ब्राज़ील में चैट-ईकॉमर्स में अग्रणी और व्हाट्सएप बिजनेस सॉल्यूशन प्रोवाइडर (BSP), aओमनीचैटओमनीकास्ट के लॉन्च की घोषणा करता है, जो द्वि-साप्ताहिक वीडियोकास्ट है जिसमें सफलता की कहानियां, बाजार के अंतर्दृष्टि और व्यवसायों के परिवर्तन में संदेश चैनलों के उपयोग के भविष्य के दृष्टिकोण शामिल होंगे। 16 तारीख को शुरू होने वाली परियोजना उन ब्रांडों के बीच संवाद को मजबूत करने के लिए है जो अपने डिजिटल उपस्थिति को ओमनीचैनल रणनीतियों के माध्यम से बेहतर बनाने का प्रयास कर रहे हैं।
ओमनीकास्ट कई प्लेटफार्मों पर उपलब्ध कराया जाएगा, जिनमें शामिल हैंयूट्यूब, स्पॉटिफाईऔर सोशल मीडिया जैसेइंस्टाग्राम और लिंक्डइनयह अनुमति देता है कि विपणक, बिक्री और ग्राहक सेवा पेशेवर अपनी पसंद के प्रारूप में चर्चाओं को ट्रैक कर सकें।
विचार हमारे ग्राहकों और भागीदारों को चैट कॉमर्स की सर्वोत्तम प्रथाओं के चारों ओर जोड़ने के लिए आया है। इस नए स्थान के साथ, हम दिखाना चाहते हैं कि कैसे कंपनियां अपनी संचालन और परिणामों को बदल रही हैं, अपने संचार चैनलों को एकीकृत रणनीति में केंद्रित करके, कहते हैं मौरिसियो ट्रेजुब, ओमनीचैट के सीईओ और ओमनीकास्ट के होस्ट।
प्रत्येक एपिसोड में, वीडियोकास्ट विभिन्न बाजार क्षेत्रों के प्रतिनिधियों को शामिल करेगा, जिनमें OmniChat प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले ग्राहक से लेकर भागीदार तक शामिल हैं। मेहमान वास्तविक अनुभव साझा करेंगे कि उन्होंने प्रक्रियाओं को कैसे स्वचालित किया, बिक्री कैसे बढ़ाई और ग्राहक अनुभव को कैसे बेहतर बनाया।
ओमनीचैट की स्थापना 2016 में हुई थी और वर्तमान में यह 500 से अधिक ब्रांडों की सेवा कर रहा है, ऐसी तकनीक प्रदान करता है जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मानवीय सेवा को मिलाकर संचार के संपूर्ण अनुभव बनाती है। प्लेटफ़ॉर्म SaaS (सॉफ्टवेयर एज अ सर्विस) मॉडल पर काम करता है और कंपनियों को परिचालन लागत में कमी लाने के साथ-साथ बिक्री के परिणामों और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा देता है।
ओमनीकास्ट का पहला एपिसोड एक प्रसिद्ध उच्च गुणवत्ता वाले उपहार ब्रांड की भागीदारी के साथ होगा जिसने व्हिज़, ओमनीचैट की एआई का उपयोग करके अपनी आय बढ़ाई है।
