इस साल ब्लैक फ्राइडे ने सेंसेडिया के प्लेटफॉर्म से गुजरने वाली API (एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस, अनुवादित) कॉल की संख्या में 22% की वृद्धि की, जो पिछले साल के समान अवधि की तुलना में है।वैश्विक API विशेषज्ञ कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, नवंबर में अपने ई-कॉमर्स और भुगतान माध्यमों के ग्राहकों के बीच 21 अरब से अधिक अनुरोध किए गए। उपटाइम, अर्थात् उपलब्ध वातावरण का समय, 100% था।
2024 में दर्ज किए गए लेनदेन की मात्रा में वृद्धि के बावजूद, अनुरोधों का शिखर दिखाता है कि ब्राजील में ब्लैक फ्राइडे का प्रोफ़ाइल हर साल काफी बदल रहा है, 2017 से सेनसेडिया द्वारा की गई विश्लेषण में।
हमारे सिस्टमों से गुजरने वाली अनुरोधों के माध्यम से, हम देखते हैं कि पहले जहां ब्लैक फ्राइडे पर ग्राहक ट्रैफ़िक गुरुवार से शुक्रवार तक अधिक केंद्रित था, अब यह पूरे महीने में अधिक वितरित हो गया है, जिसमें तारीख के सप्ताह में वृद्धि हुई है," जॉसे वाहल, सेनसेडिया के संचालन प्रमुख, बताते हैं।
"एपीआई वे इंजन हैं जो डिजिटल परिदृश्यों को चलाने के लिए जिम्मेदार हैं, विभिन्न उद्योगों को जोड़ते हुए, ई-कॉमर्स की दुनिया से लेकर वित्तीय और भुगतान बाजारों जैसे PIX तक। हम देखते हैं कि भले ही भौतिक दुकानों में खरीदारी वापस आ रही हो, ऑनलाइन खोज और खरीदारी बढ़ती ही जा रही है, जिससे कंपनियों के एपीआई कॉल में वृद्धि हो रही है। इसलिए, इन वातावरणों को उस मात्रा का समर्थन करने के लिए उचित रूप से तैयार करना आवश्यक है," कार्यकारी जोड़ते हैं।
ब्लैक फ्राइडे के पाठ
विक्रय के लिए सबसे महत्वपूर्ण तिथियों में से एक होने के नाते, मात्रा और औसत खरीदारी टिकट दोनों के संदर्भ में, हर साल ब्लैक फ्राइडे कंपनियों के लिए नए चुनौतियों और अवसरों को प्रस्तुत करता है।
मजबूत अवसंरचना सुनिश्चित करने के अलावा, वहल ने मांग में वृद्धि की निगरानी करने और किसी भी अप्रत्याशित स्थिति का तुरंत जवाब देने के लिए समर्पित टीमों को संरचित करने के महत्व पर प्रकाश डाला। एक व्यापक रूप से अनुशंसित अभ्यास है जिसे "वार रूम" (युद्ध कक्ष, अनुवादित रूप में) कहा जाता है, जिसे "स्थिति कक्ष" भी कहा जाता है। इन वातावरणों में, ई-कॉमर्स कंपनी के पेशेवरों और तकनीकी आपूर्तिकर्ताओं का साथ काम करना, समस्या की पहचान और समाधान में तेजी सुनिश्चित करता है, ताकि ग्राहक का अनुभव प्रभावित न हो।
सिस्टम के संदर्भ में, उन कंपनियों के लिए जो ब्लैक फ्राइडे जैसे ऑनलाइन खरीदारी के चरम समय के दौरान अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने की योजना बनाती हैं, यह अनिवार्य है कि वे अपने सिस्टम को स्थिर और स्केलेबल बनाए रखें ताकि संचालन में कोई बाधा न हो, यह कहते हैं कि फिलिपी पेरेरा, सेंसेडिया के ग्राहक समर्थन प्रमुख।
फिलिपी के अनुसार, अतिरिक्त कंप्यूटिंग क्षमता सुनिश्चित करने के लिए अवसंरचना तैयार करने के अलावा, एक अच्छी प्रथा है लोड सिमुलेशन करना, जिसमें सभी संबंधित आपूर्तिकर्ताओं को शामिल करके परीक्षण किए जाएं ताकि बाधाओं की पहचान की जा सके और APIs के प्रदर्शन को अनुकूलित किया जा सके।
मौसमी अवधि के दौरान, यह भी सलाह दी जाती है कि सिस्टम में बदलाव या अपडेट केवल अत्यंत आवश्यक मामलों में ही स्वीकृत और लागू किए जाएं। इस तरह, कंपनियां एक अधिक नियंत्रित वातावरण बनाए रख सकती हैं, जिसे – और चाहिए – निरंतर निगरानी के लिए बनाए गए डैशबोर्ड के माध्यम से देखा जा सकता है, जो अवसंरचना के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों और उस समय व्यवसाय के लिए सबसे महत्वपूर्ण API को मॉनिटर करता है, समाप्त करता है।
