मोबाइल फोन का उपयोग 87% ब्राज़ीलियाई जनसंख्या के लिए एक वास्तविकता है जो ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करती है, एक के अनुसारउठानाइस वर्ष राष्ट्रीय खुदरा व्यापारियों के संघ (CNDL) और क्रेडिट प्रोटेक्शन सर्विस (SPC ब्राजील) द्वारा जारी किया गया, Offer Wise रिसर्च के साथ साझेदारी में. इस प्रक्रिया को उपयोगकर्ताओं के लिए और भी व्यावहारिक बनाना VaideBus के लिए एक कारण था, शहरी परिवहन टिकटों के लिए रिचार्ज कंपनी, व्हाट्सएप पेमेंट्स को अपनाना. नया फीचर मेटा का ब्राजील में उपलब्ध है और इन्फोबिप, क्लाउड में वैश्विक संचार मंच, यह पहली कंपनी है जो तकनीकी एकीकरण और नवाचार का विस्तार कर रही है, पीएक्स को कंपनियों के लिए भुगतान के तरीके के रूप में शामिल करना. एकीकृत के लिए, कंपनियों को इस नए भुगतान तरीके और बातचीत के स्वचालन के साथ औसत से ऊपर बेचना चाहिए
क्या बदलता है, व्यवहार में, यह है कि अनुबंधित सेवाओं के भुगतान 100% क्रेडिट कार्ड के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं, डेबिट या पिक्स व्हाट्सएप के माध्यम से, स्वाभाविक रूप से, भुगतान यात्रा में बाधाओं को कम करना.
"पहली सेवा का उदाहरण जो हमने पहले ही एकीकृत किया है", VaideBus के ग्राहक WhatsApp के माध्यम से सुरक्षित रूप से शहरी परिवहन के टिकट खरीद सकते हैं, व्यवहारिक और तेज. यह इस तरह से काम करता है: उपभोक्ता कंपनी के साथ बातचीत में टाइप करता है कि वह एक रिचार्ज करना चाहता है और उसका मूल्य क्या है. कुछ ही क्षणों में, वह अपने व्हाट्सएप खाते में पहले से पंजीकृत क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान करने की पुष्टि का अनुरोध प्राप्त करता है, या या पिक्स द्वारा. यह सब बहुत तेजी और स्वचालित तरीके से किया जाता है, जो लेन-देन को उपभोक्ता और कंपनियों दोनों के लिए अधिक सुविधाजनक बनाता है, कैओ बोरजेस को समझाएं, इन्फोबिप का देश प्रबंधक. VaideBus दुनिया की पहली कंपनी है जो Infobip के माध्यम से WhatsApp Payments के साथ एकीकृत है — और अब तक उत्कृष्ट सदस्यता परिणामों का नोटिस लिया गया है. सिर्फ एक महीने में इस श्रेणी में कुछ शहरों में स्टार्टअप द्वारा 150,000 से अधिक बस टिकटों की बिक्री हुई.
ब्राज़ील व्हाट्सएप के माध्यम से काम करने वाले उपकरणों के मामले में सफलता का एक उत्कृष्ट उदाहरण है क्योंकि इसकी बड़ी लोकप्रियता है. जैसे कि राष्ट्रीय क्षेत्र में, वैडबस के पायनियर होने के साथ, भारत में, एक और देश जहाँ ऐप लोकप्रिय है, Payments पहले से ही 2023 के दूसरे semestre से काम कर रहा है. ब्राज़ील एक ऐसा देश है जहाँ जनसंख्या तेजी से नई तकनीकों को अपनाती है और यह इसे इन नवाचारों के लिए एक दिलचस्प स्थान बनाता है. इसके अलावा, इन्फोबिप का मिशन कंपनियों को उनके उपभोक्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करना है. लेनदेन को अधिक तेज़ बनाना, सुरक्षित और व्यावहारिक होना इस लक्ष्य के साथ मेल खाता है और इससे जनसंख्या अधिक संतोष के साथ अधिक खरीदारी करती है और व्यवसाय बढ़ते हैं और अपनी टीमों के साथ प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं, एक बार जब चैटबॉट्स इस सेवा बिक्री प्रक्रिया में 100% बातचीत कर सकते हैं व्हाट्सएप के माध्यम से, बोर्गेस का विवरण
कार्यकारी के लिए, छोटे व्यवसाय भी इस नवाचार से बहुत लाभान्वित होंगे, एक बार जब वे ऐप के माध्यम से लेनदेन कर सकेंगे बिना कार्ड मशीनों के खर्च के, PIX की संभावना प्रदान करना, बिना शुल्क के स्थानांतरण का तरीका. इसके अलावा, हम इन छोटे व्यवसायों की बिक्री में वृद्धि देखेंगे, चूंकि भौगोलिक बाधा अब एक ऐसा अवरोध नहीं होगी जिससे किसी भी क्षेत्र या नगर में बेची जाने वाली वस्तु के लिए उपभोक्ता को केवल भुगतान करने के लिए दूसरे स्थान पर जाना पड़े, जब आप डेबिट या क्रेडिट कार्ड का उपयोग करना चाहें, उजागर करें. एक और सकारात्मक बिंदु यह है कि ग्राहक के साथ 100% स्वचालित इंटरैक्शन के साथ, क्या बिना टीम में निवेश किए अधिक बेचना संभव होगा, यह छोटे आकार की कंपनियों की बहुत मदद करता है, जो अभी तक कर्मचारियों की भर्ती के लिए कोष नहीं रखते
ऐप्लिकेशन एपीआई के माध्यम से काम करता है, यानी, तंत्र जो एक से अधिक सॉफ़्टवेयर घटकों को एक सेट परिभाषाओं और प्रोटोकॉल का उपयोग करके संवाद करने की अनुमति देते हैं. इस प्रकार, एक लॉजिक और इंटरैक्शन बनाया जाता है ताकि एक चैटबॉट स्वचालित रूप से एक सेवा की खरीद कर सके, उपभोक्ता के साथ एक संक्षिप्त संदेशों के आदान-प्रदान के बाद
VaideBus की बिक्री के मामले में, परिवहन कार्ड में क्रेडिट भुगतान के तुरंत बाद उपलब्ध हो जाते हैं. कंपनी बताती है कि 100% सभी सेवाओं में व्हाट्सएप पेमेंट्स को भुगतान के रूप में उपयोग किया जा रहा है, यह देखते हुए कि 92% टिकट रिचार्ज की बिक्री उनके उपयोगकर्ताओं के साथ पूरी होती है
चैटबॉट्स व्हाट्सएप पेमेंट्स के माध्यम से बिक्री के लिए उत्कृष्ट समर्थन प्रदान कर सकते हैं. बिना किसी मानव प्रतिनिधि से बात किए, ग्राहक सरल प्रश्नों के उत्तर देकर खरीदारी करते हैं. उद्देश्य इस तकनीक को अन्य कंपनियों और सेवाओं के लिए फैलाना है ताकि वे नवाचार कर सकें और अपने ग्राहकों के लिए अच्छी खरीदारी के अनुभव प्रदान कर सकें. हम पहले से ही ब्राजील के विभिन्न अन्य क्षेत्रों के लिए इस नए भुगतान प्रारूप को एकीकृत करने के लिए नए वार्तालापों में हैं और अगले कुछ महीनों में इस प्रकार की तेज़ी से वृद्धि देखेंगे, फाइनलिज़ा बोरजेस.
