क्या आपने कभी व्हाट्सएप पर अनंत ऑडियो सुनते हुए अपने ग्राहक के साथ बातचीत का "वह विवरण" खोजने की कोशिश में समय गंवाया है? अब यह बीत चुका है। पॉली डिजिटल, गोआ की कंपनी जो छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए सेवा चैनलों को स्वचालित करती है, ने अभी एक नई सुविधा लॉन्च की है जो लंबी ऑडियो को खत्म करने का वादा करती है और इंटरनेट के माध्यम से बेचने वालों की दिनचर्या को बदल देती है।
नई तकनीक ग्राहकों द्वारा भेजे गए विस्तृत ऑडियो को स्वचालित रूप से ट्रांसक्राइब करती है और साथ ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता की मदद से बातचीत के मुख्य बिंदुओं का सारांश भी प्रस्तुत करती है। यह ऐसा है जैसे विक्रेता के पास एक व्यक्तिगत सहायक हो, जो टेक्स्ट संस्करण और अन्य सामग्री प्रदान करने के लिए तैयार हो।मुख्य आकर्षणसंवाद में सेकंडों में।
और समय की बचत वास्तविक है: जबकि 3 मिनट के ऑडियो का मैनुअल ट्रांसक्रिप्शन औसतन आठ मिनट लेता है, पोलि की एआई वही सेवा लगभग 15 सेकंड में करता है।
नई बात तेजी से बढ़ते वैश्विक परिदृश्य में उभरती है। सॉफ्टवेयर बाजार के अनुमान बताते हैं कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ ट्रांसक्रिप्शन सेवाएं 2023 में 100억 अमेरिकी डॉलर से बढ़कर 2031 तक 300억 अमेरिकी डॉलर हो जाएंगी, जिसमें औसत वार्षिक वृद्धि दर 14.7% है। ब्राज़ील में, आवाज़ पहचान खंड, जिसमें ऐसी तकनीकें शामिल हैं जैसेस्पीच-टू-टेक्स्टयह 2025 में 172 मिलियन अमेरिकी डॉलर का लेनदेन करेगा, जो 2030 तक 319 मिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच सकता है।
हमने उन लोगों के लिए एक वास्तविक समाधान खोजा है जो उद्यम करते हैं और उत्पादकता की आवश्यकता है। हमारी प्राथमिकता यह है कि प्रबंधकों को अधिक नियंत्रण, अधिक गति और अधिक परिणाम कम प्रयास के साथ प्राप्त हो सके," कंपनी के सीईओ अल्बर्टो फिलो ने कहा।
समाधान केंद्रित करता है सेवा को कई चैनलों पर — व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, फेसबुक मैसेंजर और वेबसाइटें — जैसे कि चैटबॉट्स, सामूहिक संदेश भेजने वाला ट्रिगर, कॉल सिस्टम, कैटलॉग बनाना, भुगतान लिंक और सुरक्षित खरीदारी कार्ट जैसी सुविधाओं के साथ। "ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन और सारांश की नई AI के साथ, हम अपने प्रस्ताव को मजबूत करते हैं कि हम उपकरण प्रदान करें जो कार्यक्षमता, बुद्धिमत्ता और दैनिक उद्यमी के लिए व्यावहारिकता को जोड़ते हैं," वह समाप्त करता है।
