हाल ही में चीनी आपूर्तिकर्ताओं की प्रदर्शनी, जो लक्जरी ब्रांडों के उत्पाद बनाने के लिए जिम्मेदार हैं, ने बाजार के सबसे पारंपरिक ब्रांडों की प्रतिष्ठा को नहीं हिला। उनकी वस्तुओं की उत्पत्ति के बारे में खुलासों के बावजूद, हर्मेस और लुई विटन जैसे नाम दशकों से उनके पास मौजूद प्रतीकात्मक मूल्य को बनाए रख रहे हैं। मुख्य कारण उस स्थिति में है जो समय के साथ बनाई गई है, सोशल मीडिया के मूल्य की धारणा को आकार देने से बहुत पहले।
विवाद ने पिछले कुछ हफ्तों में नई आयाम प्राप्त किए हैं जब हर्मेस समूह, जिसकी स्थापना 1837 में हुई थी, पहली बार LVMH समूह को बाजार मूल्य में पीछे छोड़कर दुनिया का सबसे बड़ा लक्ज़री समूह बन गया है। अनुसारफैशन का व्यवसायहर्मेस का बाजार मूल्य 2025 के पहले तिमाही के लिए अपेक्षाओं से कम परिणाम प्रस्तुत करने के बाद 247 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच गया। चमड़े और सहायक उपकरणों की बिक्री में 5% की गिरावट और एशिया (जापान को छोड़कर) में 11% की गिरावट ने फ्रांसीसी दिग्गज के प्रदर्शन में गिरावट में योगदान दिया।
संबंध की ताकत
ब्रांडिंग विशेषज्ञों के लिए, लक्ज़री ब्रांडों के उपभोक्ता मुख्य रूप से उत्पादन लागत या कारखानों के स्थान में रुचि नहीं रखते हैं। हर्मेस के ग्राहक बैग को उसके सामग्री या बनाने के स्थान से नहीं बल्कि उसके अंदर छुपे अर्थ के कारण खरीदते हैं, यह कहते हैं।कारोलिना लारारणनीतिक संचार और ब्रांडिंग में विशेषज्ञ और संस्थापक।लारा रणनीतिक दृश्यतायह स्वामित्व का मुद्दा है, कथा का। ये ब्रांड सांस्कृतिक प्रतीकों को बेचते हैं, केवल उत्पाद नहीं।
यह धारणा सोशल मीडिया रणनीतियों या भुगतान किए गए ट्रैफ़िक का परिणाम नहीं है। स्थापित ब्रांडों की स्थिति मजबूत कथनों पर आधारित थी, जिन्हें प्रसिद्ध प्रकाशनों में मजबूत किया गया है जैसेन्यूयॉर्क टाइम्स, फाइनेंशियल टाइम्स और दुनियायह दशकों से रिपोर्टों, विशेष लेखों और व्यापार पत्रिकाओं में मौजूदगी है, इसके अलावा फैशन में भी, जिसने जनता के सामने उसकी छवि को मजबूत किया है।
इस बीच, उभरते हुए या कम प्रकट होने वाले प्रयास कर रहे हैं कि वे सोशल मीडिया पर भुगतान ट्रैफ़िक अभियानों के साथ अपनी इतिहास की कमी को पूरा करें। क्या वाहनों पर दिखाई देने वाले ब्रांडों जैसे CNN के बीच स्पष्ट अंतर है,परीक्षायादेखोजहां पत्रकारिता कवरेज विश्वसनीयता की मांग करती है, और जो अपने उपस्थिति को प्रायोजित विज्ञापनों तक सीमित कर देती हैं," लारा तुलना करती हैं। पहले प्रतिष्ठा बनाते हैं; दूसरे निरंतर निवेश पर निर्भर रहते हैं ताकि प्रासंगिकता बनाए रखी जा सके।
डिमांड आधारित व्यवसाय मॉडल
एरमेस, विशेष रूप से, एक ऐसी रणनीति अपनाता है जो इसके प्रतीकात्मक मूल्य को और भी मजबूत बनाती है: अनुरोध पर उत्पादन। विभिन्न बाजार क्षेत्रों में अपने संचालन को विस्तारित करने की आवश्यकता वाले समूहों के विपरीत, फ्रांसीसी ब्रांड अपनी पेशकश को सीमित रखता है, जानबूझकर कमी पैदा करता है ताकि विशिष्टता की आभा बनी रहे। यह अभ्यास कंपनी को उच्च लाभ मार्जिन के साथ संचालन करने की अनुमति देता है, साथ ही साथ स्टॉक अधिकता या बिक्री की तरह समस्याओं से बचता है, जो अन्य ब्रांडों में आम हैं।
जब आपके पास उच्च मांग और कम आपूर्ति पर आधारित मॉडल होता है, तो यह न केवल ब्रांड की इच्छा को बनाए रखता है, बल्कि उपभोग चक्र को भी नियंत्रित करता है, लारा समझाती हैं। कोई छूट या प्रचार की आवश्यकता नहीं है, जो मूल्य की धारणा को बनाए रखता है।
लक्ज़री की भू-राजनीति
वर्तमान स्थिति भी एक अनूठी भू-राजनीतिक गतिशीलता को दर्शाती है। एशिया में, जापान को छोड़कर, लक्ज़री उपभोग में दोहरे अंकों की गिरावट आई है, जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप जैसे बाजार अधिक लचीलापन दिखाते हैं। फिर भी, हर्मेस का लक्षित दर्शक वर्ग आर्थिक उतार-चढ़ाव के प्रति अपेक्षाकृत प्रतिरक्षित रहता है। यह स्थिरता अनिश्चितता के समय में ब्रांड के स्थिर मूल्यांकन में योगदान देती है।
दूसरी ओर, LVMH, अपने छह अलग-अलग क्षेत्रों में 75 ब्रांडों के विविध पोर्टफोलियो के साथ — फैशन, सौंदर्य, आभूषण, वाइन, आदि — वैश्विक संकटों का प्रभाव अधिक तीव्रता से महसूस करता है। अंतरराष्ट्रीय बाजार में exposure, हालांकि आय के विविधीकरण की पेशकश करता है, आर्थिक अस्थिरता के समय जोखिम को भी बढ़ाता है।
हालांकि हर्मेस की वर्तमान नेतृत्व में, क्षेत्र के विश्लेषक बताते हैं कि प्रतिस्पर्धा अभी भी तीव्र है। बर्नार्ड अर्नॉल्ट, एलवीएमएच के सीईओ, हर्मेस में हिस्सेदारी रखते हैं, जिसमें परिवार अर्नॉल्ट के नियंत्रण में 2% पूंजी है। यह दर्शाता है कि वर्तमान में पदक से बाहर होने के बावजूद, LVMH समूह प्रतिस्पर्धी की गतिविधियों का करीबी पालन करता है।
सोशल मीडिया के समय में, जहां छवि निर्माण अक्सर प्रोत्साहनों और भुगतान किए गए ट्रैफ़िक तक सीमित रहता है, पारंपरिक लक्ज़री ब्रांड दिखाते हैं कि प्रतिष्ठा और प्रतीकात्मक मूल्य अभी भी अपरिवर्तनीय संपत्ति हैं। यह दशकों की रणनीतिक स्थिति, अच्छी तरह से निर्मित कथा और विश्वसनीय प्रकाशन स्थानों में उपस्थिति है जो उसकी नेतृत्व को बनाए रखते हैं।
हर्मेस और एलवीएमएच के बीच विवाद अभी भी जारी है, लेकिन एक बात निश्चित है: लक्ज़री, अब से अधिक, केवल उत्पाद से परे है — यह सबसे महत्वपूर्ण रूप से एक अच्छी तरह से कही गई कहानी है।