एकगुणवत्ता डिजिटलबीएम&एफबीओवीएसपीए में सूचीबद्ध कंपनी और उच्च मूल्य की नवीन डिजिटल समाधानों में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी ने मिलकर प्रयास किए।यह जेब में हैवह स्टार्टअप जो संवादात्मक व्यापार के लिए उत्पादों पर केंद्रित है, चैट-व्यापार लॉन्च करने के लिए, जो व्हाट्सएप के माध्यम से सीधे खरीदारी पूरी करने में सक्षम एकमात्र उपकरण है, बिना उपयोगकर्ता को ऐप छोड़ने की आवश्यकता के।
चैट-व्यापार बाजार की आवश्यकता का जवाब के रूप में उभरा है, क्योंकि कोई अन्य समाधान केवल व्हाट्सएप के भीतर खरीदारी पूरी करने की अनुमति नहीं देता। हम बाजार में ऐसी टूल की कमी को महसूस करते हैं और डिजिटल व्यापार के अपने ज्ञान के कारण हमें मदद करने के लिए क्वालिटी डिजिटल की तलाश की, फाबियो रीटो, टा नो बोलसो के सह-सीईओ और सह-संस्थापक, बताते हैं। चैट-व्यापार की एक मजबूत विशेषता यह है कि कोई भी व्यक्ति विक्रेता के सत्यापित नंबर का उपयोग कर सकता है, क्योंकि सभी कदम व्हाट्सएप संदेशों के माध्यम से 100% किए जाते हैं, ताकि लिंक पर क्लिक करने और धोखाधड़ी का खतरा उठाने की आवश्यकता न हो, रिटो जोड़ते हैं।
ऑपिनियन बॉक्स की एक सर्वेक्षण के अनुसार, व्हाट्सएप ब्राजील में 99% मोबाइल फोन में मौजूद है, जो ब्राजीलियनों का पसंदीदा संचार माध्यम है। जुनिपर रिसर्च के अध्ययन के अनुसार, 2027 तक वाणिज्यिक संवादात्मक लेनदेन के बढ़ने की अनुमानित मात्रा 135 अरब डॉलर तक पहुंचने के साथ, क्वालिटी डिजिटल इस बाजार के विस्तार की प्रवृत्ति में निवेश कर रहा है, जो व्यापारियों को एक ऐसी समाधान प्रदान करता है जो ग्राहक के अनुभव को बढ़ाता है, व्यक्तिगत और आसान खरीदारी को तुरंत संभव बनाता है।
खरीदारी के सफर में नवाचार करने के अलावा, चैट-व्यापार कार्ट छोड़ने की समस्या को हल करने में भी प्रमुख है, जो ई-कॉमर्स रडार के अनुसार 82% लेनदेन को प्रभावित करता है। "उपकरण ग्राहक के साथ व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क करता है, कार्ट में छोड़े गए उत्पादों को विवरण, फोटो और व्यावसायिक शर्तों के साथ याद दिलाता है, वितरण के डेटा की पुष्टि करता है और लेनदेन करता है, सब कुछ ऐप के माध्यम से," रिटो ने विस्तार से बताया।
VTEX प्लेटफ़ॉर्म के साथ पूरी तरह से एकीकृत, जिसमें कार्यान्वयन के लिए औसत समय 30 दिन है, Chat-Commerce को अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्मों पर भी लागू किया जा सकता है। एक और विशेषता है कि कार्ड्स का पूर्व में पंजीकरण करने की आवश्यकता नहीं है। समाधान ग्राहक और व्यापारी के डेटा को क्रॉस करता है ताकि पसंदीदा भुगतान का माध्यम खोजा जा सके, जिससे खरीद प्रक्रिया को सरल और तेज़ बनाया जा सके।
इस तकनीक के साथ, व्यापारी रूपांतरण दर बढ़ा सकते हैं, ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं, प्रतिस्पर्धा में अलग दिख सकते हैं और निवेश पर अच्छा रिटर्न प्राप्त कर सकते हैं, साथ ही ग्राहकों को वफादार बना सकते हैं और खरीदारी में बाधाओं को दूर कर सकते हैं। समाधान डिजिटल वातावरण में एक भौतिक दुकान की अनुभूति को पुनः बनाता है, बड़े और छोटे दोनों व्यवसायों के लिए लाभ प्रदान करता है, जैसे:
- व्हाट्सएप पर सीधे खरीदारी का समापन
- ई-कॉमर्स तक पहुंच का विस्तार
- कार्ट में छोड़ी गई बिक्री की पुनर्प्राप्ति
- प्रत्यक्ष और सक्रिय बिक्री जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग किया जाता है
- क्रॉस-सेलिंग और अप-सेलिंग उत्पादों और सेवाओं की
- क्लिक-टू-पे
- बैंक के ऐप को बिना खोलें PIX के माध्यम से भुगतान
- व्हाट्सएप के माध्यम से विभिन्न इंटरैक्शन
- अन्य सोशल मीडिया पर बिक्री
आसान कार्यान्वयन और ग्राहकों और व्यापारियों दोनों के लिए लाभ के साथ, चैट कॉमर्स बाजार में एक नया और अनन्य खरीदारी विकल्प के रूप में उभर रहा है। यद्यपि यह एक नई बात है, हम पहले ही विक्रेताओं को समाधान अपनाते हुए देख रहे हैं, और उम्मीद है कि जैसे ही यह उपकरण उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय होगा, यह निरंतर बढ़ेगा, जूलियो ब्रिट्टो जूनियर, क्वालिटी डिजिटल के सीईओ, टिप्पणी करते हैं। अपने लाभों के अलावा, हमें विश्वास है कि उपकरण भी इसकी क्षमता के कारण लोकप्रिय हो जाएगा कि इसे किसी भी आकार की कंपनियों द्वारा उपयोग किया जा सकता है, छोटे और बड़े दोनों व्यवसायों को लाभ पहुंचाते हुए, कहते हैं सीईओ।
