कृत्रिम बुद्धिमत्ता ई-कॉमर्स के परिदृश्य को बदल रही है, उपभोक्ताओं के खरीदने और कंपनियों के बेचने के तरीके में एक क्रांति प्रदान करना. उपयोगकर्ता अनुभव के व्यक्तिगतकरण से लेकर बाजार के रुझानों की भविष्यवाणी तक, आईए ऐसे उपकरण प्रदान करती है जो खरीदारी के अनुभव को बदलते हैं और ऑनलाइन बिक्री प्लेटफार्मों की संचालन क्षमता को बढ़ाते हैं.
eCommerceDB द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, आईए का वैश्विक आर्थिक प्रभाव 15 तक पहुंच सकता है,7 ट्रिलियन डॉलर तक 2030, उत्पादकता और खपत में लाभों द्वारा प्रेरित.
के अनुसाररेनाटो मोरेरा, सीएमओ काटिकटो, ब्राजील में डिजिटल व्यवसायों के लिए एक प्रमुख ऑनलाइन बिक्री प्लेटफार्म, व्यक्तिगत अनुशंसाएँ प्रदान करने की क्षमता एआई के प्रमुख अंतर में से एक है. "मशीन लर्निंग के एल्गोरिदम के साथ", उपयोगकर्ताओं के ब्राउज़िंग और खरीदारी के इतिहास का विश्लेषण करना संभव हो जाता है, साथ ही आपके रुचि के उत्पादों और सामग्री को सुझाने के लिए व्यवहार के पैटर्न. इस प्रकार की व्यक्तिगतकरण उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाती है, बदलाव की दरों और औसत खरीद मूल्य को बढ़ाना, प्रकट करें
वर्चुअल असिस्टेंट और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा प्रोग्राम किए गए चैटबॉट ग्राहक सेवा को बदल रहे हैं. ये उपकरण सामान्य प्रश्नों के उत्तर देने में सक्षम हैं, उत्पादों और के बारे में जानकारी प्रदान करें, यहां तक कि, उपयोगकर्ताओं को खरीद प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करना, एक अधिक व्यक्तिगत और वास्तविक समय की बातचीत की अनुमति देना, बयान
खरीदारी के सफर का अनुकूलन
रेनाटो बताते हैं कि एआई उपभोक्ता के व्यवहार का विस्तृत विश्लेषण करने की अनुमति देती है. "Na Ticto", उदाहरण के लिए, हमारा सिस्टम उपयोगकर्ता की प्रत्येक इंटरैक्शन की निगरानी करता है, नेविगेशन से लेकर खरीदारी के समापन तक, इन डेटा का उपयोग बिक्री फ़नल को अनुकूलित करने की अनुमति देना. यदि एक ग्राहक खरीदारी की गाड़ी छोड़ देता है, उदाहरण के लिए, एल्गोरिदम उन पैटर्नों की पहचान कर सकते हैं जिन्होंने इस निर्णय की ओर अग्रसर किया और भविष्य में कार्ट छोड़ने को कम करने के लिए इंटरफ़ेस या ऑफ़र में समायोजन का सुझाव दे सकते हैं, रिपोर्ट करें
मशीन लर्निंग एल्गोरिदम में विज्ञापन अभियानों को वास्तविक समय में उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर अनुकूलित करने की क्षमता होती है. यह लक्षित दर्शकों की पहचान और Google Ads और Facebook जैसी प्लेटफार्मों पर विज्ञापनों का अनुकूलन करना शामिल है, कैंपेन की प्रभावशीलता बढ़ाते हुए निवेश को कम करना, पॉइंट करें
ई-कॉमर्स का भविष्य एआई के साथ
ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उद्देश्य एक सहज और बिना रुकावट का अनुभव बनाना है. "आईए के अनुप्रयोग कंपनियों और उनके ग्राहकों के बीच इंटरैक्शन को फिर से परिभाषित कर रहे हैं". हम उम्मीद कर सकते हैं कि खरीदारी की यात्रा दिन-ब-दिन अधिक कुशल होती जाएगी, उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं दोनों को लाभ पहुंचाते हुए, समाप्त करें
