लचीलापन और निवेश पर अधिक नियंत्रण की खोज में, ऑनलाइन स्टोर खोलना ब्राज़ील में उद्यमियों के बीच लोकप्रिय हो रहा है। ब्राज़ील के "ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स प्रोफ़ाइल" सर्वेक्षण के 10वें संस्करण के आंकड़ों के अनुसार, देश में 1.9 मिलियन से अधिक ऑनलाइन दुकानें हैं। हालांकि बाजार प्रारंभ में अमेज़न, मार्केटलाइफ़ और मागालू जैसे बड़े खिलाड़ियों द्वारा नियंत्रित था, लेकिन वास्तविकता में विविधता आई है। अनुसंधान यह भी दर्शाता है कि 45.79% ऑनलाइन दुकानों का प्रबंधन एक ही उद्यमी द्वारा किया जाता है। अन्य 40.47% के पास 10 कर्मचारियों से कम हैं, और अधिकांश में 10 उत्पाद तक ही पेश किए जाते हैं।
वर्तमान स्थिति उन लोगों के लिए अनुकूल माहौल प्रदान करती है जो कम उत्पादन लागत के साथ व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं। 2025 के लिए, ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एसोसिएशन (ABComm) का अनुमान है कि यह क्षेत्र 230 अरब रियाल से अधिक की आय प्राप्त करेगा, जिसमें औसत टिकट 539.28 रियाल होगा। लुकास कास्टेलानी, कार्टपांडा के सीईओ, जो डिजिटल उद्यमियों के लिए समर्पित एक पारिस्थितिकी तंत्र है, ने कहा कि ई-कॉमर्स का विकास डिजिटल परिवर्तन की गति का परिणाम है।
वर्तमान में, उद्यमी को एक प्रभावी बिक्री मंच, विभिन्न भुगतान विकल्प और एक संलग्न दर्शक की आवश्यकता है। इसके अलावा, सोशल मीडिया पर उपस्थिति एक रणनीतिक अंतर बन गई है। आज, खरीदारी सीधे मोबाइल फोन से की जाती है, चाहे ऐप्स के माध्यम से हो या वेबसाइटों के, जिससे व्यापार वास्तव में ग्राहक के हाथ में आ जाता है। यह बिक्री परिवर्तन को बहुत आसान बनाता है, प्रक्रिया को बहुत तेज़ और सुलभ बनाता है, "कार्यकारी जोड़ते हैं।
बाजार में वृद्धि के सामने, कैस्टेलानी अपने खुद के व्यवसाय की शुरुआत करने के लिए कम निवेश के साथ चार सुझाव साझा करता है। नीचे देखें
प्रारंभिक निवेश
एक ऑनलाइन दुकान बनाना सीमित बजट के साथ भी सुलभ हो सकता है। प्रारंभिक निवेश व्यवसाय के आकार के अनुसार भिन्न होता है, लेकिन जो लोग संक्षिप्त रूप से शुरू करना चाहते हैं, उनके लिए विचार को कागज से बाहर लाने के लिए लगभग ₹1,000 से ₹2,000 की आवश्यकता होती है। यह राशि आवश्यक वस्तुओं जैसे प्लेटफ़ॉर्म का चयन (कुछ के मुफ्त या सस्ती योजनाएँ हैं), डोमेन पंजीकरण, होस्टिंग और डिजिटल मार्केटिंग की पहली गतिविधियों को कवर कर सकती है।
2 – प्लेटफ़ॉर्म का चयन और ओम्नीकानालिटी पर ध्यान केंद्रित करना
ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म चुनते समय, उन समाधानों को प्राथमिकता दें जो संपूर्ण समाधान और आपके डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के अन्य उपकरणों के साथ एकीकरण प्रदान करते हैं। ऑप्टिमाइज़्ड चेकआउट, कस्टमाइज़ेबल टेम्प्लेट्स, तकनीकी समर्थन और विस्तार सुविधाएँ जैसे संसाधन महत्वपूर्ण विशेषताएँ हैं। कैटपांडा जैसी प्लेटफ़ॉर्में, उदाहरण के लिए, ये सब कुछ एक ही स्थान पर प्रदान करती हैं, जिससे व्यवसाय का प्रबंधन और विकास शुरू से ही आसान हो जाता है।
इसके अलावा, ओमनीचैनल के रूप में सोचें: विभिन्न चैनलों में मौजूदगी आपकी पहुंच को बढ़ाती है और ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाती है। आपकी दुकान को सोशल मीडिया जैसे व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, फेसबुक और टिकटॉक से जुड़ा होना चाहिए, इसके अलावा ईमेल भी है, जो न केवल शोकेस के रूप में बल्कि संबंध, बिक्री और प्रचार साझा करने के चैनल के रूप में भी काम करता है।
3 – बाजार का क्षेत्र
एक बाजार क्षेत्र चुनना आवश्यक है। सलाह यह है कि अपने रुचियों को जनता की मांग के साथ मिलाएं और उच्च प्रवृत्तियों पर ध्यान दें, जैसे टिकाऊ उत्पाद, कल्याण, पेट शॉप, प्रौद्योगिकी और व्यक्तिगत वस्तुएं। उपभोक्ता के व्यवहार का अध्ययन करें, प्रतिस्पर्धा का विश्लेषण करें और एक स्पष्ट रूप से परिभाषित दर्शकों की विशिष्ट समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करें। विभाजित खंड अधिक संलग्नता और वफादारी उत्पन्न करने की प्रवृत्ति रखते हैं, जिससे एक मजबूत और प्रासंगिक ब्रांड बनाने में आसानी होती है।
4 – मापदंड और परिणाम
ध्यान दें जैसे रूपांतरण दर (कितने आगंतुक खरीदते हैं), औसत टिकट (प्रति खरीद औसत मूल्य), CAC – ग्राहक अधिग्रहण लागत, ROI – निवेश पर वापसी और कार्ट छोड़ने की दर जैसे संकेतकों पर। इन मेट्रिक्स के साथ, आप यह पहचानते हैं कि क्या काम कर रहा है, अभियानों को समायोजित करते हैं और ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाते हैं ताकि बिक्री को बढ़ावा दिया जा सके।
