खुदरा प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ, लिंक्स के एक सर्वेक्षण के अनुसार, नवंबर में ब्राज़ीलियाई खुदरा परिणाम वर्ष के अंत में और भी बेहतर प्रदर्शन की ओर इशारा करते हैं। ओमनीचैनल संचालन, जो भौतिक और डिजिटल स्टोरों को एकीकृत करता है, ने नवंबर 2024 की तुलना में राजस्व में 28% की वृद्धि, ऑर्डर की संख्या में 21% की वृद्धि और औसत टिकट में 11% की वृद्धि दर्ज की।
लिंक्स में एंटरप्राइज़ के कार्यकारी निदेशक, क्लाउडियो अल्वेस के अनुसार, यह प्रदर्शन दर्शाता है कि ब्राज़ील में ओमनीचैनल रणनीतियों की परिपक्वता लगातार बढ़ रही है और यह केवल प्रमुख प्रचार तिथियों पर निर्भर नहीं है। वे कहते हैं, "खुदरा क्षेत्र भौतिक और डिजिटल स्टोर्स के बीच अधिक एकीकृत प्रक्रियाओं का लाभ उठा रहा है। जिन कंपनियों ने उपभोक्ताओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए इन्वेंट्री, भुगतान विधियों और ग्राहक यात्राओं को एकीकृत किया है, वे औसत से बेहतर प्रदर्शन जारी रख रही हैं, जिससे दिसंबर में आत्मविश्वास बढ़ रहा है, जो क्रिसमस के कारण स्वाभाविक रूप से एक मज़बूत अवधि है।"
डिजिटल रिटेल में, ब्रांड्स की अपनी ई-कॉमर्स साइटों का राजस्व 6% बढ़ा, बिक्री की संख्या में 28% और बेची गई वस्तुओं की संख्या में 11% की वृद्धि हुई। मार्केटप्लेस में, लिनक्स के ग्राहकों ने नवंबर 2024 की तुलना में राजस्व में 23% और ऑर्डर वॉल्यूम में 22% की वृद्धि दर्ज की।
लिंक्स में ई-कॉमर्स के कार्यकारी निदेशक, डैनियल मेंडेज़ के अनुसार, यह आंदोलन अधिक सक्रिय उपभोक्ताओं और अधिक कुशल संचालन को दर्शाता है। वे टिप्पणी करते हैं, "स्वामित्व चैनल का सतत विकास दर्शाता है कि ब्रांड डिजिटल अनुभव में विकसित हो रहे हैं, जिसका प्रदर्शन पूरे महीने वितरित होता है, जो ई-कॉमर्स रणनीतियों की अधिक पूर्वानुमानशीलता और सुदृढ़ीकरण का संकेत देता है।"
इन सकारात्मक संकेतकों के साथ, खुदरा क्षेत्र दिसंबर की शुरुआत अच्छी उम्मीदों के साथ कर रहा है। एक मज़बूत ओमनीचैनल दृष्टिकोण, एक अधिक परिपक्व ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और बढ़ते बाज़ारों के संयोजन से क्रिसमस की खरीदारी को बढ़ावा मिलना चाहिए, जिससे यह पता चलेगा कि उपभोक्ता खरीदारी के लिए तैयार है और यह क्षेत्र इस मांग को पूरा करने के लिए तेज़ी से तैयार है।
