की है, और माल में 10 बिलियन रियाल से अधिक का लेनदेन किया है। ये परिणाम स्पष्ट रूप से दिखाते हैं कि समाधान का प्रभाव कितना बड़ा है और इसकी विकास क्षमता कितनी है।
चार वर्षों तक खुदरा क्षेत्र की एक बड़ी कंपनी के लिए बेचे जाने वाले उत्पाद के नेतृत्व के बाद, नवाचारों का नेतृत्व करने और कंपनी की लॉजिस्टिक्स को बदलने के बाद, जॉनी सोरेस ने फिर से उद्यमी दुनिया में नई ऊर्जा के साथ लौटने का फैसला किया। अपने साझेदारों और 30 से अधिक प्रतिभाशाली पेशेवरों की टीम के साथ, वह नए प्रोजेक्ट्स में डूब गए। उनमें से एक एसोसिएटेक है, जो तीसरे क्षेत्र के लिए एक समाधान है, इसके अलावा अनुकूलित परामर्श और निश्चित रूप से लॉजिस्टिक्स के लिए नई उपकरणों का विकास।
इस यात्रा का अगला अध्याय है अपनी समाधानों को ब्राजील के बाहर ले जाना और अत्याधुनिक तकनीक में निवेश जारी रखना। हम इस नई पीढ़ी के समाधानों को विकसित करने के लिए उत्साहित हैं, जॉनी ने आंखों में चमक के साथ कहा।
एक लड़के की कहानी जो बहुत ही कम उम्र में घर की मदद करने के लिए काम शुरू कर दिया था, और फिर एक उत्पाद का निर्माता बन गया जिसने 25 मिलियन रियल से अधिक की आय उत्पन्न की, यह दिखाती है कि नवाचार और लचीलापन एक मजबूत और परिवर्तनकारी व्यवसाय बनाने के साथ-साथ साथ चलते हैं।
ब्रुनस्कर, ब्राजील की टेक्नोलॉजी कंपनी, ने ओरेकल के खिलाफ एक महत्वपूर्ण न्यायिक लड़ाई जीती और एक करोड़ों की वसूली को रद्द कर दिया, जो कंपनी को दिवालिया कर सकती थी। यह संघर्ष उस समय शुरू हुआ जब ओरेकल के एक भागीदार द्वारा एक असफल अधिग्रहण (एमएंडए) का प्रयास किया गया, जिसमें उसने ब्रुनस्कर के 51% के लिए केवल R$ 3 मिलियन का प्रस्ताव दिया (संचालन में निवेश के रूप में)।नकद में बदलना), जिसमें ब्रुनस्कर की मासिक आय लगभग R$ 600 हजार थी और यह बढ़ रही थी। इनकार के सामने, ओरेकल ने कंपनी पर दबाव बनाने के लिए आक्रामक कदम उठाए, और एकतरफा रूप से भुगतान के तरीके को बदल दिया।
रणनीति ने दोनों कंपनियों के बीच अनुबंध की लागत में अत्यधिक वृद्धि की। ब्रुनस्कर द्वारा ओरेकल की तकनीक के उपयोग के लिए मासिक भुगतान की राशि 40,000 रियाल से बढ़कर 500,000 रियाल हो गई है, सेवा के दायरे के मुकाबले कोई भी वित्तीय समानुपात नहीं है। ब्रुंस्कर की कुल आय का मूल्यों का आधार था, इसलिए उसने यह साबित करने के लिए एक मामला दर्ज किया कि वृद्धि अनिवार्य नहीं थी। हालांकि, इस कदम को और अधिक आक्रामक बनाने के लिए, ओरेकल ने न्यायिक रूप से (प्रतिवाद के रूप में) आगामी किस्तों का भुगतान मांगा है, जबकि ब्रुनस्कर ने 5.3 मिलियन रियाल की अवास्तविक राशि का उपयोग नहीं किया है, जो समय, ब्याज और मुद्रास्फीति के आधार पर 16 मिलियन रियाल से अधिक हो सकती है।
एविडजुरी के सीईओ स्टेफानो क्रुविनेल के अनुसार, दबाव का उदाहरण देने के लिए:यह ऐसा होगा जैसे कोई व्यक्ति 36 महीने के अनुबंध के साथ एक घर किराए पर ले, मकान मालिक अवैध रूप से किराया बढ़ा दे (5 हजार से 50 हजार तक) और फिर भी आपको मकान छोड़ने के लिए मजबूर करे और सभी भविष्य की किश्तें जुर्माने के रूप में भुगतान करे, क्रुविनेल ने कहा।
एक पहली सुनवाई ब्राज़ीलियाई कंपनी के खिलाफ असफल रही, जिसे पूरी तरह से बढ़ोतरी का भुगतान करने का आदेश दिया गया, साथ ही उस कंपनी को भी जिसने बढ़ोतरी कर रही थी (ब्रुनस्कर), जिसे स्पष्ट रूप से बिक्री के लिए उत्पीड़न का सामना करना पड़ा था, को भी अनुचित बढ़ोतरी और भविष्य के अनुबंध की राशि का भुगतान करने का आदेश दिया गया।
इस परिदृश्य में, EvidJuri, जटिल मुकदमों के लिए साक्ष्य बुद्धिमत्ता और तकनीकी ऑडिट में राष्ट्रीय संदर्भ, को पुनः रणनीति बनाने के लिए कार्रवाई की गई है ताकि अपील चरण में कानूनी-साक्ष्य रणनीति को पुनः स्थापित किया जा सके और एक अन्यायपूर्ण और तकनीकी रूप से गलत न्यायिक निर्णय को उलट दिया जा सके।
एक रणनीतिक और मजबूत तकनीकी परामर्श और स्वतंत्र ऑडिट पर आधारित, एविडजुरी ने दिखाया कि प्रक्रिया बिना विशेषज्ञ की सावधानीपूर्वक मूल्यांकन के आगे नहीं बढ़ सकती। काम ने छुपी हुई तकनीकी असंगतियों और दस्तावेजी साक्ष्यों को उजागर किया जिन्होंने एक नई समीक्षा की आवश्यकता को बनाए रखा।
परिणाम:रद्द किया गया निर्णय, महंगाई से बढ़ी हुई वसूली को निरस्त किया गया और करोड़ों का ऋण समाप्त किया गया, जिससे ब्रुनस्कर की बाजार में निरंतरता और विकास फिर से सुनिश्चित हुआ।फिर से Oracle की साझेदार SkyOne द्वारा बटुआ खरीदने के लिए संपर्क किया गया, फिर से सस्ते दाम पर और गोपनीय जानकारी का उपयोग करके।
यह जीत ब्रुनस्कर से भी आगे है। यह ब्राजीलियाई कंपनियों के लिए एक मौलिक मिसाल है जो बड़े व्यवसायों के अनुचित दबावों का सामना कर रही हैंखिलाड़ीअंतरराष्ट्रीय और जो न्याय में विश्वास करते हैं। अनुबंधों और स्वतंत्र प्रतिस्पर्धा का सम्मान तकनीकी क्षेत्र के लिए आवश्यक है, जहां शक्ति और पैसा उन लोगों और परिवारों से ऊपर नहीं हो सकते हैं जो Oracle जैसी बड़ी कंपनी से बहुत छोटी कंपनियों पर निर्भर हैं। हम इस संतुलन को पुनः संतुलित करने आए हैं।”, स्टेफानो क्रुविनेल, ईविडजुरी के सीईओ, ने कहा।
ऑप्टिमाइज़ेशन कंपनियों के मुख्य उद्देश्यों में से एक है, जिसमें खुदरा क्षेत्र भी शामिल है। इस संदर्भ में, स्वचालन उस खोज का एक उत्तर के रूप में उभरता है, जो ऐसी तकनीकों की एक श्रृंखला द्वारा प्रेरित है जो लॉजिस्टिक संचालन से लेकर उपभोक्ता के खरीद अनुभव तक क्रांति लाने का वादा करती हैं। और यह अवसर है प्रक्रियाओं को एकीकृत करने, लागत को कम करने और इंटरैक्शन को व्यक्तिगत बनाने का, जिसमें स्वचालन मुख्य स्थान प्राप्त करता है रणनीतिक निर्णय लेने में खुदरा विक्रेताओं के लिए जो एक अधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में सफलता की इच्छा रखते हैं।
यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि इस क्षेत्र में स्वचालन कोई नई अवधारणा नहीं है, लेकिन इसकी प्रगति और नई तकनीकों तक बढ़ती पहुंच के कारण इसका प्रभाव लगातार अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है। मॉर्डोर इंटेलिजेंस की रिपोर्ट के अनुसार, खुदरा स्वचालन बाजार का आकार 2024 में 17.46 अरब अमेरिकी डॉलर अनुमानित था, और यह 2029 तक 37.38 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, जो पूर्वानुमान अवधि (2024-2029) के दौरान 14.66% के CAGR से बढ़ रहा है।
इस परिदृश्य के सामने, कई उपकरण और प्रणालियाँ हैं जो क्षेत्र का पुनर्निर्माण कर रही हैं और कुछ मामलों में सीधे ग्राहक अनुभव को प्रभावित कर रही हैं। यह सब self-checkout के साथ देखा जा सकता है, जो भौतिक दुकानों में कतारों को कम करता है; इंटरैक्टिव टॉवर्स, जो उत्पादों की खोज को आसान बनाते हैं; एकीकृत स्टॉक, जो उपलब्धता सुनिश्चित करता है; और IA या QR कोड के माध्यम से सेवा, जो जानकारी प्राप्त करने में तेजी लाती है, अन्य अनंत संभावनाओं के बीच जो ऑटोमेशन के विश्व में लाता है।
यह सुविधा और दक्षता ऑनलाइन वातावरण में भी आईए के माध्यम से व्यक्तिगतकरण, स्मार्ट सिफारिशें, 24/7 चैटबॉट्स द्वारा सेवा, स्वचालित ऑर्डर अपडेट और पूर्वानुमान विश्लेषण की सक्रियता में पाई जा सकती है, जो ग्राहक की संतुष्टि और वफादारी को बढ़ाते हैं।
अंतिम उपभोक्ता पर प्रभाव के अलावा, यह परिचालन लागत को कम करने में भी महत्वपूर्ण योगदान देता है, क्योंकि इससे स्टॉक का अनुकूलन होता है और अधिक स्मार्ट लॉजिस्टिक्स लागू होती है। इसके साथ ही, प्रक्रियाओं को स्वचालित करके, अनावश्यक бюрок्रसी उत्पन्न करने वाले चरणों को कम किया जा सकता है, जिससे उत्पादकता बढ़ती है। लाभ भी सुधार का लाभ उठाते हैं, क्योंकि नुकसान और धोखाधड़ी को कम करना संभव है और डेटा पर आधारित अधिक सटीक निर्णय लेना संभव है।
फायदों के बावजूद, खुदरा में स्वचालन चुनौतियों का सामना करता है, जिनमें से प्रमुख हैं, उच्च प्रारंभिक लागत, विरासत प्रणालियों के साथ जटिल एकीकरण, और कर्मचारियों का संभावित प्रतिरोध, जिसे प्रबंधन और प्रशिक्षण में अधिक ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है। एक और कारक जो कंपनियों को सामना करना पड़ता है वह है योग्य पेशेवरों की कमी, जो आने वाले संकटों से निपटने के लिए जानना महत्वपूर्ण है।
तकनीकी और सांस्कृतिक दोनों मुद्दों का सामना करने के लिए, एक परामर्श सेवा की सहायता लेना महत्वपूर्ण है। आखिरकार, उसके साथ, यह संभव होगा कि एक कार्यान्वयन और रणनीतिक योजना स्थापित की जाए जो अधिक प्रभावी होगी, अनुभवी पेशेवरों के साथ मिलकर वे कंपनी की समस्याओं के लिए सबसे अच्छी समाधान देखने में सक्षम होंगे।
ऑटोमेशन केवल रिटेल में एक प्रवृत्ति नहीं है, बल्कि यह एक मौलिक परिवर्तन है जो यह आकार दे रहा है कि कंपनियां कैसे संचालित होती हैं और प्रतिस्पर्धा करती हैं। रिटेलर्स अपने प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और एक अधिक कुशल और समृद्ध भविष्य बनाने के लिए स्वचालन की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं।
विटोरिनो वॉचेस, उच्च घड़ी बनाने वाली ब्रांड जो प्रभावशाली व्यक्ति विटोर सिक्वेरा द्वारा स्थापित की गई है, ने ब्राजील में घड़ियों की बिक्री के लिए अपना पहला विशेष ऐप लॉन्च किया है। iOS और Android के लिए उपलब्ध, Vittorino Watches ऐप ब्रांड की अग्रणी स्थिति को मजबूत करता है, ग्राहकों को स्वच्छंद, सुरक्षित और परिष्कृत अनुभव प्रदान करता है ताकि वे अपनी स्वामित्व वाली संग्रहों की वस्तुएं खरीद सकें — जैसे कि Essenza Champagne और Cobalto, Corsa – ब्लैक मॉडल में, और Maestro, Onyx और Sandstone संस्करण में।
सामान्य मार्केटप्लेस से अलग, विट्टोरिनो का ऐप देश में एकमात्र है जो विशेष रूप से घड़ियों की बिक्री के लिए समर्पित है, ब्रांड के पूरे कैटलॉग को एक प्रीमियम डिजिटल वातावरण में एकीकृत करता है। एप्लिकेशन का अंतर उपयोगकर्ताओं को प्रदान की गई संपूर्ण अनुभव में है। यह केवल मोबाइल फोन से घड़ी खरीदने का मामला नहीं है। हमने एक ऐसा वातावरण बनाया है जहां स्क्रीन पर हर स्पर्श उसी उत्कृष्टता को दर्शाता है जो हम अपने उत्पादों में डालते हैं, ब्रांड के सीईओ विटोर सिएरा बताते हैं।
एसेन्सा, कोर्सा और माएस्ट्रो संग्रह लॉन्च के मुख्य आकर्षण हैं और खरीद के लिए उपलब्ध हैं, जो ब्रांड के उत्कृष्टता मानकों को बनाए रखते हैं: स्विस रोंडा क्वार्ट्ज मूवमेंट, 316L स्टेनलेस स्टील केस और स्फेयर क्रिस्टल – ऐसी विशेषताएँ जो विटोरिनो के टुकड़ों को अंतरराष्ट्रीय घड़ी निर्माण के स्तर पर ले जाती हैं।
इस लॉन्च के साथ, Vittorino Watches ने अपने स्थान को फिर से स्थापित किया है, जो ब्राजील के लक्ज़री बाजार में एक विक्षेपक के रूप में है। जबकि अन्य ब्रांड सामान्य मार्केटप्लेस में रहने पर ही संतुष्ट हो जाते हैं, हम अपना रास्ता खुद बनाते हैं, यह कहते हुए सिकीरा अंत में कहते हैं, यह स्पष्ट करते हुए कि यह केवल ब्रांड के महत्वाकांक्षी विस्तार का एक और चरण है।
तेजी से डिजिटल परिवर्तन के परिदृश्य में, खरीदारी एप्लिकेशन उपभोक्ताओं को बनाए रखने और ब्रांड के साथ जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए आवश्यक उपकरण के रूप में मजबूत हो रहे हैं। 2025 में, इन प्लेटफार्मों का रुझान यह है कि वे और भी अधिक रणनीतिक बन जाएं, और पारंपरिक अंक और पुरस्कार कार्यक्रमों से परे वफादारी सुविधाओं को शामिल करें।
ब्रुनो बुल्सो, संचालन निदेशक और सह-संस्थापक के अनुसारकोबे ऐप्सब्राज़ीलियाई खुदरा व्यापार के लिए मोबाइल कॉमर्स ऐप विकास में अग्रणी प्लेटफ़ॉर्म, "खरीदारी ऐप्स ग्राहक की यात्रा में केंद्र बनते जा रहे हैं, न केवल बिक्री चैनल के रूप में बल्कि संबंध प्लेटफ़ॉर्म के रूप में भी। जब हम व्यक्तिगत अनुभव, प्रासंगिक पुरस्कार और ऐसी सुविधाएँ प्रदान करते हैं जो ग्राहक को निरंतर संलग्न करती हैं, तो वफादारी स्वाभाविक रूप से बनती है।"
काकाओ शो और व्हर्लपूल इस परिवर्तन के अग्रणी हैं
कंपनी द्वारा उज्जवल सफलता के मामलों में से एक है काकाउ शॉ का, जो अपने उपभोक्ताओं की पुनर्खरीद दर को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने के लिए काकाउ लवर्स प्रोग्राम का उपयोग करता है। एक गेमिफिकेशन गतिविधि के माध्यम से, ग्राहक अंक जमा करते हैं (काकाउसप्रत्येक खरीद पर, जिन्हें विशिष्ट उत्पादों के बदले में बदला जा सकता है। यह रणनीति न केवल ब्रांड के साथ भावनात्मक संबंध को मजबूत करती है, बल्कि खरीदारी की पुनरावृत्ति को भी प्रोत्साहित करती है। काकाओ शो के आंकड़ों के अनुसार, ऐप की रेटिंग 4.3 सितारों की है और वर्तमान में इसमें 250,000 से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, जो खाद्य और पेय श्रेणी में शीर्ष 2 में पहुंच गया है।
एक और उदाहरण है Compra Certa, ग्रुप व्हर्लपूल का मार्केटप्लेस, जिसमें प्ले स्टोर में 140,000 से अधिक ऐप्स इंस्टॉल किए गए हैं, जिसने उच्च टिकट और कम पुनरावृत्ति वाले खंड में ग्राहक वफादारी के लिए एक अभिनव दृष्टिकोण अपनाया है, जैसे कि घरेलू उपकरण। कार्यक्रम काकैशबैकखरीदी की कीमत के अनुसार आकर्षक इनाम प्रदान करता है, उपभोक्ताओं को अन्य उत्पाद खरीदने के लिए ऐप पर वापस आने के लिए प्रोत्साहित करता है।
लेनदेनात्मक अनुप्रयोगों, संबंधी अनुप्रयोगों और गेमीफिकेशन वाले अनुप्रयोगों के अलावा
कोबे ऐप्स के सीओओ के अनुसार, कंपनी ने ऐसी तकनीकों में निवेश किया है जो एक ही खरीदारी ऐप के भीतर कई वफादारी सुविधाओं के एकीकरण की अनुमति देती हैं। यह पॉइंट्स और इनाम कार्यक्रमों से लेकर गेमिफिकेशन रणनीतियों तक शामिल है, जैसे कि मिशन और चुनौतियां जो उपभोक्ताओं को ब्रांड के साथ अधिक इंटरैक्ट करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं।
इस दृष्टिकोण का एक व्यावहारिक उदाहरण है "मिशन" कस्टमाइज़्ड का उपयोग, जहां उपभोक्ताओं को विशिष्ट कार्यों को पूरा करने के लिए पुरस्कृत किया जाता है, जैसे कि एक निर्दिष्ट अवधि के भीतर दूसरी खरीद करना या ग्राहक को एक उपहार प्राप्त करने का इनाम दिया जाता है। "इन मिशनों से न केवल ऐप पर रहने का समय बढ़ता है, बल्कि उपभोक्ता और ब्रांड के बीच संबंध भी मजबूत होता है," ब्रूनो कहते हैं।
ब्रूनो बुलसो ने कहा कि "वफादारी अब एक अलग बात नहीं बल्कि वर्तमान बाजार में एक आवश्यकता है। उपभोक्ता अपनी वफादारी के लिए पहचाने जाने और पुरस्कृत होने की उम्मीद करते हैं, और खरीदारी ऐप्स इस अनुभव को एकीकृत और कुशल तरीके से प्रदान करने का सही उपकरण हैं।" इंटरैक्टिव सुविधाएँ, जैसे "रोलर को घुमाएँ और लाभ प्राप्त करें" और "कूपन रैस्पाडिन्हास", खुदरा ऐप्स की संलग्नता और वफादारी को बढ़ाती हैं।
कोबे ऐप्स भी वफादारी रणनीतियों की सफलता को मापने के लिए स्पष्ट मेट्रिक्स के महत्व को उजागर करता है। अपनी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, ब्रांड पुनर्खरीद दर, ग्राहक का जीवनकाल मूल्य (LTV) और लॉयल्टी प्रोग्राम्स का ROI जैसे संकेतकों की निगरानी कर सकते हैं।
खरीदारी ऐप्स को लॉयल्टी टूल के रूप में अपनाने के साथ, 2025 में इन रणनीतियों को अपनाने वाले ब्रांड प्रतिस्पर्धा से आगे होंगे, अपने उपभोक्ताओं के साथ स्थायी और लाभकारी संबंध बनाते हुए, बुल्क्सो ने कहा। कोबे ऐप्स इस परिवर्तन का नेतृत्व करने के लिए प्रतिबद्ध है, नवीन समाधान प्रदान करते हुए जो तकनीक, डेटा और रचनात्मकता को जोड़ते हैं ताकि असाधारण परिणाम प्राप्त किए जा सकें।
ईएसजी का अर्थ – पर्यावरण, सामाजिक और शासन – स्वतंत्र अनुवाद में – वर्तमान में समाज और कई बाजारों में महत्वपूर्ण महत्व प्राप्त कर रहा है। नक्सस के साथ बीऑन ESG के साझेदारी में किए गए "प्रगति और चुनौतियां: ब्राजीलियाई कंपनियों में ESG परिपक्वता 2024" अध्ययन के अनुसार, देश की 51% कंपनियों के पास स्थिरता रणनीतियां हैं और यह प्रवृत्ति विभिन्न क्षेत्रों की सामाजिक और पर्यावरणीय मांगों के विस्तार के साथ बढ़ने की संभावना है। इस बहस के लोकप्रिय होने को ध्यान में रखते हुए,डीप ईएसजीप्रभाव मापन, रिपोर्टिंग और स्थिरता प्रबंधन के लिए निगरानी कंपनी ने ESG से संबंधित प्रमुख शब्दों और अवधारणाओं के नामकरण, नियमों और सिद्धांतों के ब्रह्मांड को संक्षेप करने के लिए DEEP शब्दकोश लॉन्च किया।
यह सामग्री पर्यावरणीय, सामाजिक और शासन संबंधी स्थिरता की अवधारणाओं के बारे में बाजार को शिक्षित करने के उद्देश्य से बनाई गई है, जिसमें डेटा, इन्फोग्राफिक्स और ऐसे शब्द शामिल हैं जो ESG के ज्ञान के विस्तार के लिए महत्वपूर्ण हैं।"ईएसजी हमारे ग्रह और हमारी पीढ़ियों के भविष्य के लिए एक अधिक महत्वपूर्ण और तत्काल विषय है। हालांकि, कई लोग अभी भी इसके सिद्धांतों को समझने और उन्हें व्यावहारिक रूप से लागू करने में कठिनाई महसूस करते हैं। इसलिए, हमने डीईईपी शब्दकोश बनाने का निर्णय लिया है, जो एक शैक्षिक और सुलभ सामग्री है जिसे कोई भी व्यक्ति सीखने या विषय में गहराई से जानने के लिए उपयोग कर सकता है," कहता हैआर्थर कोवाटी, सीईओ और सह-संस्थापक DEEP ESG.
ईएसजी में विशेषज्ञ मास्टर और डॉक्टर्स द्वारा निर्मित, डीईईपी शब्दावली में विभिन्न वरिष्ठता स्तर के लोगों के लिए महत्वपूर्ण जानकारी शामिल है जो शब्दों को समझना शुरू करना या अधिक विशिष्ट विषयों में अपने ज्ञान को गहरा करना चाहते हैं। विषय को ईएसजी, हरित वित्त, स्थिरता और प्रभाव के श्रेणियों में विभाजित किया गया है, प्रत्येक भाग में संबंधित संक्षेपाक्षर, ग्राफ़, योजनाएँ, कानून और अवधारणाएँ विस्तृत रूप से वर्णित हैं। कुल मिलाकर, 49 पृष्ठों में अधिक से अधिक 130 से अधिक शब्द प्रस्तुत और समझाए गए हैं।
ये ज्ञान केवल व्यावसायिक कार्य के लिए ही नहीं बल्कि कंपनियों की प्रतिष्ठा को मजबूत करने के लिए भी आवश्यक हैं। नक्सस द्वारा 2024 में किए गए "ब्रांड की प्रतिष्ठा: ब्राजीलियनों के व्यवहार को क्या प्रेरित करता है" नामक सर्वेक्षण के अनुसार, जो कंपनियां अच्छी ESG नीतियों का प्रचार नहीं करती हैं, उन्हें ब्राजीलियनों द्वारा नकारात्मक रूप से देखा जाता है, जो अध्ययन के 26% प्रतिभागियों के लिए किसी कंपनी की प्रशंसा छोड़ने का मुख्य कारण है। इस संदर्भ में, शब्दकोश में प्रस्तुत अवधारणाओं का ज्ञान रणनीतिक निर्णय लेने के लिए आवश्यक हो जाता है जो स्थिरता के सिद्धांतों के साथ मेल खाते हैं।
अभी के लिए, मजबूत तरीके से संरचित ESG सिद्धांत होना एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है, लेकिन जल्द ही स्थिरता के प्रति यह ध्यान बाजार में रहने के लिए एक पूर्व-आवश्यकता बन जाएगा। समाज और उपभोक्ता लगातार अधिक जागरूक और आलोचनात्मक हो रहे हैं उन कंपनियों के प्रति जो उनके आसपास हैं, इसलिए जो लोग अभी ESG के साथ चिंता कर रहे हैं वे आगे निकल रहे हैं और अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा को मजबूत कर रहे हैं। DEEP शब्दकोश इस संदर्भ में एक पूर्ण मार्गदर्शिका के रूप में उभरता है, जो उन लोगों के लिए है जो स्थिरता की दिशा में शुरुआत करना चाहते हैं या रास्ते में हैं।कोवाटीग्लॉसरी DEEP ESG की वेबसाइट पर PDF प्रारूप में उपलब्ध है, जिसे मुफ्त में प्राप्त किया जा सकता है और ऑनलाइन या ऑफलाइन एक्सेस किया जा सकता है।
क्वाई शॉप, क्वाई के लघु वीडियो ऐप के साथ एकीकृत मार्केटप्लेस, ने ओलिस्ट के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की है, जो 50,000 से अधिक ग्राहकों के साथ छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए समाधान का पारिस्थितिकी तंत्र है, ताकि प्लेटफ़ॉर्म पर काम करने वाले विक्रेताओं के प्रबंधन को बेहतर बनाया जा सके। इंटीग्रेशन स्वचालन प्रक्रियाओं जैसे स्टॉक नियंत्रण, ऑर्डर और वित्त को स्वचालित करने की अनुमति देता है, जिससे संचालन अधिक कुशल बनता है और व्यवसाय के विकास में मदद मिलती है।
नई एकीकरण के साथ, ओलिस्ट के ईआरपी सिस्टम का उपयोग करने वाले विक्रेता स्वचालित रूप से ऑर्डर आयात कर सकते हैं, बड़े पैमाने पर विज्ञापन बना सकते हैं और बिक्री के पूरे प्रवाह की निगरानी कर सकते हैं – स्वीकृति से लेकर उत्पादों की संग्रह तक। इसके अलावा, सिस्टम पैक किए गए उत्पादों की सूची और जांच जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है, जो ऑनलाइन बेचने वालों के दैनिक जीवन को आसान बनाती हैं।
साझेदारी क्वाई शॉप की ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार करने और अधिक स्थानीय विक्रेताओं को आकर्षित करने की रणनीति को मजबूत करती है। ओलिस्ट का आधार लगभग 50,000 से अधिक सक्रिय सदस्यों पर आधारित है, जो प्लेटफ़ॉर्म पर नए उद्यमियों के प्रवेश को प्रोत्साहित करेगा। विक्रय शुरू करने के लिए, साओ पाउलो राज्य में एक संग्रह पता होना आवश्यक है।
2024 के अंत में आधिकारिक रूप से लॉन्च किया गया, 2023 से परीक्षण चरण के बाद, Kwai Shop ने पिछले साल के दौरान दैनिक खरीद आदेशों में 1300% की वृद्धि की है। ब्लैक फ्राइडे के दौरान, उदाहरण के लिए, लाइव कॉमर्स की कार्रवाइयों ने 4 मिलियन रियाल से अधिक की बिक्री की और 300 घंटे लाइव प्रसारण किया, जो छोटे वीडियो और डिजिटल व्यापार के संयोजन की क्षमता को प्रमाणित करता है।
क्वाई शॉप में इलेक्ट्रॉनिक्स, घर के आइटम और मेकअप जैसे विभिन्न उत्पादों का विशाल संग्रह है और यह नए विक्रेताओं के लिए कम कमीशन जैसे लाभ प्रदान करता है। ब्राज़ील में 65 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ, क्वाई अपने उपस्थिति को बढ़ाते हुए एक महत्वपूर्ण चैनल के रूप में जारी रखता है ताकि ब्रांडों और उद्यमियों के राजस्व को बढ़ावा देने के लिए एक वायरल सोशल नेटवर्क में।
ओलिस्ट के साथ एकीकरण सीधे ERP सिस्टम में उपलब्ध है, और कनेक्शन प्रक्रिया सरल है: बस इंटीग्रेशन मेनू पर जाएं और "Kwai Shop" खोजें।
एएनटीटी (राष्ट्रीय सड़कों परिवहन एजेंसी) के आंकड़े बताते हैं कि ब्राजील में 2.6 मिलियन ट्रक और 900 हजार स्व-नियोजित ड्राइवर पंजीकृत हैं। मृत्यु के साथ दुर्घटनाओं के रिकॉर्ड डरावने हैं। 2023 में, फेडरल रोड पुलिस के अनुसार, ट्रकों से संबंधित 17,579 दुर्घटनाएं दर्ज की गईं, जिनमें 2,611 मौतें हुईं। 2024 में, संघीय सड़कों पर मौतें बढ़कर 3,291 हो गईं।
इस स्थिति में, Iriom, एक तकनीकी कंपनी जो अपने ऐप में सड़क परिवहन पेशेवरों के लिए कई सेवाएं केंद्रित करती है, ने "Iriom Guardião" नामक एक मल्टीसर्विस उत्पाद लॉन्च किया है, जो एक ही योजना में मृत्यु या विकलांगता के लिए कवरेज, अनलिमिटेड ऑनलाइन चिकित्सा परामर्श (24 घंटे प्रति दिन), अंतिम संस्कार सहायता और आपातकालीन क्रेडिट को जोड़ता है।
पाउलो नासिमेंतो, आईरिओम के सीईओ, के अनुसार, "आईरिओम गार्डियन" को ट्रक चालकों और उनके परिवारों की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर बनाया गया है, जिसका उद्देश्य पेशेवर गतिविधियों से जुड़े जोखिमपूर्ण स्थितियों में सहायता प्रदान करना है। योजना विभिन्न प्रकार की सुरक्षा को एक ही समाधान में शामिल करती है और कंपनी के ऐप के माध्यम से चिकित्सा सेवा, वित्तीय सुरक्षा और संकट की स्थिति में सहायता जैसी सेवाओं तक पहुंच आसान बनाने का प्रयास करती है। यह ट्रक ड्राइवरों के लिए एक अनूठा समाधान है, जो अक्सर पारंपरिक स्वास्थ्य योजनाओं और बीमा मॉडल द्वारा उपेक्षित किया जाता है, वह कहता है।
विचार दिसंबर 2024 में मजबूत हुआ जब इरिओम ने रियो ग्रांडे do Sul में 36वीं सेंट क्रिस्टोफर और गारिबाल्डी के ड्राइवरों के त्योहार के दौरान एक गुणात्मक सर्वेक्षण किया, जो ब्राजील का सबसे बड़ा ट्रक ड्राइवरों का त्योहार है। परिणाम ने स्वायत्त ट्रक चालकों के लिए अधिक मानवीय और सुलभ समाधानों की आवश्यकता को मजबूत किया।
नमूने में, 52.2% ट्रक ड्राइवर स्व-रोजगार में हैं, 56.5% के अपने ट्रक हैं, 72.7% शादीशुदा हैं और 86.4% उत्तरदाताओं के एक या अधिक बच्चे हैं। सर्वेक्षण में पाया गया कि 61% लोग पहले ही यात्रा कर रहे हैं या सड़क पर स्वास्थ्य सेवाओं की आसान पहुंच न होने के कारण चिकित्सा सेवा प्राप्त करने की कोशिश छोड़ चुके हैं। उनमें से लगभग 57% लोग प्रतिदिन 8 घंटे से अधिक समय तक ड्राइव करते हैं।
कई ड्राइवरों ने कहा कि उनके पास स्वास्थ्य बीमा, जीवन बीमा या किसी भी तरह की सुरक्षा नहीं है यदि वे दुर्घटना या बीमारी के कारण छुट्टी पर जाते हैं। और इसका कारण पारंपरिक बाजार द्वारा लगाए गए उच्च लागत है। अधिकांश ने कहा कि यदि कुछ गंभीर हो जाता है, तो परिवार असुरक्षित रहेगा। सबसे अधिक उल्लेखित भावनाओं में से एक था 'कुछ हो जाने' का डर और परिवार की मदद करने के लिए न तो वित्तीय रूप से और न ही भावनात्मक रूप से सक्षम होना। इन उत्तरों ने हमारे जैसे लक्षित उत्पाद बनाने का कारण बताया।
कार्यकारी का कहना है कि सब कुछ इस तरह से तैयार किया गया है ताकि उपयोगकर्ता को त्वरित चिकित्सा सेवा, वित्तीय सहायता और उसके और उसके परिवार के लिए सहायता का तुरंत पहुंच मिल सके, चाहे वह कहीं भी हो, बिना किसी бюрок्रेटिक प्रक्रिया के और बिना जेब पर बोझ डाले। बस आवश्यक सेवा को अपने ही ऐप के माध्यम से सक्रिय करना है। यह उत्पाद उन ट्रक ड्राइवरों के लिए उपयुक्त है जो घर से दूर कई दिन या सप्ताह बिताते हैं और सड़क पर लगातार जोखिम का सामना करते हैं।
योजना मृत्यु या अपंगता के लिए कवरेज प्रदान करती है, जिसमें मूल्यांकन योग्य राशि, यानी 100,000 रियाल तक, शामिल है, और अनुबंधकर्ता पूर्ण अंतिम संस्कार सहायता का लाभ उठाता है, जिसमें शरीर का राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण भी शामिल है, बिना किलोमीटर सीमा के। बाजार में, इस प्रकार की सेवा का आंशिक कवरेज सामान्य है, जिसमें दूरी की सीमा या मूल्य सीमा R$ 3,000 से R$ 5,000 के बीच होती है। एक ट्रक चालक की मृत्यु परिवार के लिए बहुत कठिन हो सकती है, क्योंकि पेशे के कारण, मृत्यु घर से बहुत दूर हो सकती है, जिससे शरीर के परिवहन का खर्च परिवार के लिए अधिक हो जाता है।
"इरीओम गार्डियन" का उपयोग इन चरम घटनाओं तक ही सीमित नहीं है। जो सड़क पर स्वतंत्र रूप से काम करता है, अक्सर ऐसी स्थिति में होता है जिसमें उसे किसी आकस्मिकता के लिए पैसे की जरूरत होती है और उसे हासिल करने के लिए जुगाड़बाजी करनी पड़ती है। इसके लिए, योजना भी आपातकालीन क्रेडिट के रूप में 2,000 रियाल तक की सुविधा प्रदान करती है।
यह उल्लेखनीय है कि कभी-कभी भाड़ा भुगतान सामान्य से अधिक समय लेता है और इन समयों में क्रेडिट का पहुंच होना ही चालक के लिए भोजन करने, ट्रक का पार्किंग भुगतान करने, और अन्य आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए जरूरी होता है। एक लाभ यह है कि "इरीओम गार्डियन" का क्रेडिट योजना पांच दिनों तक बिना ब्याज के प्रदान करता है, यानी यदि चालक इस अवधि से पहले भुगतान कर सके – मान लीजिए कि भाड़ा की राशि खाते में आ जाती है – तो वह पूरी तरह से शुल्क से मुक्त हो जाता है।
पारिस्थितिकी तंत्र
इरिओम को एक डिजिटल बैंक से आगे बढ़ने के प्रस्ताव के साथ बनाया गया था। प्लेटफ़ॉर्म एक पूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र के रूप में कार्य करता है, जिसमें वित्तीय सेवाएं, वाहन ऋण की जांच और किस्तें शामिल हैं, इसके अलावा ईंधन, ऑटो पार्ट्स की दुकानों और अन्य रणनीतिक भागीदारों में विशेष छूट जैसे लाभ प्रदान करता है जो ट्रक चालक की दिनचर्या के लिए लक्षित हैं। यह प्रस्ताव उन कठिनाइयों से उत्पन्न हुआ है जो ड्राइवरों को सड़क पर अप्रत्याशित परिस्थितियों में सामना करनी पड़ती हैं। अक्सर, वाहन में टूटना का मतलब है कि वित्तीय मदद के लिए तीसरे पक्ष पर निर्भर होना, जो असुविधा और बोझ पैदा कर सकता है।
जिस प्लेटफ़ॉर्म के साथ हमने यह वास्तविकता बनाई है, वह बदल जाती है, क्योंकि चालक एक समर्थन नेटवर्क का हिस्सा बन जाता है जो वित्तीय स्थिति और परिवार और दोस्तों के साथ संबंधों की रक्षा करता है, पेशेवरों की भलाई को प्राथमिकता देता है, यह समझाते हुए।
नीचे आईरियॉम गार्डियन द्वारा प्रदान किए गए लाभ देखें।
