आज के डिजिटल और गतिशील कॉर्पोरेट वातावरण में, कच्चे डेटा से रणनीतिक जानकारी निकालने की क्षमता प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने के लिए आवश्यक हो गई है। ग्राहकों के साथ इंटरैक्शन में एक विशाल मात्रा होती हैअवबोधनमूल्यवान।
उपयुक्त उपकरण अपनाकर, कंपनी इन इंटरैक्शनों को परिणामों में बदल सकती है, प्रक्रियाओं को बेहतर बना सकती है और परिचालन दक्षता बढ़ा सकती है, ऐसा टिप्पणी करता है।सीईओटोटल आईपी, कार्लोस हेनरिक मेंकासी। इसके बाद, वह इन सूचनाओं के प्रबंधन को मजबूत बनाने के लिए तीन संभावनाओं को सूचीबद्ध करता है:
ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन
ऑपरेशन तेजी से ध्वनि फ़ाइलों को स्पष्ट और सटीक पाठ में परिवर्तित करता है। यह त्रुटियों को कम करता है और टीम को अधिक रणनीतिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है। इस प्रकार, यह त्वरित निर्णयों के लिए आवश्यक तत्वों तक पहुंच को आसान बनाता है। इसके अलावा, प्रणाली रिकॉर्ड को सरल और व्यवस्थित तरीके से संग्रहित करती है। इस तरह, दैनिक संचार एक संरचित डेटाबेस में बदल जाते हैं, वह कहती हैं।
डेटा का विश्लेषण ट्रांसक्रिप्शन के बारे में
ऑडियो का ट्रांसक्रिप्शन केवल पहला कदम है, लेकिन असली फर्क विश्लेषण में है। यह ग्राहक यात्रा में पैटर्न को मानचित्रित करने, रुझानों की पहचान करने और सुधार के अवसरों को खोजने के लिए है। इस कार्रवाई के साथ, प्रबंधक इंटरैक्शन में उभरते पैटर्न की खोज करता है, आवर्ती समस्याओं को पहचानता है और प्राथमिक क्षेत्रों में निवेश करता है, मेंकासी ने कहा।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता का अनुप्रयोग
कृत्रिम बुद्धिमत्ता ग्राहक के अनुभव को एक नए स्तर पर ले जा सकती है। हमारा समाधान प्रशिक्षण के लिए वास्तविक ट्रांसक्रिप्शन का उपयोग करता हैबॉट्सऔर वर्चुअल सहायक, अधिक मानवीय और कुशल सेवा सुनिश्चित कर रहे हैं। रोबोट वास्तविक संवादों के साथ सुधार किए गए हैं, जिससे बातचीत की बेहतर समझ मिलती है। प्रत्येक संपर्क पर, उत्तरों को परिष्कृत किया जाता है और उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के साथ अधिक मेल खाते हैं," कार्यकारी का कहना है। इस तकनीक के साथ, उद्यम उच्च गुणवत्ता वाले स्वचालित समर्थन प्रदान करता है, बिना व्यक्तिगतकरण और संदर्भ को प्रभावित किए।
इन उपकरणों के साथ होना प्रबंधन को बदल देता है, प्रदान करता हैअवबोधनप्रक्रियाओं और निर्णयों को अनुकूलित करने के लिए रणनीतिक। इस आधुनिकीकरण से परिचालन दक्षता बढ़ती है, जानकारी की सटीकता में सुधार होता है और जनता को उत्कृष्ट समर्थन सुनिश्चित किया जाता है। ग्राहक की संतुष्टि किसी व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा विपणन है।
