इन्फोबिप द्वारा हाल ही में किए गए एक शोध, क्लाउड संचार समाधानों में विशेषज्ञता, महान संचार सेवाओं (RCS) के उपयोग में खुदरा क्षेत्र और अन्य उद्योगों में महत्वपूर्ण वृद्धि की ओर इशारा करता है. रिपोर्ट "मैसेजिंग ट्रेंड्स 2024" में पिछले वर्ष में RCS के उपयोग में 358% की वैश्विक वृद्धि का खुलासा किया गया है, ब्राजील में 16 गुना की प्रभावशाली वृद्धि के साथ
कायो बोरजेस, इन्फोबिप का देश प्रबंधक, यह हालिया RCS का iOS उपकरणों में एकीकरण को उजागर करता है, इसके अलावा पहले से संगत एंड्रॉइड, आपको इसकी अपनाने को और भी बढ़ावा देना चाहिए. आरसीएस कंपनियों को अपने संदेशों को मल्टीमीडिया सुविधाओं के साथ समृद्ध करने की अनुमति देता है, उन्हें उपभोक्ताओं के लिए अधिक आकर्षक बनाना, बोर्जेस को समझाएं
अध्ययन, 470 अरब से अधिक मोबाइल इंटरैक्शन पर आधारित, यह दर्शाता है कि 67% उपयोगकर्ता कंपनियों के साथ संचार के लिए टेक्स्ट संदेशों को वॉयस कॉल्स पर प्राथमिकता देते हैं. बोर्गेस ने उल्लेख किया कि RCS संदेशों की जांच के कारण अधिक सुरक्षा प्रदान करता है, इसके अलावा अधिक दृश्यात्मक और इंटरैक्टिव सामग्री प्रदान करने के लिए
खुदरा के अलावा, क्षेत्र जैसे विज्ञापन, मार्केटिंग, स्वास्थ्य और बैंकिंग को RCS तकनीक से महत्वपूर्ण लाभ होना चाहिए. स्वास्थ्य क्षेत्र में, उदाहरण के लिए, यह उपकरण अपॉइंटमेंट्स के लिए अनुस्मारक के रूप में उपयोग किया जा सकता है, संतोष सर्वेक्षण और रोकथाम अभियान. फाइनेंशियल सेक्टर में पहले से ही, RCS संचार में अधिक सुरक्षा का वादा करता है, धोखाधड़ी और फ़िशिंग के जोखिमों को कम करना
एक समानांतर शोध से पता चलता है कि 47% उपभोक्ता अगले महीनों में अधिक खर्च करने के लिए तैयार हैं यदि उन्हें व्यक्तिगत अनुभव मिलते हैं, और 80% मानते हैं कि नई तकनीकें ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव को बेहतर बना सकती हैं
बोर्जेस निष्कर्ष निकालते हैं कि जो कंपनियाँ मौसमी अभियानों के लिए RCS अपनाएँगी, बाल दिवस, ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस, वे अपने ग्राहकों के साथ अपनी रिटर्न दरों को दोगुना कर सकते हैं. आपकी समृद्ध संचार प्रदान करने की क्षमता के साथ, व्यक्तिगत और सुरक्षित, RCS उपभोक्ताओं के साथ अपनी सहभागिता को बेहतर बनाने के लिए प्रयासरत कंपनियों के लिए एक आवश्यक उपकरण के रूप में स्थिति बना रहा है
