नॉर्टन रिसर्च का कहना है कि दस में से सात ब्राज़ीलियाई लोग ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे पर छुट्टियों की खरीदारी करने की योजना बना रहे हैं  

ई-कॉमर्स के विकास ने लोगों के उत्पादों को खरीदने और बेचने के तरीके में क्रांति ला दी है, जो ब्लैक फ्राइडे, साइबर मंडे और छुट्टियों जैसे मौसमों के दौरान तेज हो गई है नॉर्टनका साइबर सुरक्षा ब्रांड है जनरल(NASDAQ: GEN), ब्राज़ील में दस में से सात (74%) उत्तरदाता अपनी छुट्टियों की खरीदारी के लिए इन छूट तिथियों की प्रतीक्षा कर रहे हैं। 

हर साल, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर महत्वपूर्ण ट्रैफ़िक और लेनदेन वृद्धि की उम्मीद है। हालाँकि, यह वृद्धि साइबर अपराधियों का ध्यान भी आकर्षित करती है, जो धोखाधड़ी और घोटाले करने के लिए ऑनलाइन गतिविधियों में वृद्धि का लाभ उठाना चाहते हैं। इस संदर्भ में, नॉर्टन विशेषज्ञ इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि साइबर सुरक्षा उपभोक्ताओं और व्यवसायों दोनों की सुरक्षा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। उचित डिजिटल सुरक्षा प्रथाओं का उपयोग न केवल वित्तीय नुकसान को रोकता है, बल्कि डिजिटल सेवाओं में ग्राहकों के विश्वास को भी मजबूत करता है। 

खरीदारी के मौसम में बढ़े घोटाले 

खरीदारी के मौसम के दौरान, साइबर अपराधी अंतिम उपयोगकर्ताओं और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों दोनों को लक्षित करने के अपने प्रयासों को तेज करते हैं।“सबसे आम तरीकों में से एक फ़िशिंग है, जहां घोटालेबाज धोखाधड़ी वाली वेबसाइटें बनाते हैं जो वैध स्टोर प्रतीत होती हैं, लोगों की व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी चुराने के लिए ईमेल और टेक्स्ट संदेश भेजती हैं। सैंडर-रोला के निदेशक इसांडेरज़ कहते हैं, इस प्रकार का घोटाला उच्च खरीदारी के मौसम के समय में विशेष रूप से प्रभावी होता है, जब उपभोक्ता आकर्षक उत्पाद ऑफ़र खोजने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। कम कीमतों पर खरीदारी करने की भीड़ अक्सर उपयोगकर्ताओं को गार्ड और संदिग्ध लिंक छोड़ने या संदिग्ध वेबसाइटों में डेटा डालने के लिए प्रेरित करती है। 

वही नॉर्टन अध्ययन से पता चलता है कि ब्राजील में उपभोक्ताओं के तीन चौथाई (७६१ टीपी ३ टी) ने पहले से ही डिस्काउंट कोड प्राप्त करने के लिए कुछ कार्रवाई की है, जैसे सर्वेक्षणों का जवाब देना या ईमेल सूचियों के लिए साइन अप करना इस समूह में से, ४४१ टीपी ३ टी ने एक सर्वेक्षण का जवाब दिया, ४०१ टीपी ३ टी ने सोशल मीडिया पोस्ट के साथ बातचीत की, २९१ टीपी ३ टी ने ईमेल सूचियों के लिए साइन अप किया और अवांछित संदेश प्राप्त किए दिलचस्प बात यह है कि २७१ टीपी ३ टी ने छूट या मुफ्त शिपिंग से लाभ उठाने के लिए अपने प्रारंभिक आदेश पर योजना से अधिक खर्च किया। 

हालांकि, ब्राजील में उत्तरदाताओं के पांच में से तीन (६७१ टीपी ३ टी) ने कहा कि उन्होंने छूट प्राप्त करने के लिए कुछ व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की थी उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा की गई जानकारी के संबंध में, ईमेल सबसे अधिक प्रदान किया गया डेटा (९११ टीपी ३ टी) है, जबकि ७२१ टीपी ३ टी ने अपना नाम, ६११ टीपी ३ टी अपना फोन नंबर और २८१ टीपी ३ टी अपने घर का पता प्रदान किया। 

प्रस्तावों की उन्मत्त खोज के बावजूद, अभी भी घोटाले के बारे में उच्च स्तर की चिंता है, क्योंकि ब्राजील के ७४१ टीपी ३ टी ने कहा कि वे ब्लैक फ्राइडे या साइबर सोमवार जैसी घटनाओं के दौरान घोटालों का शिकार होने से डरते हैं, वास्तव में, ३२१ टीपी ३ टी पहले से ही वर्ष के अंत में ऑनलाइन शॉपिंग के दौरान घोटालों का लक्ष्य रहा है, इन घोटालों में से ५५१ टीपी ३ टी ब्लैक फ्राइडे के दौरान और ४१ टीपी ३ टी साइबर सोमवार को रिपोर्ट किया गया है। 

उपभोक्ताओं और व्यवसायों के लिए धोखाधड़ी के परिणाम 

ऑनलाइन वाणिज्य पर साइबर धोखाधड़ी का प्रभाव उपभोक्ताओं और व्यवसायों दोनों के लिए विनाशकारी हो सकता है उपयोगकर्ताओं के लिए, परिणामों में प्रत्यक्ष वित्तीय नुकसान शामिल हो सकते हैं, नॉर्टन शोध से पता चलता है कि ब्राजील में पीड़ितों के ८३१ टीपी ३ टी को वित्तीय नुकसान हुआ इनमें से, जो लोग धोखा खा गए थे, उनका औसत नुकसान १,००० हजार रियास (आर १ टीपी ४ टी १,३०७.१८) ४५,००० हजार रियास से अधिक था जब ऑनलाइन खरीदारी करते थे, खासकर साल के अंत के मौसम में। 

व्यवसायों के लिए, सुरक्षा उल्लंघन की लागत और भी अधिक हो सकती है धोखाधड़ी से वित्तीय नुकसान के अलावा, संगठनों को डेटा सुरक्षा नियमों का उल्लंघन करने, ग्राहक विश्वास में गिरावट और प्रतिष्ठित क्षति के लिए संभावित जुर्माना का सामना करना पड़ता है, जो मरम्मत करने में मुश्किल है एक कंपनी जो पर्याप्त रूप से ग्राहक डेटा की रक्षा नहीं करती है, अपने उपभोक्ताओं की वफादारी खोने और दीर्घकालिक बिक्री में गिरावट का जोखिम उठाती है। 

मजबूत साइबर सुरक्षा का महत्व 

बढ़ते जोखिम को देखते हुए, यह महत्वपूर्ण है कि ऑनलाइन वाणिज्य कंपनियां अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म और उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय कदम उठाएं कुछ प्रमुख साइबर सुरक्षा प्रथाओं को लागू किया जाना चाहिए जिनमें शामिल हैंः 

• बहु-कारक प्रमाणीकरण (एमएफए): यह तंत्र पासवर्ड से परे सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है, जिससे घोटालेबाजों के लिए संवेदनशील जानकारी वाले खातों तक पहुंचना बहुत कठिन हो जाता है।
• डेटा एन्क्रिप्शन: यह आवश्यक है कि कंपनियां उपयोगकर्ता और प्लेटफ़ॉर्म के बीच प्रसारित सभी सूचनाओं, विशेष रूप से भुगतान डेटा को एन्क्रिप्ट करें। यह साइबर अपराधियों को महत्वपूर्ण जानकारी को रोकने और पढ़ने से रोकता है। 
• निरंतर निगरानीः संदिग्ध गतिविधि के लिए नेटवर्क की लगातार निगरानी करने से कंपनियों को वास्तविक समय में हमलों का पता लगाने और प्रतिक्रिया करने की अनुमति मिलती है, जिससे प्रभाव कम हो जाता है। 
• सुरक्षा अद्यतन और पैचः ज्ञात कमजोरियों से बचाने के लिए कंपनी के सॉफ़्टवेयर को अद्यतन रखना महत्वपूर्ण है। साइबर अपराधी अक्सर पुराने सिस्टम पर सुरक्षा खामियों का फायदा उठाते हैं, इसलिए पैच की समय पर स्थापना आवश्यक है।
• कर्मचारी प्रशिक्षण: मानवीय त्रुटि के कारण कई सुरक्षा उल्लंघन होते हैं। कर्मचारियों को फ़िशिंग ईमेल, असुरक्षित सेटिंग्स और अन्य खतरों को पहचानने के लिए प्रशिक्षित करने से जोखिम काफी कम हो सकते हैं। 

एक उपभोक्ता के रूप में खुद को कैसे सुरक्षित रखें 

उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी करते समय अपनी जानकारी की सुरक्षा में भी सक्रिय रुख अपनाना चाहिए नॉर्टन में इनोवेशन के निदेशक इस्कंदर सांचेज़-रोला ने धोखाधड़ी का शिकार होने से बचने के लिए कुछ सुझाव साझा किएः 

• साइटों की प्रामाणिकता की जाँच करेंः खरीदारी करने से पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि साइट विश्वसनीय है यह जांचने की सिफारिश की जाती है कि क्या यूआरएल “https” से शुरू होता है और यदि कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा है। 
• संदिग्ध लिंक से बचेंः प्रचार के मौसम के दौरान, ऑफ़र के साथ ईमेल या टेक्स्ट संदेश प्राप्त करना आम है यह महत्वपूर्ण है कि संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें और इसके बजाय सीधे स्टोर की आधिकारिक वेबसाइट तक पहुंचें। 
• मजबूत और अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करेंः विभिन्न वेबसाइटों पर पासवर्ड का पुन: उपयोग न करें और सुरक्षा बढ़ाने के लिए अक्षरों, संख्याओं और प्रतीकों के संयोजन का विकल्प चुनें। 
• बैंक लेनदेन की निगरानी करेंः किसी भी अनधिकृत शुल्क का पता लगाने के लिए अक्सर बैंक स्टेटमेंट की समीक्षा करें। 

क्रियाविधि 

यह अध्ययन जनरल की ओर से डायनाटा द्वारा ब्राजील में 2 से 11 सितंबर, 2024 तक 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के 1,000 वयस्कों के साथ ऑनलाइन आयोजित किया गया था।