RCS ब्लैक फ्राइडे पर 144% बढ़ता है और AI के साथ संवादी संदेश युग को समेकित करता है, सिंच बताते हैं

ब्लैक फ्राइडे 2025 ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित संवादी संदेश को अपनाने में एक महत्वपूर्ण प्रगति दर्ज की सिंच (सिंच एबी), ओमनीचैनल संचार में एक वैश्विक नेता, से पता चलता है कि आरसीएस संदेश की मात्रा 144% बढ़ी 2024 की तुलना में ब्लैक फ्राइडे के पूरे सप्ताह में कंपनी के प्लेटफॉर्म पर कुल इंटरैक्शन पहुंच गया 27 अरब ''समृद्ध, स्वचालित और वैयक्तिकृत खरीदारी यात्राओं का प्रत्यक्ष प्रतिबिंब।.

More than प्रति वर्ष 900 मिलियन संचार संसाधित होते हैं, सिंच वैश्विक मैसेजिंग पैटर्न पर एक रणनीतिक दृष्टिकोण प्रदान करता है, खासकर ब्लैक फ्राइडे जैसे महत्वपूर्ण खुदरा क्षणों में ईमेल एसएमएस वे बड़े पैमाने पर अभियानों का समर्थन करना जारी रखते हैं, जबकि इंटरैक्टिव प्रारूप जैसे आरसीएस और व्हाट्सएप वे तेजी से संतृप्त बाजारों में प्रतिस्पर्धी अंतर के रूप में स्थान प्राप्त करते हैं।.

“इस साल के”A ब्लैक फ्राइडे से पता चलता है कि समृद्ध, एआई-संचालित संवादी अनुभव अब वैकल्पिक नहीं हैं - वे अब नए” मानक हैं, सिंच में वैश्विक उत्पाद निदेशक (सीपीओ) डैनियल मॉरिस ने कहा।.

आरसीएस ने वास्तविक आकर्षण हासिल करना शुरू कर दिया है क्योंकि ब्रांड तेजी से भीड़-भाड़ वाले बाजारों में उत्कृष्टता हासिल करना चाहते हैं, जबकि एसएमएस, ईमेल और वॉयस उस विश्वास और विश्वसनीयता को प्रदान करना जारी रखते हैं जिसकी पीक-टाइम कॉमर्स को आवश्यकता होती है।“ हम जो मजबूत वृद्धि देख रहे हैं वह शुरुआती प्रचार, लंबे अभियानों से प्रेरित है।, और डिलीवरी, ऑर्डर ट्रैकिंग और ग्राहक सहायता पर वास्तविक समय के अपडेट की बढ़ती उम्मीद, मॉरिस ने कहा।.

अवधि के मुख्य आकर्षण में से हैंः

• इंटरैक्टिव अभियानों द्वारा संचालित, २०२४ की तुलना में आरसीएस संदेशों में १४४१ टीपी३ टी की वृद्धि;
• प्रचार ईमेल में ३२१ टीपी ३ टी की वृद्धि नवंबर में भेजती है, ब्लैक फ्राइडे अभियानों में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में चैनल को मजबूत करना;
• ब्लैक फ्राइडे सप्ताह के दौरान एसएमएस, आरसीएस, ईमेल, व्हाट्सएप और वॉयस को मिलाकर सिंच प्लेटफॉर्म पर 27 बिलियन से अधिक इंटरैक्शन हुए।.

सर्वे से यह भी पता चलता है कि कंपनियों खुदरा, रसद और डिजिटल सेवाएं वे तरल और एकीकृत यात्राएं प्रदान करने के लिए प्रत्येक चैनल का सर्वोत्तम अन्वेषण कर रहे हैं, ब्लैक फ्राइडे के लिए एक नई गति निर्धारित कर रहे हैं। मैसेजिंग चैनलों में एकीकृत,“A AI, ब्रांडों को अधिक सुसंगत, उत्तरदायी और प्रासंगिक अनुभव प्रदान करने में सक्षम बना रहा है, जो सिंच के वैश्विक उत्पाद निदेशक को मजबूत करता है। (सीपीओ)।.