एक ऐसी स्थिति में जहां कनेक्टिविटी और दक्षता व्यवसाय की गतिशीलता को फिर से परिभाषित कर रहे हैं, छोटे और मध्यम व्यवसाय (SMEs) ने अपनी स्थापना और विकास के लिए तकनीक को एक आवश्यक साथी पाया है। ब्राज़ील में, इस प्रवृत्ति का प्रतिबिंब नए उद्यमों की उल्लेखनीय संख्या में देखा जा सकता है: केवल 2024 में, सेब्राए के आंकड़ों के अनुसार, 2.8 मिलियन नई सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों का पंजीकरण किया गया।
बाजार में प्रवेश करते समय, इन कंपनियों को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, जिनमें से एक मुख्य प्रतिस्पर्धा बड़े खिलाड़ियों के साथ होती है, जिनके पास पहले से ही संरचित प्रक्रियाएं, अधिक निवेश और अत्याधुनिक तकनीकें हैं। इस बीच, छोटे और मध्यम व्यवसाय अधिक अस्थिर दुनिया में शामिल हो रहे हैं, संचालन लागत को संतुष्टि के साथ संतुलित करने का प्रयास कर रहे हैं।
इस परिदृश्य में, समाधान अक्सर रचनात्मक अर्थव्यवस्था के संसाधनों का उपयोग करके प्रक्रियाओं का अनुकूलन करके पाया जाता है। इसका एक उदाहरण लॉजिस्टिक सेक्टर का अनुकूलन है, विशेष रूप से अंतिम मील की डिलीवरी (जिसमें उत्पाद ग्राहक के दरवाजे तक पहुंचता है)। खर्चों को कम करने और लॉजिस्टिक्स को आसान बनाने के साथ, ये कंपनियां अपने ग्राहकों को अधिक प्रभावी ढंग से सेवा देना शुरू कर देती हैं, जिससे बिक्री किए गए उत्पादों तक त्वरित पहुंच सुनिश्चित होती है। डिलीवरी ऑन-डिमांड प्लेटफ़ॉर्म, जैसे लालामोव, इस रणनीति में आदर्श भागीदार साबित होते हैं, क्योंकि यह ड्राइवर भागीदारों को उपभोक्ताओं से सरल और आर्थिक रूप से जोड़ते हैं। पीएमई प्रबंधकों के बीच ब्रांड की सफलता तब देखी जा सकती है जब 2023 से 2024 के बीच लालामोव ऐप के कॉर्पोरेट ग्राहकों की संख्या में 57.5% की वृद्धि देखी गई, जो इस मॉडल के प्रतिस्पर्धात्मक लाभों को प्रमाणित करता है।
एक जुड़े हुए दुनिया को तेजी की आवश्यकता है
डिलीवरी की गति अब कोई विशेषता नहीं है; यह एक आवश्यकता है। उपभोक्ता अपनी ऑर्डर जल्दी प्राप्त करने और प्रक्रिया की पूरी दृश्यता की उम्मीद करते हैं, एक मानक जो पहले केवल बड़ी ब्रांडों के लिए ही संभव था।
इस संदर्भ में, लालामोव छोटे और मध्यम व्यवसायों को बड़े निगमों जैसी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाता है, बिना वित्तीय या अनुबंधात्मक बाधाओं के ट्रांसपोर्ट कंपनियों के लिए। प्लेटफ़ॉर्म का एक मुख्य लाभ इसकी लचीलापन है: लंबी अवधि के अनुबंध करने या न्यूनतम मात्रा आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता नहीं है। इसका मतलब है कि छोटे और मध्यम व्यवसाय अपनी लागत को वास्तविक मांग के अनुसार समायोजित कर सकते हैं, बिना नुकसान के जोखिम के। उच्च मांग वाले महीनों में, उनके पास तेज़ डिलीवरी के लिए एक प्रभावी साझेदार ड्राइवरों का नेटवर्क उपलब्ध होता है। कम समय के दौरान, लागतें आदेशों की मात्रा में कमी के साथ मेल खाती हैं, जिससे वित्तीय और परिचालन नियंत्रण अधिक होता है। 24/7 विकल्प, वाहनों की विविधता और रीयल-टाइम ट्रैकिंग के साथ, लालामूव उन परिस्थितियों को प्रदान करता है जो छोटे और मध्यम व्यवसायों को अपने ग्राहकों को तेज़ और आर्थिक रूप से सेवा देने के लिए आवश्यक हैं, साल के किसी भी समय।
सुलभ समाधानों के साथ समुदायों को सशक्त बनाना
लालामूव का मिशन समुदायों को सशक्त बनाना है, तेज, सरल और सुलभ डिलीवरी प्रदान करना। यह प्रतिबद्धता विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है, जिन्हें अपनी खुद की बेड़े या लॉजिस्टिक टीम में निवेश करने की आवश्यकता नहीं है। भुगतान के उपयोग के अनुसार लचीलापन यह सुनिश्चित करता है कि लागतें कम और मांग के अनुसार अनुकूल रहें।
इसका एक व्यावहारिक उदाहरण है लेवर कारपेंटर, जिसने अपनी लॉजिस्टिक आवश्यकताओं के लिए ललामोवे में एक समाधान पाया। दो दोस्तों के सपने से जन्मी, Lever ब्राजील में Lalamove के समान समय से बाजार में है। कंपनी की पहली डिलीवरी एक साझेदार की कार से की जाती थी, लेकिन जल्दी ही यह कार कारखाने के आकार और डिलीवरी की संख्या के लिए पर्याप्त नहीं रही।
एक आपूर्तिकर्ता के सुझाव पर, Lever ने ऐप के माध्यम से ऑर्डर करना शुरू कर दिया, जो भागीदारों के लिए फर्नीचर बनाने में अधिक समय बिताने के लिए आवश्यक हो गया, इसके अलावा कंपनी की समग्र लॉजिस्टिक्स में सुविधा और लागत बचत भी हुई। लेवर द्वारा पाई गई एक और सुविधा प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध वाहनों की बड़ी लचीलापन थी। बिक्री में वृद्धि के साथ, वे 10 सेमी की टैग से लेकर एक पूरे अपार्टमेंट के फर्नीचर तक भेजने में सक्षम हैं। आजकल, लालामूव कंपनी के दैनिक जीवन के लिए आवश्यक है।
एक आशावादी दृष्टिकोण भविष्य के लिए
वर्तमान परिदृश्य में, सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों को अब तेज़ी से वितरण के मामले में बड़ी ब्रांडों के पीछे छिपने की ज़रूरत नहीं है। सुलभ और तकनीकी रूप से उन्नत लॉजिस्टिक्स समाधानों के साथ, जैसे कि लालामोव द्वारा प्रदान किए गए, वे समान स्तर पर प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं, तेजी, सरलता और अपने ग्राहकों को एक गुणवत्ता अनुभव प्रदान करते हैं।
छोटी और मध्यम व्यवसायों को अंतिम मील की डिलीवरी के लिए प्रभावी उपकरणों से लैस करके, लालामोव अपने उन समुदायों के विकास और लॉजिस्टिक बाजार के परिवर्तन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करता है जहां वह कार्य करता है। संदेश स्पष्ट है: ऐप के साथ, डिलीवरी की तेजी केवल कुछ का विशेषाधिकार नहीं है, यह सभी के लिए एक अवसर है।
