根据Market Research Future的研究，全球在线票务市场持续强劲扩张，预计到2029年将达到1013.6亿美元。这一预测直接反映了活动数字化转型的加速、现场娱乐产业的增长以及消费者对更互联化、个性化体验的需求。.
在巴西，该行业已展现出这一转型的具体迹象。Serasa最新数据显示，46%的巴西人每月会预留部分预算用于观看演出和活动；而Viagogo与YouGov联合开展的调查进一步证实了这一事实，表明43%的受访者愿意放弃酒精消费以换取购买演出门票的机会。.
数字平台通过提供超越票务销售的解决方案（包括门禁控制、无现金支付系统、数字钱包和面部识别技术），在实现这种消费需求方面发挥着关键作用。所有这些技术手段都致力于提升效率、优化时间、打造流畅的数字旅程、保障安全，特别是为日益挑剔的新生代提供个性化体验。麦肯锡咨询公司的调研结果揭示了这一趋势：71%的消费者期望品牌能提供个性化体验。.
以Imply科技公司开发的ElevenTickets平台为例，仅在2024年就处理了遍布全国的数千场文化及体育赛事超1000万张门票。其中亮点包括布鲁梅瑙啤酒节，该活动创下了参与人数和利润纪录，利润较上年增长59%。.
“Imply公司首席执行官兼创始人Tironi Paz Ortiz表示：”在日益数字化和个性化的消费环境下，我们不断突破纪录，让数百万人连接到难忘的体验中，并为客户和合作伙伴带来卓越成果。我们相信，个性化与数字化转型是创造难忘体验的基石。".
随着在线购票量的增长，对数字安全的关注度也在提升。涉及假票伪造和网页克隆的诈骗行为日益频发。Keeggo科技咨询公司网络安全专家Ana Vitória警示道：“数字化对该行业至关重要，但必须配备健全的网络安全解决方案。消费者应始终通过官方可信平台购票，核验安全标识，使用受保护的支付方式，并避免通过未经授权的中间渠道交易。”.
ElevenTickets Imply®运营经理Gabriel Bulsing进一步强调，诈骗者可能创建与官方网站高度相似的网址，但存在细微差异。“因此在进行在线购票时，用户必须仔细核验所访问网站，避免进入可能销售假票的克隆网页或可疑域名。最佳实践始终是通过负责票务销售品牌的官方渠道访问购票链接。”可靠网站通常以‘https://’开头——其中的‘s’代表SSL证书的存在，可确保数据保护和浏览安全。另一个重要检查点是网址旁是否显示安全锁图标。“此外，对远低于正常价格的报价保持警惕至关重要，因为这可能是诈骗企图。”他总结道。.
