एक पाराना की स्टार्टअप कंपनियों के अपने ग्राहकों के साथ व्हाट्सएप के माध्यम से संवाद करने के तरीके को बदल रही है. आईआरआरएएच समूह, ब्राज़ीलियाई कंपनी जो खुदरा क्षेत्र के लिए तकनीकी समाधानों में विशेषज्ञता रखती है, Z-API को विकसित किया गया, एक उपकरण जो व्हाट्सएप को व्यावसायिक प्रणालियों के साथ एकीकृत करता है, ग्राहक सेवा को स्वचालित और सशक्त बनाना
ब्राजील में 197 मिलियन व्हाट्सएप उपयोगकर्ता हैं, मेटा के अनुसार डेटा, प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों और ग्राहकों के बीच संचार के लिए आवश्यक हो गया है. Z-API एक समाधान के रूप में उभरता है जो इस बढ़ती मांग को पूरा करता है, कंपनियों को सेवा देने वाले बॉट विकसित करने की अनुमति देते हुए, शेड्यूलिंग और सूचनाओं के भेजने के सिस्टम, अन्य कार्यक्षमताओं के बीच
आंद्रे नुन्स, IRRAH समूह के उत्पाद प्रमुख, यह उपकरण संचार प्रक्रियाओं में दक्षता बढ़ाने के लिए बनाया गया है, विशिष्ट व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलन करना.”
Z-API को तकनीकी कंपनियों द्वारा व्यापक रूप से अपनाया गया है, कई व्यापार मॉडलों के लिए महत्वपूर्ण बनता जा रहा है. सीज़र बालेको, आईआरआरएएच के सीईओ, जोर देता है: "Z-API एक उपकरण से अधिक है", है कई व्यवसायों की सफलता के लिए आधार. यदि वह काम करना बंद कर, कई पूरे ऑपरेशन भी रुक.”
यह उपकरण आसान एकीकरण और उन्नत सुविधाएँ प्रदान करता है, संदेशों को भेजने और प्राप्त करने सहित, स्वचालन, विभिन्न मीडिया प्रारूपों का समर्थन और प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे पुर्तगाली में तकनीकी सहायता. ⁇ Z-API ब्राजीलियाई बाजार की विशिष्टताओं और मांगों को समझता है,⁇ हाइलाइट नून्स
मिरियान प्लेंस, IRRAH समूह के CMO, डिजिटल संचार के महत्व को महामारी के बाद उजागर करता है: "एक व्यवसाय केवल क्लिक पर निर्भर नहीं हो सकता". जरूरी है दृढ़ होना और प्रदान, डिजिटल वातावरण में, सबसे अच्छा संभव अनुभव, वास्तव में उपभोक्ता के हित को देखते हुए, एक स्पष्ट संचार के साथ, मानवीकृत और चपल.”
Z-API समाधान पहले से ही 70 से अधिक देशों में मौजूद है, वैश्विक विस्तार की अपनी क्षमता और विभिन्न बाजारों में व्यावसायिक संचार की आवश्यकताओं को पूरा करने की अपनी क्षमता को प्रदर्शित करना
व्हाट्सएप का उपयोग हाल ही में मेटा द्वारा किए गए एक अध्ययन में शामिल 95% ब्राज़ीलियाई कंपनियों द्वारा किया जा रहा है, Z-API एक आवश्यक उपकरण के रूप में स्थिति बनाता है जो ग्राहक सेवा की दक्षता और गुणवत्ता में सुधार करता है, कंपनियों के डिजिटल वातावरण में संवाद करने के तरीके को क्रांतिकारी बनाने का वादा करना
