दुनिया की सबसे बड़ी वित्तीय सेवा कंपनियों में से एक, मेटलाइफ ने, लैटिन अमेरिका में अपनी डिजिटल बिजनेस इकाई - मेटलाइफ एक्सेलरेटर - के माध्यम से, ब्राजील में पूर्णतः डिजिटल क्रेडिट बीमा की पेशकश करने के लिए, मर्काडो लिवरे समूह के एक डिजिटल बैंक, मर्काडो पेगो के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की है, जिसे मर्काडो पेगो ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत क्रेडिट आवेदन प्रक्रिया में एकीकृत किया गया है।
यह सहयोग ब्राज़ील में वित्तीय सुरक्षा तक पहुँच बढ़ाने की दिशा में एक बड़ा कदम है, क्योंकि इसमें ग्राहक के जीवन के सबसे महत्वपूर्ण क्षणों में से एक, यानी व्यक्तिगत ऋण लेने में बीमा को शामिल किया गया है। यह नया उत्पाद मृत्यु, अनैच्छिक बेरोजगारी, अस्पताल में भर्ती होने और अस्थायी विकलांगता जैसी स्थितियों के लिए कवरेज प्रदान करता है, जिससे लोगों को अपनी वित्तीय प्रतिबद्धताओं को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है।
लैटिन अमेरिका में 68 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ, मर्काडो पेगो ब्राजील में सबसे महत्वपूर्ण डिजिटल बैंकों में से एक है, और मेटलाइफ के साथ साझेदारी का उद्देश्य ब्राजील के लोगों के लिए बड़े पैमाने पर वास्तविक प्रभाव उत्पन्न करना है, विशेष रूप से ऐसे संदर्भ में जहां ऋण परिवारों और छोटे व्यवसायों के वित्तपोषण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
ब्राज़ील में, परिवारों को दिए गए विस्तारित ऋण की कुल राशि लगभग 4.5 ट्रिलियन रैंडी डॉलर है—जो केंद्रीय बैंक (जुलाई 2025) के अनुसार, सकल घरेलू उत्पाद का लगभग 36% है, जो पिछले बारह महीनों की तुलना में 11.9% की वृद्धि दर्शाता है। यह आँकड़ा लाखों ब्राज़ीलियाई लोगों के वित्तीय जीवन में व्यक्तिगत ऋण के महत्व को दर्शाता है, और इस पहुँच को सुनिश्चित करने के लिए स्वैच्छिक सुरक्षा समाधानों की आवश्यकता को पुष्ट करता है।
मेटलाइफ और मर्काडो पेगो ने ब्राज़ील में बीमा तक पहुँच को लोकतांत्रिक बनाने के लिए हाथ मिलाया है। हमारा मानना है कि बीमा ग्राहक के पास होना चाहिए। इसलिए, प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत समाधान विकसित करना हमारी रणनीतिक प्राथमिकता है। यह साझेदारी हमें तकनीक, सरलता और सामाजिक प्रभाव के साथ आगे बढ़ने में मदद करती है," मेटलाइफ ब्राज़ील के कंट्री मैनेजर ब्रेनो गोम्स बताते हैं। मेटलाइफ के एक हालिया सर्वेक्षण के अनुसार, लगभग 61% ब्राज़ीलियाई लोगों का मानना है कि अगर कुछ बुरा होता है तो उन्हें तैयार रहना चाहिए, जिससे उन साझेदारियों का महत्व और भी बढ़ जाता है जो ज़्यादा परिवारों को जीवन सुरक्षा प्रदान करती हैं।
वैकल्पिक, पारदर्शी और 100% डिजिटल बीमा
नया बीमा अनुबंध से लेकर सक्रियण तक पूरी तरह से डिजिटल है और मर्काडो पेगो ऐप में पूरी तरह से एकीकृत है। ग्राहक की यात्रा को सहज, सहज और प्रत्येक उपयोगकर्ता की वित्तीय स्थिति के अनुरूप डिज़ाइन किया गया है, जिसमें हर चरण में पूरी पारदर्शिता है: ग्राहकों के पास हमेशा सेवा खरीदने या न खरीदने का विकल्प होगा और ऐप में ऋण के लिए आवेदन करते समय उन्हें नियमों और शर्तों के बारे में सूचित किया जाएगा।
"आज, मर्काडो लिवरे इकोसिस्टम में दी जाने वाली पॉलिसियों को देखते हुए, हम वह डिजिटल बैंक हैं जो लैटिन अमेरिका में सबसे ज़्यादा बीमा उत्पाद 100% ऑनलाइन वितरित करता है, और हम अपने परिचालन का विस्तार जारी रखे हुए हैं। हमें मेटलाइफ एक्सेलरेटर के साथ साझेदारी करके गर्व है ताकि हम अपने ग्राहकों को सुरक्षा का एक नया स्तर प्रदान कर सकें—सरल, किफ़ायती और पूरी तरह से डिजिटल," ब्राज़ील में मर्काडो पेगो में इंश्योरटेक के प्रमुख डैनियल इस्सा कहते हैं।
यह गठबंधन दोनों संगठनों के रणनीतिक उद्देश्यों के अनुरूप है: नवाचार के साथ आगे बढ़ना, नए डिजिटल चैनल और मूल्य के स्रोत खोलना, तथा प्रौद्योगिकी और ग्राहक फोकस को केंद्र में रखते हुए वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देना।
उपयोगकर्ताओं के लिए, इसका मूल्य स्पष्ट है: सुरक्षा ठीक उसी समय प्रदान की जाती है जब इसकी सबसे ज़्यादा ज़रूरत होती है—ऋण आवेदन के समय—बिना किसी नौकरशाही या जटिलता के। यह उत्पाद किफ़ायती है, इसके लिए साइन अप करना आसान है, और यह उपयोगकर्ताओं को अप्रत्याशित परिस्थितियों में बेहतर सुरक्षा प्रदान करता है।
लैटिन अमेरिका में मेटलाइफ एक्सेलरेटर के प्रमुख जेवियर कैबेलो कहते हैं, "बीमा के प्रभावी होने के लिए जटिल होना ज़रूरी नहीं है।" कैबेलो कहते हैं, "पिछले दो सालों में, हम एक्सेलरेटर के डिजिटल समाधानों के ज़रिए इस क्षेत्र में 50 लाख से ज़्यादा लोगों तक पहुँच चुके हैं और उन्हें आसानी से, स्वेच्छा से और सही समय पर सुरक्षा प्रदान कर रहे हैं। हम उन लोगों तक पहुँच रहे हैं जिन्होंने शायद कभी बीमा खरीदने के बारे में सोचा भी नहीं होगा।"
