वेबमोटर्स ने अपनी नवाचार और डिजिटल परिवर्तन रणनीति में एक और कदम बढ़ाते हुए एक नए खोजक की घोषणा की है, जो जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (आईए) का उपयोग करता है, जो प्राकृतिक भाषा में आदेशों को समझने में सक्षम है और तेजी, सटीकता और संदर्भ के साथ परिणाम प्रदान करता है। नई टूल धीरे-धीरे प्लेटफ़ॉर्म पर लागू की जा रही है और यह पहले ही 15% उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। अपेक्षा है कि यह 2025 के दूसरे छमाही की शुरुआत तक सभी ग्राहक आधार तक विस्तारित हो जाएगी।
सिर्फ तेज़ और सटीक खोज परिणाम प्रदान करने के अलावा, नया टूल उन उपयोगकर्ताओं को भी सिफारिशें प्रदान करता है जो अभी भी अपनी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त वाहन मॉडल के बारे में निश्चित नहीं हैं। इन मामलों में, उपयोगकर्ता को अपनी आवश्यकता बताना ही पर्याप्त है, जैसे "मुझे सनरूफ वाला एसयूवी चाहिए और 40,000 किलोमीटर तक चला हो" या "परिवार के लिए अच्छा स्थान वाला आर्थिक कारें", पारंपरिक फ़िल्टर भरने की आवश्यकता नहीं है। प्रणाली इस उपयोगकर्ता की इंटरैक्शन को समझती है, उसकी आवश्यकता की व्याख्या करती है और तुरंत अपनी सिफारिशें प्रदान करती है।
के लिएडैनियल पोलिस्टचुक, वेबमोटर्स के मुख्य तकनीकी अधिकारीऑटोमोटिव खोज का भविष्य बातचीत और संदर्भ बुद्धिमत्ता के माध्यम से है।हम एक स्मार्ट खोज इंजन की बात कर रहे हैं जो वास्तव में उपयोगकर्ता की सेवा करता है, भले ही वह स्वयं अभी तक यह न जानता हो कि वह किस मॉडल की खोज कर रहा है। इससे हमारे प्लेटफ़ॉर्म के भीतर अनुभव पूरी तरह से बदल जाता है और वेबमोटर्स की स्थिति को उद्योग में नवाचार के रूप में मजबूत करता है।कार्यकारी को समझाएँ।
खोज यात्रा की गति बढ़ाने के अलावा, यह नई सुविधा वाणिज्यिक प्रदर्शन को भी मजबूत बनाती है, क्योंकि यह संभावित खरीदारों को उनके मानदंडों को सही ढंग से पूरा करने वाले विज्ञापनों से अधिक सटीकता से जोड़ती है।
वेबमोटर्स की ऑटोमोटिव जर्नी में आईए
अपने ऑटोमोबाइल खरीदने, बेचने और उपयोग करने के लिए एक संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करने और ब्राजील के बाजार में अपनी नेतृत्व बनाए रखने की अपनी रणनीति के हिस्से के रूप में, Webmotors नवाचारों में निवेश कर रहा है जो उसके व्यवसाय की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाते हैं।
अपनी नवीनतम पहलों में से एक में, कंपनी ने अमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) के साथ साझेदारी की घोषणा की, जो अमेज़न का क्लाउड कंप्यूटिंग प्लेटफ़ॉर्म है, ताकि एक एआई-आधारित समाधान विकसित किया जा सके जो व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क करने वाले ग्राहकों को तुरंत और व्यक्तिगत उत्तर प्रदान करता है, जो डीलरशिप और दुकानों से वाहन संबंधी जानकारी प्राप्त करने के लिए संपर्क करते हैं। टेक्नोलॉजी, जो पहले से ही ब्राजील में लगभग 1.8 हजार बिक्री बिंदुओं पर एकीकृत है, ने सौदों में संलग्नता को आठ गुना बढ़ा दिया है।
2023 में एक और महत्वपूर्ण प्रगति वेबमोटर्स सर्विसेज के लॉन्च के साथ हुई, जो वाहन रखरखाव की प्रक्रिया को आसान और तेज बनाने के लिए एआई का उपयोग करता है। उपयोगकर्ता उदाहरण के लिए, केवल घटना स्थल पर ली गई एक तस्वीर का उपयोग करके हल्के या मध्यम क्षति की मरम्मत के लिए उद्धरण अनुरोध कर सकता है। सिस्टम सात सेकंड के भीतर खराबी के प्रकार को पहचान लेता है और तुरंत ही लागत का अनुमान प्रदान करता है और सबसे करीबी कार्यशाला का संकेत देता है।
