शोध ने ब्राजील में इस्तेमाल किए गए मोबाइल उपभोक्ता की नई प्रोफ़ाइल का खुलासा किया है और पुनःविपणन के रुझान को मजबूत किया है।

ब्राज़ील में इस्तेमाल किए गए मोबाइल फोन की खरीद अब आवश्यकताओं से जुड़ी होने से हटकर एक जागरूक, रणनीतिक और डिजिटल विकल्प के रूप में विकसित हो रही है। यह एक अनूठे सर्वेक्षण द्वारा दिखाया गया हैट्रोकाफोनदेश में स्मार्टफोन के रीकोमर्स बाजार में अग्रणी कंपनी।

92,000 से अधिक लोगों पर किए गए अध्ययन ने ब्राज़ीलियाई सेमी-नवीन उपभोक्ता की नई प्रोफ़ाइल को दर्शाया है:पुरुष (75%), 30 से 44 वर्ष के बीच, ₹ 4 लाख तक की आय वाले और मुख्य रूप से कार्यरतस्वयंरोजगारअधिकांश लोग दक्षिणपूर्वी क्षेत्र में रहते हैं (64%) और दैनिक गतिविधियों और जुड़ाव के लिए मोबाइल का उपयोग करते हैं, जैसे काम, पढ़ाई, मनोरंजन और सामग्री का उपभोग।

इसके बाद पूर्वोत्तर (17.2%), दक्षिण (10.6%), केंद्र-पश्चिम (4.4%) और उत्तर (3.5%) क्षेत्र दिखाई देते हैं। शैक्षिक स्तर के संदर्भ में, आधे प्रतिभागियों के पास स्नातक की डिग्री तक की शिक्षा है।

कनेक्टिविटी, स्ट्रीमिंग और डिजिटल व्यवहार

अत्यधिक जुड़े हुए, ये उपभोक्ता सक्रिय डिजिटल व्यवहार का प्रदर्शन करते हैं। व्हाट्सएप सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला नेटवर्क है, इसके बाद इंस्टाग्राम। मोबाइल फोन का उपयोग कई कार्यों के लिए किया जाता है:

• 66.5% उत्तरदाताओं ने श्रृंखला देखी और स्ट्रीमिंग सेवाओं का उपयोग किया,
• 44% खेलों के लिए उपयोग करते हैं 
• 31.3% पढ़ने के लिए उपयोग करते हैं
• से अधिक76% उत्तरदाताओं कावे कम से कम एक पर हस्ताक्षर करने की पुष्टि करते हैं।स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म, जैसे कि नेटफ़्लिक्सप्रিয়तम, उसके बादअमेज़न प्राइम, डिज़्नी+, मैक्स और ग्लोबऑप्ले. ओस्पॉटिफ़ाईयह सर्वेक्षण में सबसे अधिक सुना जाने वाला संगीत सेवा है।

रोज़ाना उपयोग में, मोबाइल फोन कॉल, संदेश और ईमेल के लिए आवश्यक है (82.2%), इसके अलावा यह काम और अध्ययन (76.6%), इंटरनेट ब्राउज़िंग (70.3%), मनोरंजन (69.1%) और फोटो और वीडियो निर्माण (66.5%) के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण है।

खोज और मानदंड: नया ऑनलाइन उपभोक्ता

सेकंडहैंड खरीदार भी अधिक हैसावधानीपूर्वकआपकी खरीदारी यात्रा में। रिपोर्ट के अनुसार:

• 88% गूगल पर खोज करते हैंउत्पाद या सेवा खरीदने से पहले;
  
• सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले मार्केटप्लेस हैं:मुक्त बाजार (83%)शोपे (58%), अमेज़न (61%) और मगलु (40%);
  
• अधिकांश उपयोग करते हैंक्रेडिट कार्ड पर किस्तें;
  
• 65% पूर्व भुगतान या नियंत्रण योजनाओं का चयन करते हैंखर्च में अधिक तर्कसंगतता का संकेत देता है।
  

एक अन्य महत्वपूर्ण तथ्य यह है किगारंटी 44% उत्तरदाताओं के लिए निर्णायक है, और50% सुरक्षा को मुख्य मानदंड के रूप में देखते हैंविशेषीकृत प्लेटफ़ॉर्म जैसे Trocafone में विश्वास बढ़ रहा है और इसे प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के रूप में देखा जा रहा है।

बारंबार आदान-प्रदान और पसंदीदा ब्रांड्स

अनुसंधान दिखाता है कि मोबाइल फोन तेजी से चलने वाले उपभोग चक्र का हिस्सा बन गया है:

• 60% उपकरण बदलते हैं 2 से 3 वर्षों के बीच;
  
• 17% 12 महीनों के भीतर बदलते हैं.
  

ब्रांडों के संबंध में,सैमसंग 60% से अधिक पसंद के साथ नेतृत्व कर रहा हैइसके बाद ऐप्पल और मोटोरोला।

हालांकि कीमत अभी भी मुख्य निर्णय कारक है, 89.9% उपभोक्ता आर्थिक बचत को प्रेरणा के रूप में उद्धृत करते हैं। गবেষणा में पता चलता है कि कौन से मानदंड महत्वपूर्ण हो रहे हैं, जैसे सुरक्षा, जो 50% उत्तरदाताओं के लिए महत्वपूर्ण मुद्दा है। एक और महत्वपूर्ण बात है गारंटी का महत्व: 43.9% उत्तरदाताओं ने इस कारक को खरीदारी के समय निर्णायक माना।

स्थिरता अभी भी गौण है, लेकिन प्रवृत्ति बढ़ने की दिशा में है

सेकंड हैंड मोबाइल फोन की पर्यावरणीय महत्ता के बावजूद,केवल 29% ने पर्यावरणीय चिंता का उल्लेख कियाएक प्रयुक्त उपकरण खरीदने के निर्णय में एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में। फिर भी, विषय शक्ति प्राप्त करने की प्रवृत्ति रखता है। ग्लोबल ई-वेस्ट मॉनिटर 2024 की रिपोर्ट के अनुसार, 2022 में दुनिया ने 62 मिलियन टन इलेक्ट्रॉनिक कचरा उत्पन्न किया, जो 2010 की तुलना में 82% की वृद्धि है। इस मात्रा का अधिकांश हिस्सा अभी भी अनुचित तरीके से फेंका जाता है, जिससे पर्यावरणीय प्रभाव बढ़ते हैं।

के लिएफ्लावियो पेरेस, टीरोफोन के सीईओउपभोक्ता का सबसे सावधानीपूर्वक व्यवहार और विशेषीकृत प्लेटफार्मों में विश्वास का बढ़ना यह दर्शाता है कि इस्तेमाल किए गए मोबाइल फोन का बाजार एक महत्वपूर्ण परिवर्तन से गुजर रहा है। यह परिदृश्य देश में सेमी-नवीन बाजार के परिपक्व होने को दर्शाता है, जिसे पहले कलंकित किया गया था और अब अधिक से अधिक प्रैक्टिस, अर्थव्यवस्था और सुरक्षा से जुड़ा हुआ है। पुराना मोबाइल फोन अब वर्जना नहीं रहा और यह एक स्मार्ट विकल्प बन गया है, जो अर्थव्यवस्था, सुरक्षा और सकारात्मक प्रभाव प्रदान करता है। और यह एक महत्वपूर्ण प्रगति है, वह कहता है।

ट्रोकाफोन और री-कमर्स का विकास

ब्राज़ील में पुनः बिक्री बाजार में अग्रणी, ट्रोकाफोन ने देश में सबसे बड़ी और सबसे उन्नत स्मार्टफोन मरम्मत और पुनः बिक्री संचालन के रूप में अपनी स्थिति मजबूत की है। कंपनी अंतिम उपभोक्ताओं, रिटेलर्स, ऑपरेटरों, बीमाकर्ताओं और वित्तीय संस्थानों के लिए समाधान प्रदान करती है, डिजिटल समावेशन, सर्कुलर इकोनॉमी और इलेक्ट्रॉनिक कचरे में महत्वपूर्ण कमी को बढ़ावा देती है।