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ई-कॉमर्स का भविष्य वफादारी में क्यों है और मेलबिज़ की पुनर्स्थापन से इसके बारे में क्या पता चलता है?

विनीसियस कोरिया
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ई-कॉमर्स का भविष्य वफादारी में क्यों है और मेलबिज़ की पुनर्स्थापन से इसके बारे में क्या पता चलता है?

वर्षों से, ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स की वृद्धि एक सरल तर्क से प्रेरित रही है: सशुल्क ट्रैफ़िक प्रवेश करता है, ऑर्डर छोड़ देता है। लेकिन निरंतर अधिग्रहण और वफादारी से थोड़ा जुड़ा यह मॉडल मीडिया की बढ़ती लागत, या तो चैनलों के विखंडन, या उपभोक्ता अस्थिरता के कारण तेजी से दबाया जा रहा है।

बाजार की परिपक्वता के लिए कुंजी की बारी की आवश्यकता होती है: लेन-देन के संचालन से लेकर दीर्घकालिक संबंधों तक यह इस संदर्भ में है कि मेलबिज़ की फ़्लोबिज़ में रीब्रांडिंग ध्यान आकर्षित करती है न केवल इसलिए कि यह एक तकनीकी विकास का प्रतिनिधित्व करता है, बल्कि इसलिए कि यह 'और शायद एक अग्रदूत' का प्रतिबिंब है जो पूरे क्षेत्र के लिए आगे है।

“Flow” का युग: स्वचालन, संबंधपरक बुद्धिमत्ता से कहीं अधिक

फ्लोबिज़ सिर्फ एक नया नाम नहीं है, यह एक रणनीतिक स्थिति है जो आधुनिक ई-कॉमर्स संचालन के केंद्र में है: पुनर्खरीद यात्रा पर लागू डेटा इंटेलिजेंस.

एक ईमेल मार्केटिंग-केंद्रित समाधान से वफादारी-केंद्रित सीआरएम और स्वचालन मंच पर जाकर, कंपनी परिपक्व ब्रांडों के बीच सबसे तेजी से बढ़ते आंदोलन पर सीधे प्रतिक्रिया दे रही हैः ग्राहक आधार से अधिक मूल्य निकालें। तर्क अब स्पष्ट है: यदि सीएसी बढ़ना बंद नहीं करती है, तो एलटीवी को इसका पालन करने की आवश्यकता है' और यह केवल रणनीति, डेटा और पुनरावृत्ति के साथ होता है।

पार्टनर और वाणिज्यिक फ्लोबिज के प्रमुख, लुकास ब्रूम के शब्दों मेंः “फ्लोबिज़ का जन्म हम जो कुछ भी बन गए हैं उसे बेहतर ढंग से प्रतिबिंबित करने के उद्देश्य से हुआ था: एक ऐसा मंच जो ईमेल मार्केटिंग से परे है, ई-कॉमर्स को व्यक्तिगत, लाभदायक और टिकाऊ रणनीति बनाने में मदद करता हैइंबाल।

अधिग्रहण से वफादारी की स्थिरता तक

प्रदर्शन विपणन का परिवर्तन अब एक जुआ नहीं है, यह वापसी का मार्ग नहीं है तत्काल आरओआई पर ध्यान केंद्रित करने से लाभप्रदता के व्यापक दृष्टिकोण का रास्ता मिल गया है, जहां ईमेल, व्हाट्सएप और अधिसूचना जैसे चैनल के साथ धक्का देना नई प्रासंगिकता प्राप्त करें 'जिसके द्वारा व्यवस्थित किया जाएगा व्यवहार और संदर्भ के आधार पर स्वचालित यात्राएँ।

फ्लोबिज ने इस दृष्टि को अपने जल्द ही आने वाले मॉड्यूल में अनुवाद किया, जिसे “फ्लक्सोसैग्मा कहा जाता है यह वास्तविक डेटा के आधार पर पुन: जुड़ाव, पुनर्सक्रियन और निजीकरण के उन्नत कार्यों की अनुमति देता है लेकिन एक कार्यक्षमता से अधिक, यह परिवर्तन जो प्रकट करता है वह एक नए ऑपरेटिंग मॉडल का उदय हैः सीआरएम प्रदर्शन।

भविष्य के विपणन के लिए वास्तविक समय के निर्णयों की आवश्यकता होगी और यह अब शुरू होता है, कंपनी के सीटीओ थियागो पिट्टा बताते हैंः “फ़्लोबिज़ आधुनिक, स्केलेबल बुनियादी ढांचे के साथ 360-डिग्री डेटा इकोसिस्टम (ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म) का निर्माण कर रहा है, जो कि P” एआई के उपयोग के लिए तैयार किया गया है। 

बाज़ार के संकेत के रूप में पुनः ब्रांडिंग

इस बदलाव से हमने क्या सीखा है कि हम सिर्फ एक नए ब्रांड की बात नहीं कर रहे हैं, बल्कि एक नए ब्रांड की बात कर रहे हैं नई मानसिकता। जो समझता है कि ई-कॉमर्स का असली प्रतिस्पर्धात्मक लाभ यह नहीं है कि कौन अधिक आकर्षित करता है, बल्कि यह है कि कौन बेहतर संबंध रखता है।

कई लोगों के लिए, “CRM” शब्द अभी भी बड़ी कंपनियों या जटिल परिचालनों तक ही सीमित लगता है। लेकिन प्रौद्योगिकी का विकास, कुशलतापूर्वक पैमाने पर विस्तार करने की तात्कालिकता के साथ मिलकर, इसे बदल रहा है। जो कंपनियाँ कभी केवल “wore ईमेल” थीं, वे अब पूर्ण अनुभवों को व्यवस्थित करने के बारे में सोचती हैं।

फ़्लोबिज़ इस नई भूमिका को स्पष्ट रूप से लेने वाले पहले लोगों में से एक हो सकता है, लेकिन यह निश्चित रूप से एकमात्र नहीं होगा।

बाजार के लिए इसका क्या मतलब है?

  1. वफादारी नया अधिग्रहण होगा। जल्द ही, सबसे प्रासंगिक बजट विज्ञापनों में नहीं होगा, बल्कि उन उपकरणों में होगा जो आधार को सक्रिय और बनाए रखते हैं।
  2. सीआरएम समर्थन नहीं रह जाता और विकास बन जाता है। मार्केटिंग टीमों को डेटा, व्यवहार और वैयक्तिकरण को उतना ही समझने की आवश्यकता होगी जितना वे मीडिया को समझते हैं।
  3. खेल जीवन भर के बारे में है, क्लिक के बारे में नहीं। जो कोई भी इसे पहले समझता है, वह स्थायी लाभ का निर्माण करेगा जबकि अन्य किसी भी कीमत पर रूपांतरण का पीछा करेंगे।

महान परिवर्तन, अंत में, न केवल प्रौद्योगिकी में है यह निर्मित रणनीति में है कंपनियां जो ग्राहक को केंद्र में रखती हैं 'अभियान के लक्ष्य के रूप में नहीं, बल्कि एक सतत यात्रा के हिस्से के रूप में' डी ओ ब्राजील के ई-कॉमर्स के नए विकास चक्र पर हावी हो जाएंगे जो अभी भी अधिग्रहण पर विशेष ध्यान देने के साथ काम करते हैं, वे एल्गोरिदम और यातायात की अप्रत्याशितता के तेजी से बंधक बन जाएंगे।

भविष्य उन लोगों का है जो ब्रांड, संबंध और प्रासंगिकता का निर्माण करते हैं और डेटा, स्वचालन और उद्देश्य के साथ यह सब करते हैं फ्लोबिज की रीब्रांडिंग इस बदलाव का सिर्फ एक और अध्याय है लेकिन कहानी हर किसी के द्वारा लिखी जा रही है जो समझता है कि वफादारी स्केल करने का नया तरीका है।

बेमोबी भुगतान में तेजी लाता है, राजस्व १८१ टीपी ३ टी बढ़ता है, समायोजित ईबीआईटीडीए २२१ टीपी ३ टी का विस्तार करता है और रिकॉर्ड तोड़ता है

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बेमोबी भुगतान में तेजी लाता है, राजस्व १८१ टीपी ३ टी बढ़ता है, समायोजित ईबीआईटीडीए २२१ टीपी ३ टी का विस्तार करता है और रिकॉर्ड तोड़ता है

A बेमोबी‘’ भुगतान समाधान कंपनी, जो पहले से ही देश की १५ सबसे बड़ी आवर्ती सेवा कंपनियों में से १० को सेवा प्रदान करती है, ने मंगलवार, १३ को प्रतिभूति और विनिमय आयोग (सीवीएम) को २०२५ की पहली तिमाही के लिए अपने वित्तीय परिणामों को मजबूत करने की एक और अवधि थी, दोनों शुद्ध राजस्व और ईबीआईटीडीए (कर, मूल्यह्रास और परिशोधन से पहले लाभ) समायोजित भुगतान पहल ने कर्षण प्राप्त किया है, मौजूदा ग्राहकों में प्रवेश में वृद्धि और ४ नए बड़े ग्राहकों के अलावा, उच्च शिक्षा के पहले भागीदार होने के नाते, वाईडीयूक्यूएस पहले बिजली वितरण क्षेत्र से, पहले बिजली क्षेत्र में प्रेरित और नए भागीदार। 

“हमने डिजिटल सब्सक्रिप्शन में अच्छे प्रदर्शन के अलावा, पेमेंट्स वर्टिकल में ट्रैक्शन में निरंतर लाभ द्वारा समर्थित, सतत विकास की मजबूत गति से 2025 की शुरुआत की। यह अवधि देश में उच्च शिक्षा खंड के लिए डिजिटल भुगतान में हमारे प्रवेश का भी प्रतीक है। और ब्राज़ील के बाहर पहले विद्युत ऊर्जा वितरक, पेड्रो रिपर, बेमोबी के सह-संस्थापक और सीईओ के संचालन की शुरुआत के साथ, लैटम क्षेत्र में अवसरों का विस्तार। “दूरसंचार, उपयोगिताओं, शिक्षा और स्वास्थ्य जैसी आवश्यक आवर्ती सेवाओं की सभी कंपनियों को विकल्प लाने के लिए अपने भुगतान प्रस्तावों को अपडेट करने की आवश्यकता होगी जो मंथन 4 के औसत के साथ-साथ अपने अंतिम ग्राहकों के लिए सुविधा और बेहतर अनुभव का प्रबंधन करते हैं।

पुराने टिकट का क्रेडिट कार्ड पर आवर्ती या किस्त भुगतान में स्थानांतरण, साथ ही पिक्स ऑटोमैटिक और ओपन फाइनेंस जैसे नए मानक बेमोबी के भुगतान समाधान का हिस्सा हैं, जिसने अपनाए गए पारंपरिक भुगतान समाधानों की तुलना में अपने ग्राहकों के लिए भौतिक परिणामों में सुधार लाया है। अब तक।

बेमोबी एंड-टू-एंड भुगतान समाधान पहले से ही 562 कंपनियों द्वारा “white लेबल” मॉडल में उपयोग किया जाता है, जिसमें ब्राजील के सभी मुख्य दूरसंचार ऑपरेटर, जैसे विवो, टीआईएम और क्लारो, उपयोगिता क्षेत्र की अधिकांश सबसे बड़ी कंपनियां शामिल हैं। एनर्जिसा, इक्वेटोरियल, एनेल, नियोएनर्जिया, लाइट और कोपेल, शिक्षा क्षेत्र की कंपनियां, जैसे ग्रुपो साल्टा, इंस्पिरा, फ़रियास ब्रिटो और YDUQS, साथ ही कई इंटरनेट प्रदाता। 

२०२५ की पहली तिमाही में, कंपनी ने २.४ बिलियन रियास से अधिक का रिकॉर्ड भुगतान मात्रा (टीपीवी) हासिल किया नतीजतन, भुगतान राजस्व एक साल पहले की समान अवधि की तुलना में २३१ टीपी ३ टी तक बढ़ गया। 

डिजिटल सब्सक्रिप्शन समाधानों में तिमाही के लिए राजस्व में २६१ टीपी ३ टी की वृद्धि हुई थी इसके आवेदन, गेमिंग और संचार सेवाओं के लिए सक्रिय सदस्यता वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या २५.९ मिलियन तक पहुंच गई, जो पिछले साल की समान अवधि में ५१ टीपी ३ टी से अधिक थी। 

जनवरी और मार्च के बीच, बेमोबी का समायोजित शुद्ध राजस्व २०२४ में इसी अवधि में १८१ टीपी ३ टी बढ़ गया, जो १६७ मिलियन रियास तक पहुंच गया समायोजित ईबीआईटीडीए २१.६१ टीपी ३ टी बढ़ गया और ५६.५ मिलियन रियास तक पहुंच गया, जो कंपनी के इतिहास में सबसे बड़ा है पूर्व-स्वैप समायोजित शुद्ध आय कुल २८ मिलियन रियास थी, जो २०२४ की पहली तिमाही की तुलना में १९.७१ टीपी ३ टी का विस्तार है लेखांकन शुद्ध लाभ उसी वर्ष से ३१.३ मिलियन रियास पर तिमाही बंद कर दिया।५१३ पिछली अवधि के लिए।

परिचालन नकदी उत्पादन तिमाही में ठोस ४३ मिलियन रियास था, जिसमें नकदी रूपांतरण ७६१ टीपी ३ टी से अधिक था इस प्रकार, कंपनी ने लाभांश के साथ आर १ टीपी ४ टी ५० मिलियन के संवितरण के बाद भी, ५२० मिलियन रियास के कुल नकदी प्रवाह के साथ तिमाही को बंद कर दिया। 

“M&As अवसरों को आगे बढ़ाने और हमारी नई लाभांश नीति को क्रियान्वित करने के लिए नकदी के उपयोग के साथ हमारी प्राथमिकता बनी हुई है। हम सहज हैं कि हमारी नकदी पीढ़ी हमें जैविक रूप से और नए M&As (हमारी रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा) के माध्यम से, अधिक आक्रामक लाभांश नीति के साथ सतत विकास को संयोजित करने की अनुमति देगी। रिपर का कहना है कि 2025 वर्ष के लिए मार्च में, बेमोबी ने एक नई लाभांश वितरण नीति को मंजूरी दी, जो 2025 के अंत तक वैध है, जो अनुमानित 200 मिलियन रियास वितरित करने का प्रावधान करती है।

चर्चा से लेकर बिक्री तक: प्रभावशाली लोगों और मीडिया को एकीकृत करना अधिक प्रभावी अभियानों की कुंजी है

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चर्चा से लेकर बिक्री तक: प्रभावशाली लोगों और मीडिया को एकीकृत करना अधिक प्रभावी अभियानों की कुंजी है

बहस इन्फ्लुएंसर्स बनाम भुगतान किया गया मीडिया पहले ही बिक चुका है। एक खंडित डिजिटल परिदृश्य में, उपभोक्ताओं के कई चैनलों और प्रारूपों के माध्यम से पारगमन के साथ, विकल्प अब नहीं है या और बन गया ईसामाजिक नेटवर्क, वीडियो प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट और ऐप्स एक गतिशील और मल्टीफोकल दर्शकों के ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं, अधिक जटिल और पूरक रणनीतियों की मांग करते हैं आखिरकार, एक उपभोक्ता तक कैसे पहुंचें जो सोशल मीडिया पर मनोरंजन, विशेष पोर्टल पर जानकारी और खरीदारी अनुप्रयोगों में तत्काल समाधान चाहता है?

आज का उपभोक्ता एक है मल्टीटास्कर यह विभिन्न उद्देश्यों और अपेक्षाओं के साथ प्लेटफार्मों के बीच पारगमन करता है, और ब्रांडों को इन अलग-अलग समय पर एक एकीकृत और रणनीतिक तरीके से उपस्थित होने की आवश्यकता होती है, यूएस मीडिया के सीईओ ब्रूनो अल्मेडा कहते हैं, कार्यकारी का तर्क है कि उपभोक्ता फ़नल के सभी चरणों में विज्ञापन प्रभाव को मजबूत करने के लिए प्रभावशाली और भुगतान मीडिया का संयोजन मौलिक है।

मैटर कम्युनिकेशंस का डेटा प्रभावशाली लोगों की ताकत साबित करता है: उपभोक्ताओं में से 69% ब्रांडों के सीधे संदेशों की तुलना में अपनी सिफारिशों पर अधिक भरोसा करते हैं। हालांकि, ब्रैंडलवर्स का अनुमान है कि ब्राजील में खराब संरचित प्रभाव अभियानों में R$1.57 बिलियन सालाना बर्बाद होते हैं, अक्सर एकीकरण की कमी के कारण मीडिया। “बिना नींव के घर कैसे बनाया जाए गुलजार होना, लेकिन इसे बनाए रखने और निर्देशित करने के लिए मीडिया के बिना गुलजार होनाअल्मेडा बताते हैं, क्षमता खो जाती है”।

आर्केस्ट्रा प्रभाव और प्रदर्शन: सफलता की कुंजीसामग्री निर्माता सहानुभूति, वार्तालाप और प्रामाणिक कनेक्शन उत्पन्न करते हैं पेड मीडिया, बदले में, पहुंच, विभाजन और भविष्यवाणी सुनिश्चित करता है अल्मेडा ने मजबूत किया कि, जब एक एकीकृत और पूरक तरीके से योजना बनाई जाती है, तो इन मोर्चों को बढ़ाया जाता है।“प्रभावक संवाद खोलते हैं, और मीडिया इसे सटीक विभाजन के साथ बनाए रखता है, जिससे मीडिया की जरूरतों को समझना आसान हो जाता है पुनर्लक्ष्यीकरण और डेटा का बुद्धिमान उपयोग, ब्याज से खरीद यात्रा के माध्यम से उपभोक्ता का नेतृत्व करना” रूपांतरण इस निरंतरता की कमी, सीईओ को चेतावनी देता है, डिजिटल अभियानों के प्रदर्शन में मुख्य बाधाओं में से एक है।

हाइब्रिड अभियानों में निवेश करने से ब्रांडों को एकीकृत तरीके से विभिन्न संचार लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति मिलती है। जागरूकता और किसी उत्पाद के लिए इच्छा उत्पन्न करता है, प्रोग्रामेटिक मीडिया योग्य ट्रैफ़िक को संचालित करता है ई-कॉमर्स“यह एक ऑर्केस्ट्रा की तरह है, प्रत्येक वाद्ययंत्र की अपनी भूमिका होती है, और सभी का संयोजन एक परफेक्ट” सिम्फनी बनाता है।

लैटिन अमेरिका: एकीकरण के लिए एक आशाजनक परिदृश्यउच्च डिजिटल प्रवेश, मजबूत सामुदायिक संस्कृति और नए प्लेटफार्मों और प्रारूपों के साथ प्रयोग करने के लिए खुलेपन के साथ, लैटिन अमेरिका एकीकृत अभियानों के लिए एक उपजाऊ क्षेत्र के रूप में उभरता है उदाहरण के लिए, ब्रूवो टिकटॉक, पहले से ही लैटिन अमेरिकियों के ७५१ टीपी ३ टी के लिए समाचार का मुख्य स्रोत है, कॉमस्कोरे” के अनुसार, अल्मेडा पर प्रकाश डाला गया है “डिजिटल प्रभाव उपभोक्ता निर्णयों में व्याप्त है, और ब्रांडों को इसके बारे में जागरूक होने की आवश्यकता है हमारे पास एक व्यावहारिक उदाहरण के रूप में टिकटॉक शॉप डॉट” का आगमन है

विविधीकरण और माप: भविष्य के अभियानों के स्तंभयूएस मीडिया के सीईओ के लिए, विज्ञापन का भविष्य मल्टीचैनल अभियानों में निहित है, जो विभिन्न प्लेटफार्मों, प्रारूपों और आवाज़ों को एकीकृत करते हैं “लोग सामाजिक नेटवर्क, वेबसाइटों, वीडियो और ऐप्स के बीच प्रसारित होते हैं ब्रांडों को एकीकृत और तरल अभियान बनाने के लिए डेटा और प्रौद्योगिकी का उपयोग करने की आवश्यकता है, उपभोक्ता के साथ उसकी या उसकी हेमोल यात्रा पर, वे कहते हैं विविधीकरण केवल बजट वितरित करने के बारे में नहीं है, बल्कि स्मार्ट और अधिक प्रासंगिक अभियान बनाने के लिए, अनुकूली कथाओं और प्रारूपों के साथ जो प्रत्येक चैनल पर दर्शकों के साथ गूंजते हैं।

“मेरा मानना है कि हम एक महत्वपूर्ण क्षण में हैं। चुनौती प्रभाव के बीच चयन करने की नहीं है या मीडिया, लेकिन दोनों को बुद्धिमानी से एकीकृत करें जब ऐसा होता है, तो परिणाम भागों के योग से बहुत अधिक होता है, ऐसे अभियान उत्पन्न करता है जो वास्तव में जनता के साथ प्रतिध्वनित होते हैं और ब्रांड के लिए मूल्य उत्पन्न करते हैं उपभोक्ता यात्रा बदल गई है, और ब्रांड जो इस परिवर्तन का पालन नहीं करते हैं, वे पीछे होंगे”, अल्मेडा का निष्कर्ष है।

लिंक्स ने कैटो मैया के साथ अभियान“Lhar de Dono” लॉन्च किया

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लिंक्स ने कैटो मैया के साथ अभियान“Lhar de Dono” लॉन्च किया

खुदरा के लिए प्रौद्योगिकी में विशेषज्ञता प्राप्त लिंक्स ने चिली बीन्स के संस्थापक कैतो माइया के साथ राजदूत के रूप में अभियान “ओल्हार डी डोनोहैग्म्ब्ड शुरू किया इस पहल का मुख्य उद्देश्य यह दिखाना है कि कैसे प्रौद्योगिकी खुदरा विक्रेता के लिए एक रणनीतिक सहयोगी हो सकती है, दक्षता, विकास और स्मार्ट व्यवसाय प्रबंधन को बढ़ावा देने के लिए तकनीकी समाधानों को अपनाने, खुदरा विक्रेताओं की जरूरतों पर कार्य करने और परिणामों पर प्रतिबिंबित करने के लिए अपने अनुभवों को जोड़ने में कैतो एक आवश्यक भूमिका निभाएगा।

अप्रैल में शुरू होने वाला यह अभियान माइक्रोविक्स सॉफ्टवेयर को बढ़ावा देने के लिए लिंक्स की मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा है और इसे दिसंबर २०२५ तक कंपनी के डिजिटल प्लेटफॉर्म पर प्रसारित किया जाएगा, फैशन क्षेत्र में छोटे और मध्यम आकार के खुदरा विक्रेताओं, फ्रेंचाइज़र और प्रबंधकों के उद्देश्य से, पहल लिंक्स की स्थिति को मजबूत करती है खुदरा के डिजिटलीकरण में और दक्षता और सतत विकास की खोज में एक भागीदार के रूप में।

राजदूत के रूप में कैटो माइया की पसंद ब्राजील के उद्यमी की वास्तविकता के साथ अभियान के संबंध को मजबूत करती है एक दशक से अधिक समय तक माइक्रोविक्स के साथ लिंक्स ग्राहक, कैटो रणनीतिक दृष्टि साझा करता है जो कंपनी के समाधान के विकास का मार्गदर्शन करता है “कैटो जोड़ने के लिए आता है, अपने सफल प्रक्षेपवक्र और छोटे और मध्यम उद्यमी के साथ अपनी पहचान लाता है जो सीधे अभियान की अवधारणा से जुड़ता है लिंक्स के खुदरा निदेशक डोनो रेओलोन को देखें।

पूरे अभियान के दौरान, कैटो मैया और लिंक्स विशेषज्ञ उद्यमियों का दौरा करेंगे, अनुभव साझा करेंगे और व्यवहार में प्रदर्शित करेंगे कि माइक्रोविक्स व्यवसाय प्रबंधन और लाभप्रदता को कैसे बदल सकता है।“O उद्यमियों को नवाचार और बढ़ने के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग के बारे में जागरूक होने की अनुमति मिलती है। लिंक्स के साथ साझेदारी मुझे उन हजारों खुदरा विक्रेताओं के साथ अपना अनुभव साझा करने की अनुमति देती है जो अपने व्यवसाय को बदलना चाहते हैं और हेमोल बाजार में उत्कृष्टता प्राप्त करना चाहते हैं, कैटो मैया कहते हैं।

राजदूत के रूप में, कैटो सोशल नेटवर्क पर विशेष सामग्री का नायक होगा और पॉडकास्ट के विशेष एपिसोड का नेतृत्व भी करेगा रिटेल पॉड (पीडीवी)िलंक्स से इन वार्तालापों में, वह विकास के विभिन्न चरणों में उद्यमियों का साक्षात्कार करेंगे, प्रबंधन की चुनौतियों और प्रौद्योगिकी द्वारा लाए गए अवसरों को संबोधित करेंगे “Se रक्त Sfria” बंद करें89 एफएम रेडियो अधिक कुशल प्रबंधन के लिए नवाचार, डेटा इंटेलिजेंस और रणनीतियों जैसे विषयों पर चर्चा करने के लिए एक लिंक्स विशेषज्ञ की भी मेजबानी करेगा।

“OLhar Of” के मालिक के अभियान के साथ, लिंक्स खुदरा समाधानों में एक संदर्भ के रूप में अपनी स्थिति मजबूत करता है, डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में उद्यमियों का समर्थन करता है और उनके व्यवसायों को मजबूत करता है।

आर १ टीपी ४ टी ३२२ मिलियन से अधिक के राजस्व के साथ, ऑनलाइन एसएमई मातृ दिवस पर ३४१ टीपी ३ टी बढ़ते हैं

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आर १ टीपी ४ टी ३२२ मिलियन से अधिक के राजस्व के साथ, ऑनलाइन एसएमई मातृ दिवस पर ३४१ टीपी ३ टी बढ़ते हैं

लैटिन अमेरिका में अग्रणी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म नुवेम्सहॉप के आंकड़ों के अनुसार, मदर्स डे से पहले के हफ्तों के खरीद प्रवाह ने 2025 में ऑनलाइन एसएमई उत्पन्न किया, जिसका कारोबार R$ 322 मिलियन से अधिक था। यह 2024 के राजस्व की तुलना में 34% की वृद्धि दर्शाता है; उस समय, उन्होंने R$ 241 मिलियन कमाए।

“हमने देखा है, तारीख दर तारीख, ब्राज़ील में ऑनलाइन रिटेल की भारी वृद्धि मदर्स डे हमेशा व्यापार की सबसे महत्वपूर्ण तारीखों में से एक रहा है, और खुदरा विक्रेताओं ने गर्म बाजार और इस में और भी अधिक निवेश करने की मजबूत मांग का लाभ उठाया है। नुवेम्सहॉप के प्लेटफ़ॉर्म डेवलपमेंट मैनेजर लुइज़ नेटाल टिप्पणी करते हैं। “परिणाम सार्वजनिक रचनात्मक और विविध उत्पाद विकल्पों की पेशकश करने के लिए एसएमई के काम को दर्शाते हैं, और समर्थन और संरचना की पेशकश करने के लिए नुवेम्सहॉप की भूमिका को दर्शाते हैं ताकि वे अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

यह वृद्धि ४.७ मिलियन उत्पादों की बिक्री के माध्यम से उत्पन्न हुई, २०२४ में बेची गई ३.६ मिलियन वस्तुओं की तुलना में २९१ टीपी ३ टी अधिक है सबसे अधिक बिकने वाले सेगमेंट की तुलना में, मोडा का कारोबार सबसे अधिक (आर १ टीपी ४ टी १०८.६ मिलियन) था, इसके बाद स्वास्थ्य और सौंदर्य (आर १ टीपी ४ टी ३१.१ मिलियन) और सहायक उपकरण (आर १ टीपी ४ टी १७.७ मिलियन) थे।

सॉवी, ऑर्गेनिक कॉस्मेटिक्स ब्रांड जो नुवेम्सहॉप नेक्स्ट का हिस्सा है, विकास २ में ई-कॉमर्स में विशेषज्ञता वाली एक व्यावसायिक इकाई है, संवेदनशील रणनीतियों पर दांव लगाती है और कंपनी के उद्देश्य से ऑनलाइन रिटेल में बाहर खड़े होने और मदर्स डे के लिए एक विशेष अभियान तैयार करने के लिए जुड़ी हुई है।“नेसा तिथि, हम पीढ़ी-दर-पीढ़ी गुजरने वाली देखभाल के एक क्षण के बारे में सोचते हैं, जिसे हम एक ऐसी कार्रवाई में तब्दील करते हैं जो बिक्री से परे, प्रगतिशील छूट और टोस्ट” के रूप में नींबू घास मोमबत्ती भेजने के साथ होती है, लुइज़ा टोरविसो, सॉवी में विकास प्रबंधक पर प्रकाश डाला गया है।

जहां तक भुगतान के तरीकों का सवाल है, पिक्स लीड में रहता है, सभी ऑर्डरों के कुल ४९१ टीपी ३ टी के लिए लेखांकन, इसके बाद क्रेडिट कार्ड (४६१ टीपी ३ टी)।

यह डेटा नुवेम्सहॉप द्वारा मदर्स डे 2025 से पहले के तीन हफ्तों के दौरान ब्राजीलियाई खुदरा विक्रेताओं की बिक्री के आधार पर निकाला गया था।

मगलु महिला उद्यमियों के लिए सहायता नेटवर्क बनाता है

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मगलु महिला उद्यमियों के लिए सहायता नेटवर्क बनाता है

मागालु और लुइजा हेलेना ट्रैजानो २२ मई को, “समुदाय विक्रेता महिला व्यवसाय लुइजामेब लॉन्च करेंगे, जो महिला उद्यमियों द्वारा बनाए गए या प्रबंधित व्यवसायों को बढ़ावा देने के लिए एक समर्थन और विकास नेटवर्क है, लुइजा हेलेना ट्रैजानो, कंपनी के निदेशक मंडल के अध्यक्ष, समुदाय के राजदूत हैं और उन्होंने गुरुवार को साओ पाउलो के एरिना मागालु में एक संवाददाता सम्मेलन के दौरान परियोजना की घोषणा की।

“अधिकांश भाग के लिए, महिलाओं की एक ट्रिपल यात्रा है: वे घर, बच्चों और व्यवसाय की देखभाल करते हैं वे जिद्दी हैं, लेकिन तथ्य यह है कि उन्हें सब कुछ खुद करना पड़ता है अकेलेपन की भावना लाता है और चीजें अधिक कठिन हैं”, लुइजा हेलेना कहती हैं। “इस परिदृश्य में अनुभवों का आदान-प्रदान महिलाओं द्वारा स्थापित या प्रबंधित कंपनियों के विकास को प्रोत्साहित करने का एक तरीका है। मैं एक उद्यमी के रूप में और इस बाजार में एक महिला के रूप में अपना अनुभव साझा करना चाहती हूं। 

मगलु द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में बताया गया है कि कंपनी के मार्केटप्लेस में काम करने वाले विक्रेताओं में से ३६१ टीपी ३ टी महिलाओं द्वारा स्थापित कंपनियां हैं और, शेष ६४१ टीपी ३ टी में से, १९१ टीपी ३ टी एक द्वारा प्रबंधित किया जाता है वर्तमान में, कंपनी के पास प्लेटफॉर्म पर ३६०,००० से अधिक पार्टनर रिटेलर्स हैं, जिसका अर्थ है कि नेटवर्क सीधे कम से कम १९८,००० महिलाओं तक पहुंच सकता है हालांकि, समुदाय केवल उन उद्यमियों तक ही सीमित नहीं है जो पहले से ही मगलु मार्केटप्लेस में काम करते हैं।

परियोजना “सामुदायिक विक्रेता महिला व्यवसाय लुइज़ा” बाज़ार में बेचने वाले प्रतिभागियों के लिए लाभ के माध्यम से कनेक्शन, सुविधा और मान्यता को बढ़ावा देगी।

इच्छुक पार्टियां लिंक पर मुफ्त में पंजीकरण कर सकती हैंः https://mulheresdeluiza.com.br/

कर सुधार संस्थान भुगतान और गैर-संचयीता को विभाजित करते हैं; विशेषज्ञ कंपनियों को नए परिदृश्य के लिए मार्गदर्शन करते हैं

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कर सुधार संस्थान भुगतान और गैर-संचयीता को विभाजित करते हैं; विशेषज्ञ कंपनियों को नए परिदृश्य के लिए मार्गदर्शन करते हैं

इस वर्ष विनियमित कर सुधार के साथ और जो २०२६ में लागू होना शुरू होगा, ब्राजील एक नए कर युग में प्रवेश करने वाला है इस परिवर्तन के स्तंभों में से एक है “plit भुगतान” या “फ्रैक्शनल भुगतान” का व्यवस्थित लेकिन इसका क्या मतलब है, व्यवहार में, कर भुगतान को सीधे स्रोत पर विभाजित करने के लिए, जैसा कि कानून द्वारा प्रदान किया गया है और यह बहुचर्चित गैर-संचयी कर से कैसे जुड़ता है?

कर विशेषज्ञ लुकास रिबेरो, आरओआईटी के सीईओ, एक प्रौद्योगिकी और परामर्श कंपनी जो कर सुधार के लिए समाधान के विकास का नेतृत्व करती है, के लिए इस समय की आवश्यकता है कि “split भुगतान” को समझा जाए। “Afinal, एक मॉडल है जो कॉर्पोरेट वित्त में क्रांति ला सकता है, उनका मानना है।

विभाजित भुगतान: कर संग्रह में क्रांति

“split भुगतान” एक तंत्र है जो ब्राज़ीलियाई कर प्रणाली में अधिक सुरक्षा और दक्षता लाने का वादा करता है इसमें, देय कर को भुगतान के समय अलग कर दिया जाता है और सीधे कर अधिकारियों को भेज दिया जाता है, जिससे डिफ़ॉल्ट और कर चोरी के जोखिम कम हो जाते हैं। “O “O भुगतान कर चोरी को समाप्त करता है, लेकिन इसके लिए Bhe” कंपनियों से कार्यशील पूंजी की अधिक उपलब्धता की आवश्यकता होती है, रिबेरो बताते हैं।

यह मॉडल पहले से ही इटली और पोलैंड जैसे कुछ यूरोपीय देशों में उपयोग किया जाता है, जहां इसने कर चोरी से निपटने और कर संग्रह में सुधार करने में मदद की, हालांकि यह संचालन के हिस्से में काम करता है। ब्राजील में, इसे अपनाने के साथ तकनीकी और परिचालन चुनौतियां भी हैं, लेकिन कंपनियों और सार्वजनिक प्रशासन के लिए खेल को बदलने का वादा करता है।

गैर-संचयीता: वह सिद्धांत जो ब्राज़ीलियाई वैट को रेखांकित करता है

कर सुधार द्वारा प्रदान किए गए गैर-संचयी कर, यह गारंटी है कि कर केवल उत्पादन श्रृंखला के प्रत्येक चरण में अतिरिक्त मूल्य पर केंद्रित है सुधार द्वारा, दोहरे मूल्य वर्धित कर (वैट) के निर्माण के साथ (जो दो करों को एकीकृत करता है, सीबीएस, वस्तुओं और सेवाओं पर योगदान, और आईबीएस, वस्तुओं और सेवाओं पर कर), कंपनियां बिक्री ऋण के खिलाफ खरीद में उत्पन्न क्रेडिट की भरपाई करने में सक्षम होंगी, कैस्केड घटना और वर्तमान संचयीता से बचेंगी।

रिबेरो कहते हैं, चुनौती इस सिद्धांत के व्यावहारिक अनुप्रयोग में निहित है। “A गैर-संचयीता सरल लगती है, लेकिन इसके संचालन के लिए बुनियादी बातों की आवश्यकता होती है: एक चालान के साथ सब कुछ खरीदना और उन्हें सही ढंग से लिखना। संस्कृति, प्रक्रियाओं और प्रणालियों में एक बड़ा बदलाव आवश्यक होगा।”, वह जोर देते हैं।

कर अधिकारी कुछ बिंदुओं को सूचीबद्ध करता है जिन्हें कंपनियों को कर सुधार की उपलब्धियों का बेहतर लाभ उठाने के लिए मास्टर करने की आवश्यकता होगीः

  • कर प्रक्रियाओं को स्वचालित करना: कर बहीखाता और भुगतान के पूर्ण प्रवाह को स्वचालित करने के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश करने वाली कंपनियां आगे आएंगी।
  • रणनीतिक क्रेडिट प्रबंधन: लाभ मार्जिन को अधिकतम करने के लिए क्रेडिट की कुशलतापूर्वक गणना और उपयोग करना जानना आवश्यक होगा।
  • संविदात्मक पर्याप्तता: दरों और भुगतान विधियों में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के साथ अनुबंधों की समीक्षा की जानी चाहिए।
  • टीम ट्रेनिंगः नए कर मॉडल को समझना एक प्रतिस्पर्धी विभेदक होगा लेखांकन और वित्त पेशेवरों को खुद को अपडेट करने की आवश्यकता है।

“plit भुगतान” और गैर-संचयीता के साथ, ब्राज़ील अंतरराष्ट्रीय प्रथाओं के साथ संरेखित एक अधिक कुशल कर मॉडल की ओर बढ़ रहा है। हालाँकि, कार्यान्वयन चुनौतीपूर्ण होगा और इसके लिए योजना, विश्वसनीय डेटा और अत्याधुनिक तकनीक की आवश्यकता होगी। “जो कोई भी संख्याओं में महारत हासिल करेगा और इस नई प्रणाली की अंतर-रेखाओं को समझेगा, उसे निर्विवाद प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा। और यह अब, 2025 में शुरू होगा, जब कंपनियां बहुत देर होने से पहले तैयारी कर रही होंगी, रिबेरो ने प्रकाश डाला।

ब्राजील में डिजिटल साक्षरता की चुनौती

एना बार्थोलो का
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ब्राजील में डिजिटल साक्षरता की चुनौती

डिजिटल साक्षरता सामाजिक और आर्थिक समावेशन के मार्ग पर ब्राजील की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक बन गई है। ऐसी दुनिया में जहां प्रौद्योगिकी जीवन के सभी क्षेत्रों में व्याप्त है, डिजिटल कौशल की कमी न केवल लाखों ब्राजीलियाई लोगों को शिक्षा और काम के अवसरों से बाहर करती है, बल्कि उन्हें भी प्रभावित करती है। गलत सूचना और साइबर जोखिमों के प्रति संवेदनशील। 

ब्राज़ील में डिजिटल साक्षरता का चित्र 

राष्ट्रीय दूरसंचार एजेंसी (एनाटेल) द्वारा २०२४ में किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला है कि ब्राजील की आबादी के केवल ३०१ टीपी ३ टी के पास बुनियादी डिजिटल कौशल हैं, जबकि केवल १८१ टीपी ३ टी दक्षता के एक मध्यवर्ती स्तर तक पहुंच गया है डेटा एक चिंताजनक वास्तविकता को उजागर करता है: अधिकांश ब्राजीलियाई लोगों को डिजिटल वातावरण में सरल कार्य करना मुश्किल लगता है, जैसे ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचना, इंटरनेट सुरक्षा उपकरणों का उपयोग करना या नकली समाचारों से विश्वसनीय जानकारी को अलग करना। 

बुनियादी ढाँचा एवं क्षमता निर्माण 

गरीब बुनियादी ढांचे, विशेष रूप से ग्रामीण और परिधीय क्षेत्रों में, देश में डिजिटल साक्षरता के विस्तार में मुख्य बाधाओं में से एक है ब्राजील के इंटरनेट स्टीयरिंग कमेटी (सीजीआई।बीआर) के अनुसार, अपने २०२४ के अध्ययन में, ब्राजील के लगभग ३५१ टीपी ३ टी परिवारों के पास अभी भी गुणवत्ता इंटरनेट तक पर्याप्त पहुंच नहीं है इसके अलावा, डिजिटल प्रशिक्षण पर केंद्रित शैक्षिक कार्यक्रमों की कमी छात्रों और शिक्षकों को डिजिटल वातावरण को उत्पादक और सुरक्षित तरीके से नेविगेट करने के लिए आवश्यक कौशल प्राप्त करने से रोकती है। 

सार्वजनिक और निजी सेवाओं के डिजिटलीकरण ने डिजिटल साक्षरता को नागरिकता के लिए एक आवश्यक क्षमता बना दिया है। 2024 में, संचार मंत्रालय ने असमानताओं को कम करने के लिए डिजिटल क्षमता निर्माण का विस्तार करने की आवश्यकता पर बल दिया। 

सीएनई/सीईबी राय संख्या के माध्यम से राष्ट्रीय सामान्य पाठ्यचर्या आधार (बीएनसीसी)। 2/2022, बुनियादी शिक्षा में कंप्यूटिंग और प्रौद्योगिकी के शिक्षण के लिए स्पष्ट पैरामीटर स्थापित किए गए। दस्तावेज़ स्कूलों को ऐसे पाठ्यक्रम विकसित करने के लिए मार्गदर्शन करता है जो प्राथमिक विद्यालय के प्रारंभिक वर्षों से ही कम्प्यूटेशनल सोच, प्रौद्योगिकी के नैतिक उपयोग और समस्या समाधान जैसे डिजिटल कौशल पर विचार करते हैं। 

इसके अलावा, नव स्वीकृत कानून नं। 15,100/2025 कक्षाओं में इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के उपयोग को नियंत्रित करता है, सेल फोन के अंधाधुंध उपयोग पर रोक लगाता है, लेकिन शिक्षक पर्यवेक्षण के तहत उनके शैक्षणिक उपयोग की अनुमति देता है। यह उपाय अनुशासन और नवाचार को संतुलित करने का प्रयास करता है, जिससे डिजिटल प्रौद्योगिकियों को शैक्षिक उद्देश्यों के लिए शिक्षण में एकीकृत किया जा सके। 

शिक्षण का वैयक्तिकरण इस संदर्भ में सबसे आशाजनक रणनीतियों में से एक है व्यक्तिगत छात्र आवश्यकताओं के लिए सीखने को अनुकूलित करने के लिए डेटा विश्लेषण के उपयोग ने डिजिटल साक्षरता में महत्वपूर्ण लाभ का प्रदर्शन किया है साओ पाउलो राज्य में, उदाहरण के लिए, विशिष्ट कमियों की पहचान करने और अनुरूप समाधान पेश करने के लिए अनुकूली प्लेटफार्मों का परीक्षण किया जा रहा है। 

एक और महत्वपूर्ण बिंदु बुजुर्गों का डिजिटल बहिष्कार है इस समस्या को दूर करने के लिए, मार्च २०२५ में चैंबर ऑफ डेप्युटीज़ में बिल ४२६३/२४ प्रस्तुत किया गया था, जो वृद्ध व्यक्तियों के लिए राष्ट्रीय डिजिटल साक्षरता कार्यक्रम के निर्माण का प्रस्ताव करता है, इस पहल का उद्देश्य आबादी के इस हिस्से को सशक्त बनाना और डिजिटल चुनौतियों के प्रति उनकी भेद्यता को कम करना है। 

पहल चल रही है 

ब्राजील में डिजिटल साक्षरता की चुनौतियों को कम करने के लिए कई कार्य कार्यान्वित किए जा रहे हैं टेलीसेंटर जैसे कार्यक्रम, जो मुफ्त इंटरनेट एक्सेस और तकनीकी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं, ने प्रौद्योगिकी तक पहुंच को लोकतांत्रिक बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है एसेसा साओ पाउलो कार्यक्रम एक पहल का एक और उदाहरण है जिसका उद्देश्य कमजोर समुदायों के लिए बुनियादी ढांचा और डिजिटल प्रशिक्षण प्रदान करना है। 

इस संदर्भ में, ब्रिटानिका स्कूल, ब्रिटानिका एजुकेशन जैसे डिजिटल प्लेटफॉर्म रणनीतिक सहयोगी के रूप में उभरते हैं। प्राथमिक और मध्य विद्यालय के छात्रों पर केंद्रित, यह प्लेटफॉर्म बीएनसीसी के साथ जुड़े कौशल और क्षमताओं के विकास को बढ़ावा देता है, जो पाठ्यक्रम शिक्षण का एक पूरक उपकरण है।  

मिनस गेरैस में, राज्य शिक्षा विभाग (एसईई/एमजी) और ब्रिटानिका एजुकेशन के बीच साझेदारी से पहले से ही राज्य नेटवर्क के 1.6 मिलियन से अधिक छात्रों को लाभ मिलता है। इसके अलावा, परियोजना एक डिजिटल शैक्षिक संग्रह प्रदान करती है, जिसमें हजारों लेख शामिल हैं। साथ ही शिक्षा पर केंद्रित 3 मिलियन से अधिक छवियां और वीडियो, छवि अधिकार जारी किए गए। 

यह सुनिश्चित करने के लिए कि शिक्षक इस संग्रह का प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकें, एसईई/एमजी स्कूल ऑफ एजुकेशन एंड प्रोफेशनल डेवलपमेंट ऑफ एजुकेटर्स के ३० शिक्षकों ने अगस्त २०२४ में एक प्रशिक्षण में भाग लिया इसके अलावा, ब्रिटानिका एजुकेशन खनन संस्कृति पर केंद्रित सामग्री विकसित कर रहा है, शैक्षिक सामग्री को समृद्ध कर रहा है और इसे छात्रों के लिए अधिक आकर्षक बना रहा है। 

भविष्य की प्रगति 

ब्राज़ील में डिजिटल साक्षरता का विस्तार अधिक सार्वजनिक और निजी निवेश, शिक्षकों के प्रशिक्षण और हाशिए पर मौजूद आबादी तक पहुँचने वाले कार्यक्रमों के निर्माण पर निर्भर करता है। यह सुनिश्चित करना कि सभी ब्राज़ीलियाई लोगों के पास बुनियादी डिजिटल कौशल हैं, सामाजिक असमानताओं को कम करने, डिजिटल अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने और दुष्प्रचार के समय में लोकतंत्र को मजबूत करने के लिए एक मौलिक कदम है। 

डिजिटल रूप से साक्षर देश में परिवर्तन एक चुनौती है, लेकिन एक अवसर भी है। यदि सही नीतियां लागू की जाती हैं, तो ब्राजील डिजिटल समावेशन का एक उदाहरण बन सकता है और अपनी आबादी को सूचना युग की चुनौतियों और अवसरों के लिए तैयार कर सकता है।

व्हाट्सएप ब्राजीलियाई एसएमई के लिए नया सर्विस डेस्क है

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व्हाट्सएप ब्राजीलियाई एसएमई के लिए नया सर्विस डेस्क है

व्हाट्सएप ने खुद को पूरे ब्राजील में छोटे व्यवसायों के लिए एक सच्चे सेवा डेस्क, शोकेस और यहां तक कि कैश रजिस्टर के रूप में समेकित किया है, हालांकि, क्या होता है जब संदेशों की मात्रा बढ़ जाती है और सेवा का संगठन डी-स्ट्रक्चर करना शुरू कर देता है इस चुनौती को तकनीकी समाधानों की मदद से दूर किया जा सकता है, जो संचार को अनुकूलित करने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक चपलता और दक्षता प्रदान करते हैं।

वर्तमान में, व्हाट्सएप एसएमई के लिए मुख्य संचार चैनल है, लेकिन कई अभी भी इस उपकरण का उपयोग तात्कालिक तरीके से करते हैं यह ग्राहक अनुभव को नुकसान पहुंचाता है और बिक्री के अवसरों को खो देता है”, आईआरआरएएच टेक के सीईओ सीज़र बालेको कहते हैं, स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान में एक विशेषज्ञ खुदरा कंपनी प्लगचैट प्रदान करती है, एक मंच जो छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों को ग्राहक सेवा और संबंधों में व्हाट्सएप के उपयोग को पेशेवर बनाने में मदद करता है।

आरडी स्टेशन के 2024 मार्केटिंग और सेल्स पैनोरमा के अनुसार, ब्राजील की 70% कंपनियां पहले से ही अपने ग्राहकों और लीड के साथ संपर्क के मुख्य साधन के रूप में व्हाट्सएप का उपयोग करती हैं। हालाँकि, Baleco का कहना है कि “O चुनौती नियंत्रण या गुणवत्ता को खोए बिना इस सेवा को बढ़ाने की है।

उनका कहना है कि प्लगचैट जैसी प्रौद्योगिकियां, व्हाट्सएप के माध्यम से सभी कॉलों को एक ही नंबर में केंद्रीकृत करने में सक्षम हैं, जिससे कई कंपनी अटेंडेंट एक साथ ग्राहकों को जवाब देने के लिए अनुमति देते हैं और व्यवस्थित इतिहास को बचाया जाता है, और प्रबंधक वास्तविक समय में टीम के प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं, स्पष्ट मैट्रिक्स के साथ।

“उद्यमी को अब चिंता करने की ज़रूरत नहीं है अगर ग्राहक ने फलां के साथ या साइक्लेन के साथ बात की बातचीत है, सिस्टम में, इसमें शामिल सभी लोगों को दिखाई देता है यह शोर को समाप्त करता है और त्वरित करता हैबालेको कहते हैं, रक्तपात।

इसके अलावा, प्लेटफ़ॉर्म ट्रेलो जैसे टूल के साथ एकीकृत होता है, जो कंपनी के अन्य क्षेत्रों के लिए कार्यों में बातचीत को बदलता है, जैसे कि तकनीकी, वित्तीय या रसद समर्थन यह डिलीवरी में चपलता और अधिक परिचालन दक्षता सुनिश्चित करता है।

एक अन्य महत्वपूर्ण विशेषता सेवा के अंत में संतुष्टि सर्वेक्षण का स्वचालित भेजना है बालेको के अनुसार, यह कार्यक्षमता उद्यमी को यह समझने में मदद करती है कि वह कहां सुधार कर सकता है “यह जटिल उपकरणों की आवश्यकता के बिना ग्राहक को सुनने का एक सरल तरीका है।”

आईआरआरएएच टेक के सीईओ टिप्पणी करते हैं कि कई एसएमई ने व्हाट्सएप का उपयोग करना शुरू कर दिया है, अपने स्वयं के व्यक्तिगत नंबर से संदेशों का जवाब देना हालांकि, वह इस बात को पुष्ट करता है कि, महामारी से मजबूर डिजिटलीकरण और ई-कॉमर्स की उन्नति के साथ, एप्लिकेशन व्यवसाय का विस्तार बन गया है और पेशेवर उपकरणों की आवश्यकता है “छोटे उद्यमी को यह कदम उठाने में मदद करना है: सुधार से बाहर निकलें और एक बुद्धिमान और डेटा-संचालित प्रबंधन में प्रवेश करें”, आईआरआरएएच टेक के सीईओ कहते हैं।

स्वायत्तता कंपनियों में अधिक रचनात्मकता की कुंजी है, ब्राजील के पेशेवरों के ६९१ टीपी ३ टी बताते हैं

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स्वायत्तता कंपनियों में अधिक रचनात्मकता की कुंजी है, ब्राजील के पेशेवरों के ६९१ टीपी ३ टी बताते हैं

आखिरकार, आज कार्यस्थल में आपकी रचनात्मकता को क्या उत्तेजित करता है एक हालिया सर्वेक्षण ने पूरे ब्राजील से सैकड़ों पेशेवरों से सवाल किया और जवाब मिलाः कम से कम लगभग ७०१ टीपी ३ टी उत्तरदाताओं के लिए, नए विचारों का परीक्षण करने की स्वायत्तता ‘’ चुनौतीपूर्ण लक्ष्यों की तुलना में आपको रचनात्मक बनाना अधिक महत्वपूर्ण है, साथ ही प्रशिक्षण और विभिन्न पाठ्यक्रमों में निवेश करना भी महत्वपूर्ण है।

यह निष्कर्ष कॉन्कर बिजनेस स्कूल से है, एक बिजनेस स्कूल, जिसने हाल के हफ्तों में सभी क्षेत्रों के ब्राजीलियाई लोगों से पूछा था उनके रचनात्मक जीवन का विवरण साझा करेंउन कारकों में से जो उन्हें पेशेवर रूप से सबसे अधिक उत्तेजित करते हैं, उनकी अपनी रचनात्मकता का प्रयोग करने में सबसे आम बाधाएं और उनके स्वयं के आत्मसम्मान पर प्रश्न में कौशल का प्रभाव।

अधिकांश उत्तरदाताओं के लिए, यदि कठोर संस्कृति और अतिरिक्त माँगें जैसी बाधाएँ केवल रचनात्मक कार्य को कमजोर करती हैं व्यवसाय में स्वतंत्रता (691टीपी3टी), ए सहकर्मियों के साथ सहयोग (५८१ टीपी ३ टी) और द उपयुक्त प्रौद्योगिकियों तक पहुंच (५५१ टीपी३ टी)दूसरी ओर, यह दिन-प्रतिदिन अधिक रचनात्मकता की महान कुंजी होगी, चाहे वह बड़ी परियोजनाओं का संचालन करते समय हो या परिचालन कार्य करते समय हो। 

मुख्य निष्कर्ष: 

  • पेशेवरों के ७४१ टीपी ३ टी ने आज काम पर रचनात्मक महसूस किया; 
  • उनमें से ८३१ टीपी ३ टी भी रचनात्मकता पर ही एआई के सकारात्मक प्रभावों को पहचानते हैं; 
  • स्वायत्तता (६९१ टीपी ३ टी) और सहयोग (५८१ टीपी ३ टी) वे हैं जो उन्हें पेशेवर रूप से रचनात्मक होने के लिए सबसे अधिक उत्तेजित करते हैं; 
  • आज एक अधिक रचनात्मक कार्य के लिए सबसे बड़ी बाधाएं मानसिक थकान और थकावट (४५१ टीपी ३ टी) हैं 

मानसिक थकान, रचनात्मकता का नंबर एक खलनायक 

सामान्य तौर पर, कॉन्कर द्वारा साक्षात्कारकर्ताओं के अनुभव ही इसकी पुष्टि करते हैं रचनात्मकता पेशेवर प्रेरणा में कितनी सकारात्मक रूप से परिलक्षित होती है ‘’ किसी व्यक्ति की स्वयं की धारणा, उनकी कार्य परियोजनाओं और जिस कंपनी का वे हिस्सा हैं, उस पर प्रभाव डालता है। 

ऐसा इसलिए है, क्योंकि अध्ययन रिपोर्ट की तरह है राज्य क्रिएटिव उन्होंने पहले ही पहचान लिया था कि रचनात्मक क्षमता की खोज से कंपनियों में उत्पादकता ७८१ टीपी३ टी बढ़ जाती है, बिजनेस स्कूल के सर्वेक्षण में पाया गया, वास्तव में, उत्तरदाताओं को कैसा लगता है जब वे पेशेवर रूप से रचनात्मकता का उपयोग कर सकते हैं उनमें से अधिकांश के लिए, संयोग से, प्रभाव हमेशा उत्साहजनक होते हैं, समझने के बीच भिन्न होते हैं अधिक प्रेरित और लगे हुए (59%), उत्पादक (491टीपी3टी) और अपनी हरकतों पर गर्व है (34%). 

भले ही, आज, उत्तरदाताओं के ७४१ टीपी ३ टी कार्यस्थल में अक्सर ऐसी क्षमता का प्रयोग करने को पहचानते हैं, वे अधिक रचनात्मक यात्रा में बाधाएँ कंपनियों में वे कमी नहीं लगते हैं जब पूछा जाता है, उदाहरण के लिए कुछ डिजिटल विकर्षण, जैसे इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप (291टीपी3टी), ए औजार नहीं (231टीपी3टी) और कठोर संगठनात्मक संस्कृति (१७१ टीपी ३ टी) सबसे आम बाधाओं में से एक दिखाई दिया, सबसे खराब समस्याओं के साथः मानसिक थकान या थकावट की निरंतर भावना (४५१ टीपी ३ टी). 

एक संदर्भ में जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता जनरेटिव्स दूसरी ओर, अधिकांश ब्राज़ीलियाई लोगों के लिए कंपनियों में उनका तेजी से शोषण किया जा रहा है इसका उपयोग भी बनाने के लिए अधिक स्थान बन गया है: जबकि उनमें से 42% ने इतने सारे लोगों के साथ उत्तेजित महसूस किया विचार एवं संदर्भ४११ टीपी ३ टी के लिए, लाभ एक रहा है सरल कार्यों का स्वचालन, जो बनाने के लिए अधिक खाली समय की अनुमति देगा। 

नौकरी और जीवन और अधिक रचनात्मक के लिए 

अब, यदि उत्तर से दक्षिण तक के कार्यालयों में ऐसी कमी नहीं है तो ऐसे कारक हैं जो अधिक रचनात्मक दिनचर्या को रोकते हैं, दूसरी ओर, ब्राज़ीलियाई लोगों के अनुसार कॉर्पोरेट माहौल में इसे और क्या प्रोत्साहित करेगा? लोगों के पेशेवर सुधार पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनी के रूप में, यह कॉन्कर द्वारा साक्षात्कारकर्ताओं 'डीई' के साथ साझा किए गए संदेहों में से एक था, जिन्होंने उन पहलुओं को चुना जो आज काम पर उनकी रचनात्मकता को सबसे अधिक उत्तेजित करते हैं। 

विभिन्न उपकरणों तक पहुंच, लक्ष्य बनाने के लिए अधिक खाली समय और चुनौतीपूर्ण लक्ष्यों के बीच, रचनात्मक कार्यों में सहयोग करने की प्रवृत्ति होती है नए विचारों का परीक्षण करने के लिए स्वायत्तता, उत्तरदाताओं के ६९१ टीपी ३ टी द्वारा उद्धृत।

वैसे, न केवल वह: लोगों में निवेश के महत्व के साथ-साथ टीम वर्क की भूमिका को साबित करना सहकर्मियों के साथ सहयोग और विचारों का आदान-प्रदान (581टीपी3टी) और उपयुक्त प्रौद्योगिकियों और उपकरणों तक पहुंच (५५१ टीपी ३ टी) उत्तरदाताओं की प्रतिक्रियाओं में भी दिखाई दिया, साथ ही अधिक सोचने का खाली समय (48%).

“इस समय जब कंपनियों के भीतर इतने सारे कार्य स्वचालित होते हैं, कर्मचारियों की रचनात्मकता में निवेश (चाहे प्रशिक्षण, उपकरण या संगठनात्मक संस्कृति में समायोजन के माध्यम से) का मतलब है कि सबसे अलग टीमों और व्यवसायों के लिए स्थायी परिणामों के साथ अंतर पर दांव लगाना”, जूलियाना एलेनकर, कॉंकर के विपणन निदेशक टिप्पणी करते हैं “रचनात्मक टीमें अधिक रणनीतिक, सहयोगी और बाजार के विकास के प्रति चौकस होती हैं, आज मांग में तेजी से विशेषताएं हैं। 

क्रियाविधि 

रचनात्मकता के साथ ब्राजील के पेशेवरों के संबंधों को समझने के लिए, हाल के हफ्तों में, सभी क्षेत्रों में रहने वाले और इंटरनेट से जुड़े 500 वयस्कों (18 वर्ष से अधिक) का साक्षात्कार लिया गया। विश्वसनीयता सूचकांक 95% था, और त्रुटि का मार्जिन 3.3 प्रतिशत अंक था।

सभी में, उत्तरदाताओं के पास कुल ५ प्रश्नों तक पहुंच थी, जो पता लगाया कि सबसे अधिक उन्हें रचनात्मक रूप से उत्तेजित करता है, कुछ बाधाएं और एआई के प्रभाव उनकी अपनी रचनात्मकता पर हैं उत्तरों के संगठन ने अलग-अलग रैंकिंग बनाना संभव बना दिया, जिसमें आप साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा बताए गए प्रत्येक विकल्प के प्रतिशत की जांच करते हैं। 

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