क्यों अपने व्यापार राजस्व लाइनों का विस्तार आवश्यक है

किसी व्यवसाय की राजस्व लाइनों का विस्तार करना आवश्यक है। लक्ष्य एक दिलचस्प शुद्ध मार्जिन और बड़ा मुनाफा सुनिश्चित करने से परे है; यह कंपनी को अधिक सुरक्षा और स्थिरता प्रदान करने पर भी ध्यान केंद्रित करता है, जिससे बाजार की मौसमीता से पीड़ित होने की संभावना कम हो जाती है। बिना योजना वाली कंपनियां आमतौर पर अधिक से अधिक बिक्री पर ध्यान केंद्रित करती हैं, लेकिन प्रतिस्पर्धी बाजार में, यह पर्याप्त नहीं है। तो यदि आप बिक्री करते हैं और बिक्री रखते हैं तो अपने राजस्व का विस्तार करने के लिए क्या आवश्यक है? यह एक ऐसा प्रश्न है जिसका उत्तर व्यावसायिक रणनीतिकार DAIANY LOURENço द्वारा दिया जाएगा।.
बेस्वाद उद्यमी किसी सेवा या बिक्री को पूरा करने के बाद पूर्ण किए गए उपभोक्ता के साथ संबंध पर विचार कर सकते हैं। अपने दर्शकों के साथ बातचीत को देखने का यह तरीका आपके सीएसी (ग्राहक अधिग्रहण लागत) को तेजी से बढ़ा देता है, क्योंकि जनता अपनी कंपनी के बारे में नहीं लौटती है या यहां तक कि अपनी कंपनी के बारे में भूल जाती है, परिचालन लागत में वृद्धि करती है और व्यवसाय की स्थिरता को नुकसान पहुंचाती है। दूसरी ओर, मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने में निवेश करना नए ग्राहकों को प्राप्त करने की तुलना में काफी अधिक किफायती है। व्यापार में, लगभग 63% राजस्व वफादार ग्राहकों से आ सकता है; सेवा क्षेत्र में, संख्या और भी अधिक अभिव्यंजक है, जो वफादार ग्राहकों से 70% से 90% के मार्जिन तक पहुंच गई है।.

राजस्व लाइनों का विस्तार करने के लिए, संपूर्ण ग्राहक खरीद प्रक्रिया को समझना आवश्यक है। ऐसे संकेत जो नए उत्पादों या सेवाओं को प्राप्त करने की तत्परता का संकेत देते हैं, वे प्रमुख हैं।.

यह ग्राहक की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए प्राप्त किया जा सकता है और मुख्य सेवा से संबंधित कौन से उत्पाद पेश किए जा सकते हैं। उदाहरण के लिए, साइकिल बेचने और साइकिल की मरम्मत के साथ काम करने के अलावा, जब ग्राहक को अपने स्टोर से खरीदे गए उत्पाद के रखरखाव की आवश्यकता होती है, तो वे वापस आ जाएंगे। और अगर, संयोग से, आपके स्टोर में दस्ताने, हेलमेट और अन्य उपयोग हैं, तो संभावना है कि ग्राहक आपके स्टोर पर अधिक खर्च करेगा।.

“हाल ही में एक मामला रेत के खेल के लिए एक खेल केंद्र एरिना बीच क्लब था। मैंने एक बिजनेस प्लानिंग बनाई जिसमें खेल क्षेत्र के अलावा, 16 और सेवाओं को शामिल किया गया, जैसे कि स्नान और संवारना, हेयरड्रेसिंग सैलून, नाई, खेल का मैदान, कपड़े धोने, बार और रेस्तरां, पार्टी रूम, अन्य जो ग्राहक को सुविधा प्रदान करते हैं, पर प्रकाश डाला गया।.

लेकिन यह सब क्यों करते हैं? उपलब्ध सेवाओं को अलग-अलग करने के अलावा, विभिन्न प्रकार की जरूरतों वाले दर्शकों को अंतरिक्ष का लाभ उठाने और विभिन्न प्रकार की आय उत्पन्न करने की अनुमति देता है, यह विभिन्न सेवाओं को प्राप्त करने के लिए लामबंदी की आवश्यकता को भी समाप्त करता है। आज के समाज में, सप्ताहांत शायद ही केवल अवकाश के लिए होता है; ऐसी कई मांगें हैं, जो पूरी नहीं होती हैं, तो टूट-फूट पैदा करें और लोगों की दिनचर्या में भाग लें।.
एक ही स्थान पर और एक ही समय में आवश्यकता और अवकाश की सेवाएं प्रदान करके, एक पते से दूसरे पते पर चलने की आवश्यकता के बिना और उन सभी को प्राप्त करने या सदस्यता योजना बनाने के दायित्व के बिना, यह ग्राहक को स्वतंत्रता, लचीलापन और आराम प्रदान करता है।.

“तो यह पूछना जरूरी है कि क्या कंपनी पहले से ही अपने ग्राहकों की जरूरत की हर चीज की पेशकश करती है? निरंतर सफलता के लिए ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने वाले नए समाधान विकसित करना महत्वपूर्ण है। फीडबैक प्राप्त करने के लिए ग्राहकों के साथ लगातार संपर्क में रहना सुधार और नए व्यावसायिक अवसरों के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए एक अनुशंसित अभ्यास है, ”डायन कहते हैं।.

नए उत्पादों और सेवाओं के निरंतर विकास के साथ-साथ ग्राहक आधार के भीतर राजस्व विस्तार में निवेश करना, एक व्यवसाय की स्थिरता और समेकन के लिए आवश्यक है। हालांकि, इस दृष्टिकोण को बनाए रखना महत्वपूर्ण है कि दीर्घकालिक स्थिरता और विकास के लिए ग्राहक प्रतिधारण आवश्यक है।.