डिजिटल बाजार में प्रासंगिक रहने वाला ब्रांड बनाना आसान काम नहीं है. एक ऐसी स्थिति में जहां रुझान तेजी से बदलते हैं, चाबी ऐसी कुछ बनाने में है जो क्षणिक से परे जाए और जनता के लिए अर्थपूर्ण हो. यह ऑनलाइन ब्रह्मांड में एक विरासत छोड़ने का रहस्य है
अनुसंधान "मार्केटिंग ट्रेंड्स 2024" के अनुसार, डेलॉयट द्वारा संचालित, वे ब्रांड जो समुदाय बनाने को प्राथमिकता देते हैं और दर्शकों के साथ महत्वपूर्ण इंटरैक्शन में निवेश करते हैं, दीर्घकालिक स्थिरता प्राप्त करने की अधिक संभावना रखते हैं. रिपोर्ट में कहा गया है कि 57% उपभोक्ता स्पष्ट उद्देश्य वाली और अपने मूल्यों के साथ मेल खाने वाली कंपनियों को प्राथमिकता देते हैं.
थियागो फिंच, सीईओ काटिकटो, डिजिटल उद्यमियों के लिए इस परिदृश्य की प्रासंगिकता को मजबूत करें. वर्तमान बाजार में, सिर्फ उत्पादों या सेवाओं को बेचना पर्याप्त नहीं है. दर्शक एक कहानी का हिस्सा महसूस करना चाहता है. जो ब्रांड इस सच्चे संबंध को बनाने में सक्षम होते हैं वे अलग दिखते हैं, क्यों वे एक संबंध बनाते हैं जो व्यावसायिक से परे है और भावनात्मक हो जाता है, विशेषज्ञ समझाते हैं
एक स्थायी अंतर बनाने के लिए
फिंच के लिए, एक विरासत का निर्माण जनता की गहरी समझ से शुरू होता है. वह संकेत करता है कि डिजिटल व्यवसायों को सामान्य से आगे बढ़ना चाहिए और ग्राहकों को संलग्न करने के रचनात्मक तरीके खोजने चाहिए, प्रौद्योगिकी उपकरणों और अच्छी तरह से परिभाषित रणनीतियों का उपयोग कर रहे हैं
जो कंपनियां प्रासंगिक और व्यक्तिगत सामग्री में निवेश करती हैं वे अपने क्षेत्रों में संदर्भ के रूप में स्थान बना सकती हैं. यह केवल देखा जाना ही नहीं है, लेकिन उस समाधान के लिए याद किया जाना जो आप प्रदान करते हैं. केवल प्रकट होना ही کافی नहीं है, लेकिन रचनात्मक और व्यावहारिक तरीके से समस्याओं को हल करने के लिए पहचाना जाना, फिंच की टिप्पणी
इसके अलावा, वास्तविक बाजार की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों का निर्माण आवश्यक है. थियागो फिंच ने यह उजागर किया कि ध्यान केवल बिक्री पर ही नहीं होना चाहिए, प्रश्नों का व्यावहारिक रूप से समाधान करना. ग्राहक को तब महसूस होता है जब उसकी सेवा करने के लिए एक सच्चा प्रयास किया जाता है. सोच-समझकर बनाए गए उत्पाद और व्यक्तिगत सेवाएं एक ब्रांड की नींव हैं जो विश्वसनीयता और स्थिरता के साथ बढ़ता है. किसी सामान्य चीज की पेशकश करना बेकार है. जब ब्रांड वास्तविक आवश्यकताओं को समझने और प्रभावी समाधान प्रस्तुत करने की चिंता करता है, वह विश्वसनीय और अनिवार्य के रूप में देखी जाने लगी, बयान
संबंध सफलता का आधार
एक और महत्वपूर्ण बिंदु ग्राहक के साथ संबंध है. डिजिटल बाजार में, जहां संचार तेज़ और सीधे तरीके से होता है, खरीद के बाद भी दर्शकों को संलग्न रखना आवश्यक है
कंपनियों को याद रखना चाहिए कि बिक्री केवल यात्रा की शुरुआत है. एक संतुष्ट ग्राहक आपकी ब्रांड का सबसे बड़ा दूत बन सकता है. जब आप बिक्री के बाद में निवेश करते हैं, समर्थन और मानवीय संचार, एक दीर्घकालिक लाभ के लिए विश्वास का चक्र बनाएं. संतुष्ट ग्राहक आपकी ब्रांड का स्वाभाविक प्रचारक है. पश्च बिक्री में निवेश करना, एक समर्थन में जो वास्तव में समाधान करता है और अधिक करीबी संचार के साथ यह फिर से लौटता है, कई बार, दूसरों को ब्रांड का संकेत दें, फिंच पर ध्यान दो
इसके उदाहरण सरल रणनीतियों में देखे जा सकते हैं, कस्टमाइज़्ड ईमेल भेजने या ग्राहक के अनुभव को बढ़ावा देने वाले विपणन गतिविधियों के रूप में. विशेषज्ञ के अनुसार, इन पहलों से मूल्य बनता है और ब्रांड की प्रतिष्ठा मजबूत होती है
योजना और स्थिरता अनिवार्य हैं
शुरुआत करने वालों के लिए, फिंच स्पष्ट और सुसंगत लक्ष्यों के साथ एक रणनीतिक योजना का सुझाव देते हैं. तुम्हें तुरंत परिणामों की चिंता अक्सर एक मजबूत विरासत के निर्माण को नुकसान पहुंचाती है
मैं तेजी से बढ़ने की इच्छा को समझता हूँ, लेकिन यह जल्दबाजी में किए गए निर्णयों के कारण नहीं हो सकता. एक मजबूत विरासत धीरे-धीरे बनती है, योजना के साथ, धैर्य और रास्ते में आने वाले बदलावों के साथ अनुकूल होने की क्षमता, फिंच की व्याख्या करें
अंत में, विशेषज्ञ का संदेश स्पष्ट है: डिजिटल विरासत केवल तकनीक के बारे में नहीं है, लेकिन लोगों और कनेक्शनों के बारे में जो टिकते हैं. यात्रा की शुरुआत में हो या पहले से स्थिर हो, आपको हमेशा उस प्रभाव पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो आप छोड़ना चाहते हैं. प्रेरणा देने और लोगों के जीवन को बदलने वाले ब्रांडों के भविष्य में प्रासंगिक रहने की अधिक संभावना होती है, फिंच ने निष्कर्ष निकाला
