कोइन, फिनटेक जो डिजिटल व्यापार को आसान बनाने के लिए भुगतान समाधान और धोखाधड़ी रोकथाम के माध्यम से विशेषज्ञ है, अध्ययन प्रकाशित करता हैलैटिन अमेरिका में ऑनलाइन धोखाधड़ी का प्रभावजीमैटोस परामर्श के साथ मिलकर। अध्ययन क्षेत्र में ई-कॉमर्स में धोखाधड़ी के प्रयासों में वृद्धि और व्यापारियों द्वारा सामना किए गए चुनौतियों को दर्शाता है।
अनुमान है कि ऑनलाइन धोखाधड़ी का कुल लागत (चार्जबैक + रोकथाम) बिक्री की सकल आय का 1.9% तक खपत कर सकती है — एक ऐसा आंकड़ा जो सीधे किसी भी व्यवसाय की लाभप्रदता को प्रभावित करता है। अध्ययन के अनुसार, इस लागत के आधे होने के मामलों में, परिचालन परिणाम (EBITDA) में सुधार 30% से अधिक हो सकता है।
महाद्वीप के प्रत्येक देश के परिचालन डेटा और विशिष्ट संख्याओं के अलावा, अध्ययन एक नई दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है: धोखेबाज के दृष्टिकोण से विश्लेषण। गुप्त संगठनों की संरचनाएँ तीन चरणों या कार्यों में काम करती हैं। क्रेडिट कार्ड के मामलों में डेटा खनन (जिसमें कार्ड की पुनर्विक्रय लगभग US$ 5 तक होती है), धोखाधड़ीपूर्ण खरीदारी (प्रत्येक 5 में से 3 प्रयास सफल होते हैं) और उत्पादों की पुनर्विक्रय (जिसमें 50% तक की छूट होती है) शामिल हैं। अब पिक्स में धोखाधड़ी खनन (जब डेटा आसानी से प्राप्त किया जाता है), BOT के माध्यम से संपर्क (कम लागत वाली संचालन) और स्थानांतरण और लेनदेन (उच्च तरलता के साथ) के माध्यम से होती है।
एक और ध्यान देने योग्य बिंदु है पिक्स के माध्यम से धोखाधड़ी का बढ़ना। अनुसंधान से पता चलता है कि 2023 से 2024 के बीच इसकी घटना दोगुनी हो गई है, जो पंजीकृत अनूठी चाबियों के 1.7% से बढ़कर 3.2% हो गई है। तत्काल तरलता और कम परिचालन लागत के कारण, पिक्स धोखेबाजों का ध्यान केंद्रित हो गया है, और प्रभावी रोकथाम के लिए नई स्तर की बुद्धिमत्ता आवश्यक है।
इस परिदृश्य के जवाब में, कोइन का धोखाधड़ी विरोधी प्रणाली एक रणनीतिक विकल्प के रूप में उभरती है, जो केवल 0.09% धोखाधड़ी दर, 98% लेनदेन स्वीकृति और 99.9% अपटाइम प्रदान करती है।स्वयं की तकनीक पर आधारित कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग के साथ, समाधान खंड के अनुसार व्यक्तिगतकरण, व्यवहार विश्लेषण, भू-स्थानिकता, ग्राहक के लिए अदृश्य सत्यापन और आवश्यकतानुसार प्रमाणीकरण प्रदान करता है, जो एक तेज, सटीक और उच्च प्रदर्शन वाला निर्णय इंजन बनाता है। परिणाम है कि प्लेटफ़ॉर्म को अपनाने वाले ग्राहकों के अनुसार, रूपांतरण में 15 प्रतिशत अंकों तक सुधार और धोखाधड़ी पर खर्च में 5 गुना तक की कमी।
धोखाधड़ी, रूपांतरण और लाभप्रदता: लैटिन अमेरिका में डिजिटल व्यापार का चित्र
कोइन और GMattos द्वारा किए गए विश्लेषण में, लैटिन अमेरिका में ऑनलाइन धोखाधड़ी के प्रभाव का गहरा अवलोकन भी प्रस्तुत किया गया है, जो धोखाधड़ी के प्रयासों, चेकआउट पर रूपांतरण दरों और संचालन की लाभप्रदता के बीच सीधे संबंधों को उजागर करता है।
लैटिन अमेरिकी क्षेत्र में ऑनलाइन बिक्री में मजबूत वृद्धि देखी गई है, जिसमें ब्राजील बाजार का नेतृत्व कर रहा है (कुल का 55%), इसके बाद मेक्सिको (17%) और कोलंबिया (9%) है। हालांकि इस वृद्धि से अवसर बनते हैं, यह भी स्पष्ट करता है कि कमजोरियां कहाँ हैं: लैटिन अमेरिका दुनिया का सबसे उच्च चार्जबैक दर वाला क्षेत्र है, जो वैश्विक औसत 3.0% से अधिक है।
इसके अलावा, अध्ययन के अनुसार, रूपांतरण में प्रत्येक 5 प्रतिशत अंक की सुधार से शुष्क मार्जिन वाली संचालन में EBITDA में संभावित 50% तक की वृद्धि हो सकती है। फ्रॉड की कुल लागत को आधा करने से कंपनियों के परिचालन परिणाम में 30% से अधिक की वृद्धि हो सकती है।
अध्ययन के मुख्य निष्कर्ष
लैटिन अमेरिका का पैनोरामा
- क्षेत्र की ऑनलाइन बिक्री का 55% ब्राजील में है
- ब्राज़ील, मेक्सिको और कोलंबिया ई-कॉमर्स का 80% से अधिक हिस्सा केंद्रित करते हैं
- लैटिन अमेरिका में चार्जबैक का वैश्विक स्तर सबसे अधिक है: 3.0% से अधिक
रूपांतरण x नुकसान
- लैटिन अमेरिकी ई-कॉमर्स में रूपांतरण औसत: 70%
- फिजिकल रिटेल में, यह दर 95% से अधिक है
- प्रति 5 प्रतिशत अंक सुधार पर, EBITDA लगभग 50% तक बढ़ सकता है
- धोखाधड़ी के खर्च को आधा करने से EBITDA में 30% से अधिक की वृद्धि हो सकती है
अध्ययनलैटिन अमेरिका में ऑनलाइन धोखाधड़ी का प्रभावपूर्ण रूप से पहुंचा जा सकता हैयहाँ.
