नेस्ले अपनी डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों और नमूने भेजने में प्रगति कर रहा है और तकनीक और बिजनेस इंटेलिजेंस पर भरोसा कर रहा है ताकि अंतिम उपभोक्ता के साथ संचार और जुड़ाव का विस्तार किया जा सके। प्लेटफ़ॉर्ममैं नेस्ले चाहता हूँ2021 में बनाई गई, अब इसे एक नई संस्करण मिली है: एक ही पंजीकरण से, उपभोक्ता कंपनी की सभी सक्रिय प्रचार अभियानों तक पहुंच सकते हैं, जैसे एक अवसर केंद्र, तेजी और व्यक्तिगतता के साथ। लक्ष्य पहले वर्ष में नए संस्करण के तहत 1 मिलियन लोगों तक पहुंचना हैमुझे नेस्ले चाहिए।
प्रारंभिक अभियान है "नेस्ले फाज बीबीबीयम", जो राष्ट्रीय स्तर पर बिग ब्रदर ब्राजील 25 के अंतर्गत घोषित किया गया है। सभी कार्य सीआई एंडटी कंपनी के साथ साझेदारी में विकसित किया गया है, जो तकनीकी परिवर्तन में वैश्विक विशेषज्ञ है। प्लेटफ़ॉर्म का नवीनतम संस्करण अनुकूलित तरीके से डेटा को व्यक्तिगत बनाने और विश्लेषण करने के लिए डिजिटल उपकरणों का उपयोग करता है। जैसे हीटमैप, रियल-टाइम A/B परीक्षण और वन टाइम पासवर्ड (सिर्फ एक सत्र के लिए मान्य एकल उपयोग पासवर्ड) जैसी तकनीकों को भी वेबसाइट पर लागू किया गया है, जिससे नेस्ले अपने समाधानों को उपभोक्ताओं की पसंद के अनुसार अनुकूलित कर सके।
इसके अलावा, नई उपकरणों के उपयोग, नए उपभोक्ताओं को साइट जानने के लिए सक्रिय करने, साइट की उच्च प्रतिक्रिया और हब के विकास के साथ, प्लेटफ़ॉर्म ने केवल दो महीनों में वर्तमान प्रचार में पिछले अभियानों की तुलना में तीन गुना अधिक रूपांतरण प्राप्त किए हैं, जिसमें संलग्नता की मात्रा में वृद्धि हुई है।
“मेरा नाम 'मैं नेस्ले चाहता हूँ' का नवीनतम संस्करण हमारे उपभोक्ताओं के ब्रांडों के साथ इंटरैक्शन को अनुकूलित करता है, सभी सक्रिय अभियानों तक पहुंच प्रदान करता है और कई प्रचारों में एक साथ भाग लेने की सुविधा प्रदान करता है। इन सभी का आधार नवाचार है, जो नेस्ले के एक स्तंभ है और हमारे ग्राहकों और उपभोक्ताओं के साथ हमारे एक प्रतिबद्धता का हिस्सा है, जो हमारे उत्पादों की गुणवत्ता से जुड़ा है।व्याख्या करेंडेनिएला मारकेस, नेस्ट्ले ब्राजील में उपभोक्ता संलग्नता कार्यकारी.
प्लेटफ़ॉर्म भी परिचालन दक्षता के संदर्भ में समाधान प्रदान करता है। प्रत्येक प्रचार के संचालन के लिए एक केंद्रीकृत प्रणाली के समावेशन के साथ, उत्पाद और ब्रांड टीमों ने नई अभियानों के निर्माण की प्रक्रिया में अधिक स्वतंत्रता प्राप्त की। नई कार्रवाइयों के विकास और प्रकाशन का समय सकारात्मक रूप से प्रभावित हुआ है और प्रक्रिया केवल दो दिनों में गिर गई है, जबकि पहले यह अधिकतम 40 दिनों तक था।
नई हब के निर्माण के साथ एक और लाभ डेटा सुरक्षा और उपयोगकर्ताओं और स्वयं नेस्ले के प्रमोशन की अनुपालन को मजबूत करना था। निरंतर निगरानी और विश्लेषण के साथ, उपभोक्ताओं की सभी जानकारी की ऑडिट और सत्यापन किया जाता है, LGPD (सामान्य डेटा संरक्षण कानून) के अनुसार अधिक तेजी से। नई पंजीकरण केवल वन टाइम पासवर्ड के माध्यम से सक्रिय किए जाते हैं, जो हब द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न एक यादृच्छिक पासवर्ड है जो उपभोक्ता के पहुंच को प्रमाणित करता है, जिससे पहुंच और नेविगेशन के दौरान अधिक सुरक्षा स्तर सुनिश्चित होता है और धोखाधड़ी से बचाव होता है।
"एकनेस्टले, सीआई एंड के साथ साझेदारी में, एक और उदाहरण प्रस्तुत करता है कि कैसे डिजिटल परिवर्तन उपभोक्ता अनुभव को बेहतर बना सकता है और बड़े पैमाने पर संचालन को अनुकूलित कर सकता है। यह उपभोक्ता अनुभव में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, क्योंकि यह तेजी न केवल परिचालन दक्षता को बेहतर बनाती है, बल्कि प्रचारों तक अधिक तेज़ और सुविधाजनक पहुंच भी प्रदान करती है। यह नवाचार प्रचार अभियानों के भविष्य की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, जिन्हें अधिक से अधिक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म और एआई द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए।टिप्पणी करेंरॉड्रिगो गार्डेलिम, सीआई एंडटी के वरिष्ठ डेटा और एनालिटिक्स प्रबंधक.
उत्पादों के नमूने और समीक्षाएँ
प्लेटफ़ॉर्ममैं नेस्ले चाहता हूँयह अंतिम जनता के बीच कंपनी के विभिन्न उत्पादों के मुफ्त नमूने वितरित करने के लिए जानी जाती है। चैनल प्राथमिक जानकारी और अंतर्दृष्टियों को प्राप्त करने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है ताकि अन्य उत्पादों का विकास और सुधार किया जा सके। सिर्फ 2023 में, वेबसाइट ने लगभग 1,200 अनूठे उपयोगकर्ताओं को प्राप्त किया।
यह मानते हुए कि प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य मुफ्त नमूने भेजना था, 2021 में स्थापित होने के बाद से, अधिक से अधिक 900,000 नमूने भेजे गए हैं, जिससे खरीद की इच्छा की दर 90% से अधिक हो गई है।प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को कस्टमाइज़्ड सर्वेक्षणों का उत्तर देने की अनुमति देता है, जिससे एक फीडबैक चक्र बनता है जो हमें उत्पादों और अभियानों में निरंतर अनुकूलन करने की अनुमति देता है। हम उपभोक्ताओं की रुचियों और प्राथमिकताओं का मानचित्रण करने में सक्षम हैं, जिससे प्लेटफ़ॉर्म ब्राज़ील में कंपनी के तीन सबसे बड़े योग्य लीड स्रोतों में से एक बन जाता है।विशेष रूप से उल्लेखनीयडेनिएला मार्केस2024 में, नेस्ले ने अपनी स्वयं की ग्राहकों द्वारा किए गए समीक्षाओं और जैविक प्रचार के माध्यम से, जिन्होंने उत्पाद के नमूने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्राप्त किए थे, अधिक से अधिक 6 मिलियन लोगों को प्रभावित किया।
नेस्टlé प्रमोशन फाज़ BBBem
नेस्ले ने 2025 में अपने बिग बॉस ब्राज़ील के साथ साझेदारी को एक नए स्तर पर पहुंचाया। इस वर्ष के रियलिटी शो के मुख्य प्रायोजकों में से एक के रूप में, ब्रांड प्रमोशन प्रस्तुत करता है।नेस्ले अच्छा करता हैएक अभियान जो घर के बाहर के उपभोक्ताओं को संलग्न करने का वादा करता है। "आप करोड़पति बन सकते हैं जैसे कार्यक्रम का विजेता" के नारे के साथ, नेस्ले हर सप्ताह एक कार (वीआईपी पुरस्कार) और हर दिन एक मोबाइल फोन (सुनहरा पुरस्कार) का पुरस्कार देगा, पूरे प्रचार के दौरान, इसके अलावा एक बड़ा अंतिम पुरस्कार 2 मिलियन रुपये का।
प्रमोशन 15 जनवरी से 5 मार्च 2025 तक चलता है। भाग लेने के लिए बस प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध भाग लेने वाले नेस्ले उत्पादों को खरीदना होगाwww.euqueronestle.com.brऔर सीधे चैनल में फिस्कल कूपन पंजीकृत करेंनेस्टlé प्रमोशन फाज़ BBBem
