ग्राहक जब अपने घर पर एक खरीदारी प्राप्त करता है, तब कंपनी और उपभोक्ता के बीच वास्तविक संपर्क होता है. पहली छापें महत्वपूर्ण होती हैं, और बहुत; तो, एक अच्छे वितरण लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया होना सभी आकार के व्यवसायों के लिए आवश्यक है, यह कुछ ऐसा है जिसे बड़े अवसरों पर मजबूत किया जाना चाहिए, जैसे क्रिसमस.
दूसरे semestre में व्यापार के लिए सबसे महत्वपूर्ण तारीखों में से एक होना, यह एक व्यस्त और हलचल भरा दिन होने वाला है उन लोगों के लिए जो प्रचार करेंगे. इसलिए, एक कुशल वितरण लॉजिस्टिक्स की योजना बनाना बहुत महत्वपूर्ण है.
व्यापारियों की मदद करने के लिए, एकगौडियम, मोबिलिटी और लॉजिस्टिक्स बाजारों पर केंद्रित स्टार्टअप, अपने बाजार में वर्षों के अनुभव का उपयोग करके स्मार्ट डिलीवरी लॉजिस्टिक्स को लागू करने के लिए पांच सुझाव दें, इस प्रकार खरीदारों के लिए सर्वोत्तम संभव अनुभव सुनिश्चित करना.
1- अपनी योजना बनाओ
अन्य पूर्व के उत्सवों की तारीखों पर विचार करें. दूसरे अगस्त के रविवार की बिक्री के आंकड़े इकट्ठा करें ताकि यह समझ सकें कि यह आपके व्यवसाय की लॉजिस्टिक्स को कैसे प्रभावित कर सकता है. विशेष रूप से क्रिसमस के बारे में सोचते हुए, अधिक श्रम को नियुक्त करना या भंडारण स्थान को सुधारना आवश्यक हो सकता है ताकि इसे अनुकूलित किया जा सके, अन्य विचार करने वाले कारकों के बीच. यह निवेश उच्च स्तर की सेवा सुनिश्चित करने के लिए मूल्यवान है
2 – समय सीमा पर ध्यान दें
क्या आपने कभी सोचा है कि एक पैकेज का इंतज़ार करना जिसमें आने की तारीख थी और फिर भी उत्पाद नहीं मिलना? तो है, मुझे यकीन है कि मैं कभी भी इस जगह से फिर से खरीदारी नहीं करूंगा! इसलिए, समय सीमा पर ध्यान देना उपभोक्ता के अनुभव को बहुत प्रभावित करता है और इसे गंभीरता से लिया जाना चाहिए, मुख्य रूप से जब ऐसी तिथियाँ होती हैं जो आमतौर पर अधिक व्यस्त होती हैं. सामान्य से अधिक आदेश दिए जाने की बड़ी संभावना है
3 – विकल्प प्रदान करें
यदि संभव हो, ग्राहकों को प्राप्ति के लिए एक से अधिक विकल्प प्रदान करें, जैसे पूर्व-निर्धारित डिलीवरी, दुकान में संग्रहण या निकासी के बिंदु. ग्राहक की आवश्यकता को उत्पाद की उपलब्धता के साथ जोड़ना, यह विविधीकरण कंपनियों के लिए उपभोक्ताओं को पेश करने का एक बेहतरीन विकल्प है.
4 – डिलीवरी रूट की योजना बनाना
इस वर्ष क्रिसमस बुधवार को है, इसलिए, कई कंपनियाँ अपनी डिलीवरी को पहले ही कर देती हैं. यदि आपका व्यापार खरीद के उसी दिन डिलीवरी करता है, सुनिश्चित करें कि आप मार्गों की योजना बनाएं, पड़ोसी इलाकों का अवलोकन करते हुए बड़े सड़कों के पास और लाल बत्तियों और ट्रैफिक जाम से बचने के लिए विकल्प तैयार करना.
यदि संभव हो तो, क्षेत्रों के डेटा को इकट्ठा करें जो आपके व्यवसाय से सबसे अधिक खरीदारी करते हैं और इस जानकारी का उपयोग अपने लाभ के लिए इस योजना को बनाने के लिए करें
5 – ग्राहक को बताएं कि उनकी खरीदारी कहाँ है
अंत में, लेकिन कम महत्वपूर्ण नहीं, उत्पादों की ट्रैकिंग जानकारी को अपडेट रखना आपके ग्राहकों के खरीदारी अनुभव के लिए सकारात्मक है. तो, जब भी संभव हो, कृपया सूचित करें कि क्या माल पहले ही भेजा जा चुका है, क्या यह ट्रांजिट में है या इसे पहले ही वितरित किया जा चुका है.
जब हम योजनाबद्ध खरीदारी करते हैं, क्या होता है ऐसे दिनों में जैसे कि क्रिसमस, जिस पर लोग उस उत्पाद पर ध्यान देते हैं जिसे वे उपहार देना चाहते हैं, यह सामान्य है उम्मीदें बनाना और अंततः खरीदारी अपने हाथों में होने के लिए चिंतित होना. इसलिए, एक डिवाइस होना जो पैकेज को ट्रैक करने की अनुमति देता है बहुत शक्तिशाली है.
