रिटेलर्स जो एकीकरण पर दांव लगाते हैंओम्निचैनलवे अधिक सहज अनुभव प्रदान करते हैं और खरीदारी के निर्णय में बाधाओं को कम करते हैं।ब्रूनो अल्मीडासीईओ काअमेरिकी मीडियामीडिया समाधान का प्रमुख हब, लैटिन अमेरिका में, यह बताता है: "डिजिटल दुकानों पर यात्राओं को बढ़ावा देता है, जबकि ऑफलाइन डेटा ऑनलाइन रणनीतियों को परिष्कृत करता है।" अमेरिकी मीडिया में, हमने ग्राहकों के बीच इस समावेशन को देखा है।अंतरराष्ट्रीय मीडिया की खरीदजो इतना निवेश करते हैंOOH और DOOHकितना नहींडिजिटलयह सहयोग परिणामों को बढ़ाता है और उपभोक्ता की वफादारी को मजबूत करता है।
बड़ी नेटवर्कें, जैसे अमेज़न, मागालू और मार्केटप्लेस, पहले ही इस एकीकरण में भारी निवेश कर रही हैं, ओमनीचैनल पारिस्थितिक तंत्र चला रही हैं जो भौतिक दुकानों, ई-कॉमर्स, ऐप्स और सोशल नेटवर्कों को जोड़ती हैं, ऐसी रणनीतियों को लागू कर रही हैं जो इस आंदोलन को प्रेरित कर रही हैं, जैसे:
- रिटेल मीडिया और डेटा इंटेलिजेंस: ऑफ़र की व्यक्तिगतकरण और बिक्री चैनलों की मुद्रीकरण;
- खरीदारी के हाइब्रिड मॉडल: जैसे "क्लिक और रिटायर" और "शिप-फ्रॉम-स्टोर" विकल्प जो सुविधा को बढ़ाते हैं;
- लाइव शॉपिंग और सोशल कॉमर्स: इंटरैक्टिव अनुभव जो सोशल नेटवर्क्स को सीधे रूपांतरण चैनलों में बदलते हैं।
विज्ञापन का भविष्य चैनलों का पूर्ण एकीकरण है, जिसमें AI, व्यक्तिगतकरण और इमर्सिव अनुभवों का संयोजन किया जाता है ताकि ग्राहक की यात्रा के विभिन्न क्षणों को कवर किया जा सके और इसका प्रमाण यह है कि जो कंपनियां एक प्रभावी ओमनीचैनल रणनीति बनाती हैं, वे मीडिया में अधिक दक्षता प्राप्त करती हैं और ग्राहकों का जीवनकाल मूल्य बढ़ाती हैं, कार्यकारी के अनुसार, सीईओ ने कहा।
