९६१ टीपी ३ टी उद्यमियों के लिए डिजिटलीकरण का उच्च स्तर उन्हें बाजार में अधिक प्रतिस्पर्धी बनाता है, गोडैडी अध्ययन कहते हैं

चूंकि छोटे व्यवसाय के मालिक डिजिटल मांगों के अनुकूल होना जारी रखते हैं, गोडैडी का २०२४ सर्वेक्षण इस सेगमेंट के लिए डिजिटल टूल के बढ़ते महत्व पर प्रकाश डालता है ताकि दीर्घकालिक स्थिरता और प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाया जा सके।

सर्वेक्षण में शामिल छोटी ब्राज़ीलियाई कंपनियों में से अधिकांश (96%) इस बात से सहमत थीं कि उच्च स्तर का डिजिटलीकरण उन्हें बाज़ार में अधिक प्रतिस्पर्धी होने की अनुमति देता है, जैसा कि नवीनतम निष्कर्षों से पता चला है GoDaddy वैश्विक उद्यमिता सर्वेक्षण 2024उत्तरदाताओं के ९४१ टीपी ३ टी ने बताया कि डिजिटलीकरण ने उनकी कार्य प्रक्रियाओं में काफी सुधार किया है, जिससे छोटे व्यवसाय मालिकों को बड़े प्रतिस्पर्धियों के साथ बढ़ने और प्रतिस्पर्धा करने के लिए महत्वपूर्ण समय और संसाधन उपलब्ध हुए हैं।

ब्राजील में अधिक छोटे उद्यमी उन लाभों को महसूस कर रहे हैं जो डिजिटल समाधान उनके व्यवसायों में लाते हैं, हालांकि, ये उपकरण अब सफलता के लिए आवश्यक हो गए हैं सर्वेक्षण में ब्राजील के उद्यमियों ने अपने संचालन पर डिजिटलीकरण के सकारात्मक प्रभाव को पहचाना: ७९१ टीपी ३ टी का कहना है कि इससे व्यापार लागत को कम करने में मदद मिली, जबकि केवल १३१ टीपी ३ टी का मानना है कि इससे उनके खर्चों में वृद्धि हुई है।

ब्राजील के उद्यमियों के लिए एक और महत्वपूर्ण बिंदु अपने ग्राहकों की सर्वोत्तम संभव तरीके से देखभाल करना है इसके लिए, ग्राहकों के साथ संचालित और बातचीत करने के लिए डिजिटल टूल तक पहुंच होना आवश्यक है गोडैडी डेटा के अनुसार, उत्तरदाताओं के ७३१ टीपी ३ टी ने कहा कि वे अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए ईमेल सूचनाओं के अलावा, डिजिटल भुगतान प्रणाली (७३१ टीपी ३ टी), ऑनलाइन ग्राहक सेवा उपकरण (७११ टीपी ३ टी) और डिजिटल बिलिंग (५३१ टीपी ३ टी) पर भरोसा करते हैं।

डिजिटल उपकरण किसी व्यवसाय को संभावित ग्राहकों को अपना उत्पाद या सेवा प्रदान करने में मदद करते हैं, साथ ही ऑनलाइन खरीदारी करते समय एक सुविधाजनक उपभोक्ता अनुभव भी सुनिश्चित करते हैं। ऐसा करने के लिए, 40% व्यवसाय मालिकों ने ग्राहकों द्वारा अपनी खरीदारी पूरी करने की संभावना बढ़ाने के लिए एक ऑनलाइन बुकिंग पद्धति लागू की है। और अन्य 30% इस वर्ष इसे लागू करने की योजना बना रहा है।

हालांकि, हाल के वर्षों में डिजिटलीकरण में उल्लेखनीय सुधार के बावजूद, ब्राजील के उद्यमियों के लिए अभी भी विकास की गुंजाइश है, उनमें से ४११ टीपी ३ टी ने ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) उपकरण के उपयोग की रिपोर्ट की है ताकि इंटरैक्शन को ट्रैक और प्रबंधित करने में मदद मिल सके, उदाहरण के लिए।

“ये परिणाम डिजिटलीकरण के लिए ब्राजील के उद्यमियों की प्रतिबद्धता को रेखांकित करते हैं डिजिटल भुगतान प्रणाली और ऑनलाइन बुकिंग प्लेटफॉर्म जैसे उपकरण न केवल दक्षता में सुधार करने में मदद करते हैं, बल्कि नए अवसर भी प्रदान करते हैं” विकास, लुइज़ डी एल्बौक्स, ब्राजील में गोडैडी के कंट्री मैनेजर “A GoDaddy छोटे व्यवसायों को आज के प्रतिस्पर्धी डिजिटल बाज़ार में सफल होने में मदद करने के लिए ऑनलाइन समाधानों के एक व्यापक सेट के साथ समर्थन करता है।”

उद्यमियों की ७६१ टीपी३ टी की योजना ऑनलाइन बिक्री और विपणन में निवेश बढ़ाने की है

जब इस क्षेत्र में निवेश करने की बात आती है, तो कई विकल्प हैं, लेकिन ब्राजील के उद्यमी उस दिशा के बारे में स्पष्ट रूप से स्पष्ट हो रहे हैं जो वे ऑनलाइन बिक्री और विपणन में निवेश करने में कथित रुचि के साथ लेना चाहते हैं। २०२४ के सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, उद्यमियों के ७६१ टीपी ३ टी ने ऑनलाइन बिक्री और विपणन में अपने निवेश को बढ़ाने की योजना बनाई है, जो उनकी डिजिटल उपस्थिति का विस्तार करने के लिए एक मजबूत प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जो तेजी से डिजिटल बाजार में प्रतिस्पर्धा करने और अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए महत्वपूर्ण है।

निष्कर्ष यह है कि डिजिटलीकरण ब्राजील की छोटी कंपनियों के लिए आवश्यक हो गया है, जो तेजी से प्रतिस्पर्धी और वैश्वीकृत बाजार के अनुकूल होने के साथ-साथ अपनी स्थिति को मजबूत करने और अपने विकास को बढ़ावा देने के लिए डिजिटल उपकरणों का उपयोग करती हैं।