A Clear and Well-Aligned Purpose Generates Profit and Customer Loyalty

उद्देश्य एक चर्चा से कहीं अधिक है। सफल कंपनियों के पास प्रामाणिक मूल्य होते हैं जो उनके व्यवसाय को संचालित करते हैं और सकारात्मक सामाजिक प्रभाव उत्पन्न करते हैं, ग्राहकों को बनाए रखते हैं और उनके परिणामों को बढ़ाते हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि किसी कंपनी का उद्देश्य उसके मिशन के समान नहीं है: जबकि मिशन का संबंध संगठन के मूल्य प्रस्ताव से है और बाहरी वातावरण पर ध्यान देता है, उद्देश्य अंदर दिखता है, विचारधारा, मूल्यों और संगठनात्मक संस्कृति को मजबूत करना उद्देश्य पहचान और व्यावसायिक रणनीति का एक मौलिक हिस्सा है, क्योंकि बड़ी चुनौतियों का सामना करने पर भी यही रहता है।.

के अनुसार अलेक्जेंडर स्लिवनिक, सेवा उत्कृष्टता के प्रसिद्ध विशेषज्ञ और ब्राज़ीलियाई एसोसिएशन ऑफ ट्रेनिंग एंड डेवलपमेंट (एबीटीडी) के उपाध्यक्ष, ब्रांडों ने महसूस किया है कि कार्यात्मक, तर्कसंगत और तकनीकी विशेषताओं की खोज किसी कंपनी को खड़ा रखने के लिए पर्याप्त नहीं है।“संवेदी, भावुक, भावनात्मक, नैतिक, नैतिक और आध्यात्मिक तत्वों ने संगठनों के भीतर अधिक से अधिक स्थान प्राप्त किया है, अमूर्त तत्वों के साथ विचारधारा को बढ़ावा दिया है जो अक्सर अवचेतन में संचालित होते हैं, वह बताते हैं।.

उद्देश्य जलती हुई लौ है जो एक कंपनी को ट्रैक पर रखती है, खासकर अनिश्चितता के समय में यह कर्मचारियों को प्रेरित करती है, रणनीतिक निर्णयों का मार्गदर्शन करती है और बाजार में कंपनी को अलग करती है।. 

“डोना रोज़ की कहानी इस अवधारणा का एक स्पष्ट उदाहरण है ५० वर्षों तक, उसने डिज्नी में काम किया, बिल्कुल एक ही कार्य करते हुए, लगातार मुस्कुराहट के साथ टिकट इकट्ठा करते हुए जब एक ही भूमिका में इतने लंबे समय के बारे में पूछा गया, तो उसने जवाब दिया कि उसका काम सिर्फ टिकट इकट्ठा करने का काम नहीं था, बल्कि प्रत्येक आगंतुक को पहली मुस्कान देने का अवसर था, पहले संपर्क से सकारात्मक प्रभाव पैदा करना, जिसे डिज्नी द्वारा दुनिया भर के अपने सभी पार्कों और कार्यालयों का दौरा करने के लिए पहले ब्राजीलियाई अतिथि के रूप में भी जाना जाता है।. 

व्यापार की दुनिया में, यह समझना कि उद्देश्य लाभ से परे है निगम की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है जो कंपनियां सच्चे और ईमानदार तरीके से सार को जीती हैं, उनके पास अपने व्यवसाय को बदलने, समाज को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने और दीर्घकालिक में स्थायी परिणाम प्राप्त करने की क्षमता है।. 

एक प्रामाणिक व्यावसायिक उद्देश्य ठोस तत्वों पर आधारित है जो संगठन के निर्णयों और कार्यों का मार्गदर्शन करते हैं यह इससे है कि केपीआई का पता लगाना, रणनीति बनाना और परिणाम उत्पन्न करना संभव हो जाता है यह किए गए कार्य के लिए एक स्पष्ट दिशा और गहरा अर्थ प्रदान करता है जब एक कंपनी को पता चलता है कि यह क्या आया, तो यह सभी क्षेत्रों के लिए आधार होगा, संस्कृति, नेतृत्व, विपणन और बिक्री के साथ एकीकृत।.

“इसके अलावा, जब नेतृत्व द्वारा परिभाषित एक स्पष्ट उद्देश्य होता है, तो कर्मचारियों को प्रेरित करना और संलग्न करना संभव है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक उत्पादकता, रचनात्मकता और वफादारी होती है”, अलेक्जेंड्रे कहते हैं अवधारणा अभी भी बाजार में कंपनी को अलग करती है, उपभोक्ताओं को आकर्षित करती है जो समान मूल्यों को आकर्षित करने और गुणवत्ता प्रतिभा को बनाए रखने में योगदान देने के लिए प्रतिभाशाली पेशेवर स्वाभाविक रूप से अच्छी तरह से संरेखित व्यवसायों के लिए आकर्षित होते हैं।.