2024 में तीन ब्लूमेनाउ के उद्यमियों द्वारा स्थापित, ओडिसीए एआई ने ब्राजील के बाजार में प्रवेश किया है, जिसका उद्देश्य कंपनियों के ग्राहकों और लीड्स (संभावित ग्राहकों) के साथ बातचीत करने के तरीके को बदलना है, इसके माध्यम सेआर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित स्मार्ट सर्विस एजेंटसिर्फ जवाबों को स्वचालित करने से अधिक, स्टार्टअप जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ प्लेटफ़ॉर्म विकसित करता है, जो प्रत्येक व्यवसाय के लिए अनुकूलित हैं और शुरुआत से ही AI द्वारा संचालित होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं — साथ मेंपूर्व-बिक्री, सेवा, ग्राहक सेवा, वसूली और रिपोर्ट निर्माण की दिनचर्या.
ओडिसीया केवल ज्ञात चैटबॉट्स से बहुत आगे जाती है, बनाते हुएबुद्धिमान एजेंटवे ग्राहक के साथ संबंध के फनल के दौरान विभिन्न कार्यों को पूरा करते हैं, चाहे वह टेक्स्ट के माध्यम से हो या आवाज़ के माध्यम से। हो जाएबिक्री पूर्व-योग्यतासामान्य प्रश्नों का उत्तर देना, यात्राओं का समय निर्धारित करना या CRM प्रणालियों को स्वचालित रूप से भरना, ओडिसीया के सहायक सहज, संदर्भित और मानवीय तरीके से कार्य करते हैं।
विकसित समाधानों में, विशिष्ट क्षेत्रों के लिए प्रशिक्षित एजेंट पहले ही उपलब्ध हैं:
- पेनेलोपेसेवा में विशेषज्ञरियल एस्टेट एजेंसियांविक्रय और किराये में स्वचालित अनुसूची, फॉलो-अप और CRM के साथ एकीकरण के साथ कार्य करना।
- सिंथेटोसएक बुद्धिमान सहायक जो लक्षित हैडेटा विश्लेषणजो ग्राहक के व्यवसाय के बारे में रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि उत्पन्न करता है, जटिल जानकारी को रणनीतिक निर्णयों में अनुवादित करता है।
- ओडिसीया एसडीआर और ओडिसीया एसएसी, के लिए लक्षितपूर्व-बिक्री और ग्राहक सेवा, क्रमशः, कंपनियों को उनके व्यक्तिगत AI के साथ 24/7 सक्रिय उनके संचालन को बढ़ाने में मदद कर रहा है।
हमारा उद्देश्य केवल प्रश्नों का उत्तर देना नहीं है। यह स्मार्ट फ्लो बनाना है जो समय बचाए, रूपांतरण बढ़ाए और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाए। हमारे सहायक स्वचालित रूप से CRM को भरने में सक्षम हैं, जिससे प्रबंधक प्रत्येक ग्राहक की बिक्री फनल में प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं, यह ओडिसिया के सीईओ फेलिप बिट्टेंकौर्ट बताते हैं।
समाधान पहले ही विभिन्न क्षेत्रों की कंपनियों द्वारा उपयोग किया जा रहा है, जैसेरियल एस्टेट, वाहन पुनर्विक्रेता, ई-कॉमर्स, वितरक, स्वास्थ्य क्लीनिक और वकील कार्यालययह विविधता, ब्रांड के सीईओ के अनुसार, दिखाती हैओडिसीया के एजेंटों की लचीलापन और अनुप्रयोगिताजो प्रत्येक बाजार की आवश्यकताओं और भाषा के अनुसार अनुकूलित होते हैं।
ओडिसीए एआई के विशेषताएँ
फेलिप के अनुसार, ओडिसीया का मुख्य अंतर इसकी उत्पत्ति में है: एक टीम के साथवास्तविक व्यवसायों के लिए लागू क्रिटिकल सिस्टम और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में वर्षों का अनुभवइसने अपनी तकनीक का उपयोग करके एक अभिनव समाधान बनाने की अनुमति दी, जिसमेंमल्टीएजेंट आर्किटेक्चरयह आईए के उपयोग के लिए डिज़ाइन की गई है, जो मजबूतता, स्केलेबिलिटी और उच्च निवेश पर रिटर्न (ROI) सुनिश्चित करती है।
हम पुराने उपकरणों को AI के साथ चलाने के लिए अनुकूलित नहीं करते हैं। हमने एक नई प्लेटफ़ॉर्म बनाई है, शुरुआत से, AI को निर्णयों के केंद्र में रखते हुए। यह हमें अधिक स्मार्ट, अधिक सहानुभूति, अधिक सटीकता और बहुत अधिक मूल्य जोड़ने वाले समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है, Nicolas, सह-संस्थापक और उत्पाद निदेशक, ने कहा।
