उपभोक्ता के व्यवहार का विकास कंपनियों के लिए अवसर पैदा कर रहा है जो कैसे अनुकूलित करना जानते हैं। Euromonitor International की हालिया रिपोर्ट, "2025 में वैश्विक उपभोक्ता रुझान", खरीदारी की आदतों में कुछ मुख्य बदलावों को उजागर करती है, जिनमें स्थिरता, कल्याण और डिजिटल रणनीतियों पर अधिक ध्यान केंद्रित किया गया है।
अध्ययन के अनुसार, 2024 में आवश्यक वस्तुओं की लागत में वृद्धि को लेकर 72% उपभोक्ता चिंतित थे, जबकि केवल 18% ने बार-बार आवेगपूर्ण खरीदारी की रिपोर्ट की। यह वास्तविकता अधिक जागरूक और योजनाबद्ध उपभोग की ओर संक्रमण को दर्शाती है, जो वित्तीय आवश्यकताओं और मूल्य की खोज के साथ मेल खाती है।
आंद्रेआ एबोलीव्यावसायिक रणनीतिकार जिनके पास 25 वर्षों से अधिक का अनुभव है, कॉर्पोरेट समाधान कार्यशाला की संस्थापक और सीईओईडीआरयह परिवर्तन ब्रांडों को कैसे प्रभावित कर रहा है, इसकी व्याख्या करें। आधुनिक उपभोक्ता लागत-फायदे के संबंध में अधिक जागरूक हो रहा है, ऐसी समाधान की मांग कर रहा है जो वास्तव में उसकी आवश्यकताओं को पूरा करें। यह आंदोलन कंपनियों को उत्पादों से लेकर उनकी संचार के तरीके तक पुनर्विचार करने के लिए मजबूर कर रहा है, वह कहती हैं।
कल्याण को प्राथमिकता के रूप में
मुख्य प्रवृत्तियों में से एक स्वास्थ्य और दीर्घायु से संबंधित उत्पादों और सेवाओं में रुचि का बढ़ना है। 2025 में, वैश्विक विटामिन और सप्लीमेंट्स की बिक्री लगभग 139.9 अरब डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। यह डेटा स्वस्थ जीवन को बढ़ावा देने वाले रोकथामात्मक समाधानों के प्रति उपभोक्ताओं की इच्छा को दर्शाता है।
एंड्रिया एबोली ने जोर दिया कि इस कल्याण पर ध्यान केंद्रित करना शारीरिक स्वास्थ्य से परे है। लोग सामान्य संतुलन की खोज कर रहे हैं, जिसमें मानसिक स्वास्थ्य, उत्पादकता और यहां तक कि समुदाय के साथ अधिक जुड़ाव भी शामिल है। जो ब्रांड इन क्षेत्रों में मूल्य प्रदान करने में सक्षम होंगे, उनके पास एक महत्वपूर्ण अंतर होगा, वह विश्लेषण करता है।
कंपनियां इस मांग को कार्यात्मक उत्पादों और विशेष सेवाओं के माध्यम से पूरा कर सकती हैं, जैसे कि दैनिक आदतों की निगरानी करने वाले वेलनेस ऐप्स। इसके अलावा, उपभोक्ता इन उत्पादों की प्रभावशीलता के संबंध में पारदर्शिता की भी उम्मीद करते हैं, वैज्ञानिक प्रमाणों की मांग करते हैं।
सतत उपभोग को मजबूती मिल रही है
स्थिरता भी प्रमुखता से बनी रहती है। 2024 में, 5 मिलियन ऑनलाइन उत्पादों में स्थिरता के प्रतीक शामिल थे, जो उपभोक्ताओं के लिए पर्यावरणीय समाधानों के महत्व को दर्शाते हैं। फिर भी, वित्तीय पहुंच अभी भी एक चुनौती है।
एंड्रिया का कहना है कि यह कई कंपनियों के लिए एक महत्वपूर्ण बिंदु है। स्थायी उत्पादों को बिना लागत में महत्वपूर्ण वृद्धि किए प्रदान करना वर्तमान समय की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है। यह दिखाना जरूरी है कि स्थिरता सभी के लिए संभव हो सकती है, बिना गुणवत्ता या कीमत से समझौता किए, वह कहता है।
इस बाधा को पार करने के लिए, ब्रांड स्थिरता को अन्य लाभों जैसे टिकाऊपन या उन्नत कार्यक्षमता के साथ मिलाने वाले नवीन समाधान में निवेश कर सकते हैं। पर्यावरणीय मूल्य को सीधे उपभोक्ता लाभों के साथ जोड़ने वाले बहुउद्देश्यीय उत्पाद इस प्रवृत्ति का स्पष्ट उदाहरण हैं।
डिजिटल क्रांति और एआई
डिजिटलकरण भी बाजार को बदल रहा है। 2024 में, 54 उपभोक्ता वस्तुओं की श्रेणियों में ऑनलाइन 23,000 से अधिक नई ब्रांड लॉन्च किए गए। इसके अलावा, 42% उपभोक्ताओं ने लाइवस्ट्रीमिंग के माध्यम से खरीदारी की, प्रस्तुत उत्पादों को समझने में आसानी के कारण।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता भी एक मूल्यवान संसाधन बन गई है। यूरोमॉनिटर के अनुसार, 65% पेशेवर अगले पांच वर्षों में जेनरेटिव AI में निवेश करने की योजना बना रहे हैं। यह कहना अतिशयोक्ति नहीं है कि व्यक्तिगत अनुशंसाएँ प्रदान करने की क्षमता खरीदारी के अनुभव को क्रांतिकारी बना रही है।
आंद्रिया इस संदर्भ में एआई के महत्व को उजागर करता है। व्यक्तिगतकरण एक अपरिवर्तनीय प्रवृत्ति है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ, ब्रांड विभिन्न उपभोक्ता प्रोफाइल के लिए अनुकूलित समाधान प्रदान कर सकते हैं, जिससे अनुभव और वफादारी दोनों में सुधार होता है, वह समाप्त करता है।
Euromonitor की रिपोर्ट दिखाती है कि उपभोक्ता की अपेक्षाओं को समझना और पूरा करना आने वाले वर्षों में कंपनियों की सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगा। जो ब्रांड कल्याण, स्थिरता और प्रौद्योगिकी में निवेश करेंगे, वे इन अवसरों को पकड़ने के लिए बेहतर स्थिति में होंगे। भविष्य की खपत जागरूक विकल्पों और वास्तविक मूल्य की खोज द्वारा निर्देशित है। इसके साथ अनुकूलित होना जीवित रहने और बढ़ने के लिए आवश्यक है, एंड्रिया अंत में कहते हैं।
