सब कुछ एक पहल के साथ शुरू हुआ, में 2008, एक त्रयी के ब्राज़ीलियाई जो लंदन में एक कमरे को साझा करते थे, ब्रिटेन में. अगले वर्ष, आधिकारिक रूप से जन्मा, अब ब्राज़ील की धरती पर, नौ रियो ग्रांडे डू सुल, एक असली यात्रा बीमा, ब्राजील का पहला यात्रा बीमा तुलना करने वाला. 2024 में, कंपनी 15 साल पूरे कर रही है और प्रदान की जाने वाली सेवाओं का विस्तार कर रही है, ग्राहक सेवा क्षेत्र में सुधार करते हुए 14 लाख यात्रियों तक पहुँच रहे हैं
व्यवहार में, यह एक प्लेटफ़ॉर्म है जिसके माध्यम से यात्री यात्रा बीमा के विकल्पों की कीमतें प्राप्त करता है. व्यक्ति मूल और गंतव्य और बोर्डिंग और डिसेम्बार्किंग के लिए अनुमानित तिथियाँ बताता है. यह उपकरण विभिन्न बीमा कंपनियों के पैकेज प्रस्तुत करता है, एक साल तक की पूर्व सूचना. द्वारा खुद रियल सेगुरो वियाजेम, यात्री करता है, तो, आपके पैकेज का चयन और खरीदारी. यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यात्रा बीमा दुनिया के कई हिस्सों में अनिवार्य है, जैसे यूरोप, यह सामान्य यात्रा के लिए अनुशंसित है
“उद्धरण प्रक्रिया, ग्राहक द्वारा विकल्पों की प्रस्तुति और पैकेज की खरीद तीन मिनट में की जा सकती है, कंपनी के संचालन निदेशक ने जोर दिया, हुगो राइखेनबाख – रियल सेगुरो वियाजेम का साझेदार. व्यक्ति विभिन्न साझेदार बीमा कंपनियों द्वारा पेश किए गए योजनाओं की तुलना करता है, कीमतों के साथ-साथ शामिल लाभों के मामले में, और उस विकल्प को चुनें जो आपके लिए सबसे अच्छा हो, कार्यकारी जोड़ें
यह उस बिंदु पर है – विशिष्ट यात्री प्रोफाइल की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विकल्प प्रदान करना – रियल सेगुरो वियागेम द्वारा अपने पोर्टफोलियो में किए गए एक सुधारों में से एक. कंपनी ने बुजुर्गों और गर्भवती महिलाओं के लिए विशिष्ट कवरेज की योजना शामिल की है; और खेल प्रेमी यात्रियों के लिए भी, या उन लोगों के लिए जो अपनी यात्रा मोटरसाइकिल से करेंगे, उदाहरण के लिए. भी, कोविड-19 के लिए कवरेज वाले योजनाएँ
ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करना एक और सुधार है. ऑपरेशंस के निदेशक ने देखा कि, जब बात बीमा की होती है, यात्रियों के बीच कई सवाल उठे, इसके अलावा इसे एक ऐसा आइटम माना जाता है जो नौकरशाही के अधीन है. हमने एक ऐप बनाया, 'आपका', जो यात्री को बीमा कंपनी के साथ सीधे संपर्क में लाता है. आखिरकार, हम काम करते हैं ताकि व्यक्ति योजना खरीदने में आत्मविश्वास महसूस करे और यह जान सके कि अगर उसे बीमा का सहारा लेना पड़े तो उसे कैसे आगे बढ़ना है, रेखेनबाख को रेखांकित करें
इसका मतलब है, कार्यकारी के अनुसार, प्रौद्योगिकी के विकास में एक निरंतर निवेश. और, हालांकि पोर्टो एलेग्रे में CNPJ के साथ पंजीकृत है, 2015 से कंपनी डिजिटल नोमैड के सिद्धांत की समर्थक है. इस प्रकार, पेशेवरों की टीम – 40 से अधिक सहयोगियों द्वारा गठित – ब्राज़ील में दस से अधिक शहरों में वितरित है
सब कुछ की उत्पत्ति की ओर लौटते हुए: पहले कदम लंदन में शुरू हुए, में 2008. उस समय, राफेल एंटोनेलो, डिएगो डियास और गेब्रियल एंगेल, यूके में आदान-प्रदान में, यात्रा बीमा की मांग की गई और उन्हें ऑनलाइन तुलना करने वालों के साथ पहला संपर्क मिला. 2009 में, वह प्रयोग एक कंपनी में बदल गया, राफेल और गेब्रियल द्वारा गठित
हमने CNPJ खोला, हमें संचालन के लिए अनुमति मिली है, हमने एक बहुत छोटा कमरा किराए पर लिया और उसे चालू कर दिया, फरवरी 2009 में, ब्राजील के पहले यात्रा बीमा तुलना साइट, संचालन निदेशक को याद दिलाएं. "हम कभी भी वेबसाइट पर पहली बिक्री को नहीं भूलेंगे", उस ही महीने के एक शनिवार की सुबह, गर्वित है
वहाँ से यहाँ, महत्वपूर्ण मील के पत्थर हुए. 2012 में, Real ने यात्रा करने वाले ब्लॉगर्स का समर्थन करने के लिए एक एफिलिएट प्रोग्राम लॉन्च किया. 2015 में, डिजिटल घुमंतू बनने का विकल्प. 2019 में, Scale Up Endeavor द्वारा सम्मानित किया गया, नवोन्मेषी उद्यमों को प्रोत्साहित करने वाला कार्यक्रम. अगले वर्ष में, एक डर: कोविड-19 महामारी, जब कंपनी ने बेल्ट कस ली, लेकिन सभी ग्राहकों को रिफंड का अधिकार सुनिश्चित किया जिन्होंने महामारी के कारण यात्रा नहीं कर सके.
2020 में ही ह्यूगो रिचेनबैक समाज में शामिल होते हैं,प्रारंभ में विभिन्न प्रक्रियाओं के रीब्रांडिंग और पुनर्गठन पर काम कर रहा है. और, में 2024, विकास जारी है, यात्रा करने के तरीके में बदलावों और पर्यटन के रुझानों के अनुसार संरेखित.
