होटल और पर्यटन क्षेत्र ने पिछले वर्षों में लगातार परिवर्तन किए हैं. महामारी के दौरान एक मजबूर विराम के बाद, क्षेत्र की पुनः शुरुआत के लिए अनुकूलन और नवाचार आवश्यक है ताकि नई प्रवृत्तियों के साथ कदम मिलाया जा सके. 2025 के लिए, प्रौद्योगिकी और व्यक्तिगत अनुभव प्रमुख आकर्षण के रूप में उभर रहे हैं, जबकि स्थिरता पर्यटन सेवाओं में एक बढ़ती हुई प्राथमिकता बनती जा रही है
डिजिटल परिवर्तन उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं में बदलाव को प्रेरित कर रहा है. अनुसंधान के अनुसारCX रुझान 2025, प्रत्येक वर्ष ऑक्टाडेस्क द्वारा ओपिनियन बॉक्स के साथ साझेदारी में की जाती है, पिछले साल ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं की खरीद प्रक्रिया के दौरान कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ इंटरैक्शन में 8% की वृद्धि हुई. अध्ययन यह भी दिखाता है कि 72% उपभोक्ता व्यक्तिगत और अनन्य सेवा को प्राथमिकता देते हैं
जॉर्ज कार्वाल्हो डी ओलिवेरा जूनियर के अनुसार, रियलगम्स कॉस्मेटिक्स और एमेनीटीज के अध्यक्ष, पाराना की कंपनी होटल उद्योग के लिए कॉस्मेटिक्स में एक प्रमुख नाम, बाजार ग्राहकों की नई अपेक्षाओं के अनुसार समायोजित हो रहा है. प्रत्येक वर्ष, उपभोक्ता का प्रोफ़ाइल नई तकनीकों के कारण बदलता है, वे जल्दी से दैनिक जीवन में शामिल हो जाते हैं. होटल और पर्यटन से जुड़ी सेवाओं को इन रुझानों के साथ कदम मिलाना चाहिए ताकि मेहमानों की आवश्यकताओं के अनुरूप समाधान प्रदान किए जा सकें, टिप्पणी करें. इस व्यक्तिगतकरण रणनीति के हिस्से के रूप में, रीअलगेम्स होटलों की सुविधाओं को अनुकूलित करने की अनुमति देता है, प्रत्येक प्रतिष्ठान के लिए विशिष्ट पैकेजिंग
अत्यधिक व्यक्तिगतकरण एक मजबूत उपभोक्ता प्रवृत्ति है. अद्वितीय अनुभवों की बढ़ती मांग के साथ, ग्राहक उम्मीद करते हैं कि ब्रांड अपने इच्छाओं को पूरा करने के लिए अनन्य समाधान बनाएंगे. यह पूरे बाजार के लिए एक चुनौती है, लेकिन होटल उद्योग में अनुभव हमेशा खरीद का एक महत्वपूर्ण हिस्सा रहा है. होटल रहने के दौरान विभिन्न अनुभूतियों का अनुभव कराते हैं, कार्वाल्हो पर प्रकाश डालें. यह पुष्टि करता है कि रियलगेम्स ग्राहकों के साथ मिलकर ऐसी समाधान विकसित करता है जो प्रत्येक अतिथि के लिए विशिष्टता की भावना को बढ़ावा दें
पर्यटन में स्थिरता
एक अध्ययन के अनुसार जो 2024 के अंत में पत्रिका में प्रकाशित हुआप्रकृति संचार, पर्यटन ने वार्षिक 3 का योगदान दिया,2009 से 2020 के बीच CO2 उत्सर्जन में 5% की कमी. तेजी से बढ़ता हुआ क्षेत्र इस प्रभाव में महत्वपूर्ण योगदान दिया, और अनुमान बताते हैं कि वर्तमान में पर्यटन वैश्विक कार्बन उत्सर्जन का लगभग 9% हिस्सा है
इस परिदृश्य के सामने, स्थिरता उद्योग के लिए एक आवश्यक कारक बन गई है. रियलगेम्स के निदेशक जागरूक उपभोग के महत्व पर जोर देते हैं. हम मानते हैं कि पर्यटन और होटल उद्योग का भविष्य केवल हमारे द्वारा प्रदान किए गए अनुभवों में ही नहीं है, और इन अनुभवों का पर्यावरण पर कैसे प्रभाव पड़ता है. हम अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पाद प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जो हमारे ग्रह का भी सम्मान करते हैं, इशारा करें
कार्वाल्हो के अनुसार, ब्रांड खोज रहा है, सरल कार्यों के माध्यम से, एक पर्यावरण-अनुकूल दिशा में चलना और अपने पर्यावरण पर प्रभाव को कम करना. आज, हम अपने पैकेजिंग में बायोडिग्रेडेबल सामग्री का उपयोग करते हैं और उच्च गुणवत्ता वाले वेगन उत्पाद प्रदान करते हैं, स्थिरता के प्रति प्रतिबद्ध होटलों द्वारा लगातार अधिक खोजे जा रहे हैं, व्याख्या करें. इसके अलावा, रियलगेम्स जल पुनर्चक्रण जैसी पहलों और सामाजिक कारणों का समर्थन करने में निवेश करता है. मैं स्थानीय विकास को बढ़ावा देने वाले परियोजनाओं में भाग लेने का विशेष ध्यान देता हूँ, कैसेरीसायक्लअजुडा, पुनर्चक्रण कर्मचारियों की दृश्यता बढ़ाने और आय बढ़ाने की कोशिश कर रहा है, अक्सर हाशिए पर. हमारा प्रभाव केवल पर्यावरण के लिए ही नहीं बल्कि सकारात्मक होना चाहिए, और हमारे आसपास के समुदाय के लिए भी, कंपनी के अध्यक्ष ने समाप्त किया
