प्रक्रियाओं के अनुकूलन से बहुत आगे, ग्रुपो री हैप्पी अपने संगठनात्मक और सांस्कृतिक परिवर्तन को गूगल वर्कस्पेस के माध्यम से बढ़ावा देता है

35 वर्षों से अधिक के इतिहास के साथ, ओग्रुपो री हैप्पी, ब्राजील की सबसे बड़ी खिलौनों की खुदरा श्रृंखला, एक डिजिटल और सांस्कृतिक क्रांति में शामिल हुआ जब उसने गूगल वर्कस्पेस को अपनाया. कार्यान्वयन में विशेषज्ञता के साथजेंट्रोप, चार हजार से अधिक कर्मचारियों के दैनिक जीवन को ब्राजील भर में अनुकूलित करना संभव हुआ, इसके अलावा आपकी संगठनात्मक संस्कृति में क्रांति लाना

83% सकारात्मक फीडबैक प्राप्त करते हुए 42 घंटे की प्रशिक्षण के दौरान, उद्देश्य केवल ग्रुप री हैप्पी की संचार को अनुकूलित और सुधारना नहीं था, लेकिन संगठन के विभिन्न क्षेत्रों की दक्षता भी. और कंपनी ने समझा कि गूगल वर्कस्पेस इस उद्देश्य को उसके उपकरणों और कार्यात्मकताओं की व्यापकता के कारण पूरा करेगा, संक्रमण के क्षण का लाभ उठाते हुए डिजिटल और सांस्कृतिक परिवर्तन की जटिल प्रक्रिया की शुरुआत करना. परिणाम कार्य प्रक्रियाओं में नवाचार और अनुकूलन लाना था, इसके अलावा आंतरिक संस्कृति में क्रांति लाना, ताकि पूरे समूह को अधिक सहयोगी बनाया जा सके. 

पाउलो हेनरिक डे टोलेडो फारोको के लिए, ग्रुप री हैप्पी का सीडीओ, एक साथी के रूप में Gentrop पर भरोसा करना, जो पहले अन्य समान प्रक्रियाओं का अनुभव कर चुका है, सभी को बहुत आत्मविश्वास दिया. "रि हैप्पी समूह के लिए", यह पहली बार है जब इस तरह का बदलाव हो रहा है, लेकिन जेंट्रोप के लिए यह इस तरह के परिवर्तन परियोजना में भाग लेने का अनगिनत बार है, कार्यकारी को समझाएं. एक विश्वसनीय और अनुभवी साथी होना सुरक्षा लाया और हमें सहारा महसूस कराया. हमारा अनुभव अब तक बहुत सकारात्मक रहा है.”

प्रक्रिया की जटिलता परियोजना में शामिल टीम की एक निरंतर चिंता थी, विशेष रूप से नए उपकरणों को अपनाने और उनकी कई कार्यक्षमताओं के उपयोग के लिए आवश्यक सीखने की यात्रा के लिए. "हालांकि यह काफी जटिल है", माइग्रेशन प्रक्रिया जेंट्रोप के समर्थन से बहुत सहज थी. हमने परियोजना की शुरुआत में ही सभी कठिनाइयों का मानचित्रण करने में सफलता प्राप्त की, क्या संभव हुआ कि त्रुटियों और संभावित भविष्य की समस्याओं को कम किया जा सके, गारंटी ह्यूगो सोजा, इन्फ्रास्ट्रक्चर और टेलीकॉम समन्वयक. "जेंट्रोप की टीम महत्वपूर्ण थी", हमें ग्रुप री हैप्पी के बुनियादी ढांचे में आवश्यक समायोजन और अनुकूलन करने के लिए मार्गदर्शन और दिशा प्रदान करना.”

प्रक्रियाओं से बहुत आगे का परिवर्तन

संस्कृतिक परिवर्तन परियोजना की प्राथमिकताओं में से एक था, जिसका उद्देश्य संगठन के व्यवहार में बदलाव लाना था, इसके मूल्यों के अनुसार और एक ऐसी संस्कृति को बढ़ावा देना जो बाजार की आवश्यकताओं को पूरा करे, दो ग्राहकों और स्वयं कर्मचारियों. 

री हैप्पी के मुख्य डिजिटल अधिकारी ने बताया कि कंपनी एक महत्वपूर्ण बाजार पुनर्स्थापन से गुजर रही है और गूगल वर्कस्पेस का चयन इस बदलाव की गति को बढ़ाने में मदद करेगा, जो भी सांस्कृतिक है और निर्णय को निर्धारित किया. "हमारे व्यवसाय के भीतर वर्कस्पेस को रखने का विचार क्षेत्रों के बीच योगदान और सह-निर्माण को गुणात्मक रूप से बढ़ाना था". उद्देश्य यह है कि काम अब व्यक्तिगत रूप से नहीं किए जाएं, कैसा था अतीत, लेकिन बेहतर उत्पादकता के लिए क्षेत्रों के बीच एक सह-निर्माण के साथ, कार्यकारी बताता है

यदि लक्ष्य सभी कार्यालय उपकरणों को केंद्रीकृत करना है, व्यवहारिकता और समय की बचत प्रदान करना, गूगल वर्कस्पेस ई-मेल के बीच सरलता से स्विच करना संभव बनाता है, दस्तावेज़, कैलेंडर और चैट, काम के माहौल से बाहर निकले बिना. ऐसे में जब आप ऐप्स के इस निरंतर बदलाव में समय कम करते हैं और आवश्यक कार्यों पर अधिक समय बिताते हैं, उत्पादकता को अनुकूलित करना संभव है. 

"आरि हैप्पी एक कंपनी है जिसका उद्देश्य जेंट्रोप के समान है". हम, जैसे साथी, हम अपनी सभी प्रशिक्षण और परिवर्तन की विशेषज्ञता लाने में सक्षम हुए ताकि अंत में हम "वर्कस्पेस" के साथ इस बदलाव की कहानी बता सकें, एलीन एंटोकियो को इंगित करता है, जेंट्रोप की कार्यकारी निदेशक. 

शुरुआत से लेकर अंत के बाद तक परिवर्तन का मार्गदर्शन करना

गूगल वर्कस्पेस आपके कार्यस्थल के लिए अक्सर नवाचार लाता है और, इसीलिए, जेंट्रोप ने जेनगाइड उपलब्ध कराया, एक विशेष शिक्षण प्लेटफ़ॉर्म जो Google Workspace के ऐप्स पर केंद्रित है, इस तरह से Ri Happy के सहयोगी लगातार अपनी क्षमताओं को विकसित कर सकें. 

उद्देश्य प्रत्येक ऐप के चरण-दर-चरण और कार्यक्षमताओं को सिखाना है, समाधान डिजिटल समावेश को बढ़ावा देता है, कार्य प्रक्रियाओं को सरल बनाता है और सहयोगियों को उनकी पूरी क्षमता तक पहुँचने के लिए अवसर प्रदान करता है. "परिवर्तन की प्रक्रिया के भीतर", जेंट्रोप भी प्रवासन के बाद के अनुभव के बारे में सोचता है. हम हमेशा वर्कस्पेस के उपयोग के बारे में चिंतित रहते हैं, इसके अलावा, कार्यकर्ता के अनुभव के बारे में कार्यान्वयन के बाद, व्याख्या एलीन. "यही था जिस तरह गेंगुइडे का जन्म हुआ", एक निरंतर शिक्षा का उपकरण जिसके माध्यम से हम यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रत्येक कर्मचारी की सीखने की यात्रा उनके ज्ञान और विशेषज्ञता के स्तर के आधार पर हो.”

नई उपकरण के उपयोग को अनुकूलित करके इसे सभी कर्मचारियों के लिए उपलब्ध कराना, गूगल वर्कस्पेस के ऐप्स की उत्पादकता बढ़ाना और उपयोगिता में सुधार करना संभव है, तकनीकी समर्थन का बोझ कम करना और पूरे संगठन में प्रक्रियाओं को अधिक सुचारू और कुशल बनाना. परिणाम टीम के नवाचार और ग्राहक संतोष की रणनीतियों पर अधिक समय समर्पित करने में परिलक्षित होता है

"ग्रुप री हैप्पी के अस्तित्व का कारण वास्तव में अपने ग्राहकों को संतुष्ट करना है", बाहरी और आंतरिक दोनों. हम उम्मीद करते हैं कि इस वर्कस्पेस के उपकरणों का यह सेट हमारे ग्राहकों के साथ इस संबंध की गुणवत्ता में सुधार लाएगा और, स्पष्ट रूप से, हमारी सेवाओं की गुणवत्ता में उनके प्रति सुधार, फारोको समाप्त करें