ई-कॉमर्स से जुड़ी ट्रांसपोर्ट कंपनियां इंटरनेट पर अभूतपूर्व धोखाधड़ी के प्रयासों का सामना कर रही हैं, जिनमें साइबर अपराधी कंपनियों की छवि का उपयोग करके अवैध अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करने, अवास्तविक बिक्री करने और उपयोगकर्ताओं को असुरक्षित लिंक पर ले जाने का प्रयास करते हैं।
क्राइमियों द्वारा शेयरों में, ईमेल, व्हाट्सएप के माध्यम से टेक्स्ट संदेश, सोशल मीडिया और नकली वेबसाइटों का उपयोग करके उपभोक्ताओं को धोखा दिया जाता है, कंपनियों के आधिकारिक संचार का अनुकरण करते हुए, जिसमें ट्रांसपोर्टर के लोगो का अनुचित उपयोग भी शामिल है।
ईमेल या टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से जो अधिकारी बनकर भेजे जाते हैं, अपराधी फिशिंग करते हैं, उपयोगकर्ता से डाउनलोड करने या लिंक पर जाने को कहते हैं, ताकि डेटा चोरी किया जा सके या फिर से संबंधित अतिरिक्त अनावश्यक शुल्क का भुगतान कराया जा सके, जो पार्सल डिलीवरी से संबंधित होते हैं, ब्रूनो टोर्टोरेल्लो, जेडलॉग लॉजिस्टिक्स के सीईओ, जो देश की सबसे बड़ी फ्रैक्शनल कार्गो और ई-कॉमर्स ट्रांसपोर्ट कंपनियों में से एक है, कहते हैं।
एक अन्य प्रकार में, साइबर अपराधी स्मार्टफोन या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की वर्चुअल नीलामी के विज्ञापन बनाते हैं जो कि परिवहन कंपनियों द्वारा मीडिया प्लेटफार्मों पर प्रचारित किए गए होते हैं, ताकि धोखाधड़ी को विश्वसनीयता मिल सके।
नकली नौकरी के प्रस्ताव, क्लोन किए गए वेबसाइट जो परिवहन कंपनी की कथित सेवाएं प्रदान करते हैं और संदेश अनुप्रयोगों के माध्यम से भेजे गए नकली अनुबंध भी धोखेबाजों द्वारा पैसे की चोरी या उपयोगकर्ताओं के डेटा चुराने के लिए उपयोग किए जाने वाले अन्य तरीके हैं।
“धोखेबाजों ने सोशल मीडिया पर जेडलॉग के नाम और लोगो के साथ नकली डोमेन बनाए हैं, उदाहरण के लिए, पुराने धोखाधड़ी में, नकली नौकरी के अवसर प्रदान करने और उम्मीदवार से चयन प्रक्रिया में भाग लेने के लिए भुगतान करने को कहने के लिए,” कहते हैं अलेक्जेंड्रो स्ट्रैक, जेडलॉग के आईटी निदेशक और डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO)।
असंख्य धोखाधड़ी की प्रथाओं के मद्देनजर, जादलॉग यह दोहराता है कि वह व्हाट्सएप, ईमेल या सोशल मीडिया के माध्यम से भुगतान नहीं मांगता है, न ही सीधे बिक्री करता है या आधिकारिक चैनलों के अलावा किसी भी अतिरिक्त शुल्क की वसूली करता है। इसके अलावा, यह दोहराता है कि कंपनी की सभी वास्तविक संचार केवल आधिकारिक संस्थागत चैनलों के माध्यम से वेबसाइट पर ही की जाती है।jadlog.com.br, इंस्टाग्राम @jadlog.oficial, फेसबुक @jadlogoficial, लिंक्डइन @jadloglogistica। यह अन्य ट्रांसपोर्टरों और बाजार की विभिन्न कंपनियों के लिए भी मान्य है, और लोगों को सावधान रहना चाहिए ताकि वे अपराधियों द्वारा धोखा न खाएं, जो हर बार अधिक साहसी हो रहे हैं, स्ट्रैक ने कहा।
आंतरिक रूप से, कंपनी ग्राहक द्वारा भेजे गए तथ्यों और शिकायतों की जांच कर रही है, ताकि धोखाधड़ी के स्रोत का पता लगाया जा सके और धोखेबाजों की पहचान की जा सके। जैडलॉग ने साओ पाउलो की सिविल पुलिस को इन अपराधों के बारे में सूचित किया है और जांच में सहयोग कर रहा है। समानांतर रूप से, ग्राहकों और भागीदारों की सुरक्षा के उद्देश्य से आधिकारिक चैनलों पर धोखाधड़ी की सूचनाएं प्रसारित कर रहा है।
