वर्तमान परिदृश्य में, सट्टेबाजी बाजार का विनियमन उपभोक्ता के लिए एक अधिक न्यायसंगत और जिम्मेदार वातावरण के निर्माण के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व के रूप में उभरता है, साथ ही क्षेत्र में कार्यरत कंपनियों के लिए एक अधिक संतुलित प्रतिस्पर्धात्मक मंच प्रदान करता है। यह इसलिए क्योंकि क्षेत्र तेज़ी से बढ़ रहा है, जो बड़े पैमाने पर चुनौतियों और अवसरों को भी प्रस्तुत कर रहा है।एक विचार के लिए, केंद्रीय बैंक के ताजा आंकड़ों के अनुसार, इस वर्ष अगस्त तक लगभग 24 मिलियन लोगों ने इस मनोरंजन मॉडल में रुचि दिखाई।
इस संदर्भ में, Sorte Online, जो कि लॉटरी के डिजिटल इंटरमीडिएरी क्षेत्र में 21 वर्षों से प्रमुख कंपनी है, ब्राजील में सट्टेबाजी के नियमों के संबंध में दृढ़ और सक्रिय रूप से स्थिति लेती है। कंपनी न केवल एक नियामक ढांचे की आवश्यकता का समर्थन करती है, बल्कि उदाहरण के माध्यम से भी कार्य कर रही है और ऐसी प्रथाओं को अपनाती है जो पारदर्शिता और जिम्मेदारी को प्राथमिकता देती हैं। वह उन 113 कंपनियों में से एक थी जिन्होंने SIGAP (सिस्टम ऑफ़ जेस्टियन ऑफ़ अपॉस्ट्स) के साथ लाइसेंसिंग के लिए आवेदन किया, जो देश में सट्टेबाजी बाजार के नियमन, निगरानी और निरीक्षण के लिए वित्त मंत्रालय द्वारा विकसित एक तकनीकी समाधान है।
हम मानते हैं कि नियमावली केवल एक औपचारिकता नहीं है, बल्कि क्षेत्र की अखंडता और हमारे ग्राहकों की सुरक्षा के साथ एक प्रतिबद्धता है। यह आवश्यक है कि सभी कंपनियां समान दिशानिर्देशों के तहत काम करें ताकि एक सुरक्षित, जिम्मेदार और विश्वसनीय वातावरण सुनिश्चित किया जा सके," कहते हैं मार्सियो माल्टा, सॉर्ट ऑनलाइन के सीईओ।
कंपनी ने अपने लंबे इतिहास के दौरान उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं पर जोर देने और जिम्मेदार खेल के बारे में चर्चा और शैक्षिक सामग्री को बढ़ावा देने के बाद ध्यान आकर्षित किया, यहां तक कि इन मानकों का औपचारिककरण होने से पहले भी, जो अगले साल जनवरी में ही लागू होंगे।
चर्चा में मुख्य नियमों में क्रेडिट कार्ड का उपयोग प्रतिबंध और सरकार की लाभ योजनाओं जैसे Bolsa Família का उपयोग शामिल है। विचार है कि सट्टेबाजों की सुरक्षा की जाए, चूक को रोकने और धन शोधन जैसे अपराधों से बचाने के लिए।
इसलिए, नियमावली को कई विशेषज्ञों द्वारा एक महत्वपूर्ण मोड़ के रूप में देखा जाता है जो नैतिकता और ग्राहक की सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्ध कंपनियों को मजबूत करेगा। “नियमावली गुणवत्ता और प्रतिबद्धता का एक प्रतीक लाती है, उन कंपनियों को अलग करती है जो वास्तव में एक मजबूत बाजार बनाने के लिए समर्पित हैं। हमारे लिए, नियमावली को वर्षों के नैतिक कार्य और एक अधिक मजबूत और विश्वसनीय बाजार बनाने के निरंतर प्रयास के रूप में भी देखा जाना चाहिए,” माल्टा ने कहा।
यह कथन सही दिशा में प्रतीत होता है। अभी तक नियमितकरण की प्रक्रिया शुरू भी नहीं हुई है, इससे पहले ही (जनवरी 2025) फेडरल सरकार ने उन बेट्स को ब्लॉक करने का फैसला किया है। गैरकानूनी गतिविधियों में संलग्न बेट्स की सूची जो प्रतिबंधित की जानी चाहिए, मंगलवार (1 तारीख) को जारी की जाएगी और ऑपरेटरों को 11 तारीख से साइटों को बंद करना होगा – यह आदेश राष्ट्रीय टेलीकॉम एजेंसी (Anatel) द्वारा आधिकारिक रूप से जारी किया जाएगा।
यह संदर्भ में ही कंपनी ने अपनी पहचान बनाई है। अपनी स्थापना से ही, Sorte Online ने अच्छी प्रथाओं में निवेश किया है, एक मजबूत अनुपालन विभाग बनाते हुए जो कंपनी के सभी क्षेत्रों का मार्गदर्शन करता है, इसके अलावा अनुभवी कार्यकारी टीम के साथ। यह दृष्टिकोण उसकी रेकेम ए Qui में उसकी प्रतिष्ठा में परिलक्षित होता है, जहां कंपनी उच्च ग्राहक संतुष्टि सूचकांक बनाए रखती है।
यहां तक कि औपचारिक नियमावली के बिना भी, हमने ग्राहक-केंद्रित समर्थन प्रणाली लागू की है, प्रत्येक मामले को व्यक्तिगत रूप से, पारदर्शिता और दक्षता के साथ संभालते हुए। हम यहां यह सुनिश्चित करने के लिए हैं कि ब्राजील के सट्टेबाज सुरक्षित वातावरण में जिम्मेदारी के साथ खेलते रहें, और जानते हैं कि वे एक ऐसी कंपनी के साथ इंटरैक्ट कर रहे हैं जो अच्छी प्रथाओं को प्राथमिकता देती है," मल्टा समाप्त करते हैं।
