ब्राज़ील में सदस्यता बाजार स्थिर हो रहा है, जो वित्तीय पूर्वानुमान, ग्राहक वफादारी और स्थायी विकास सुनिश्चित करने के लिए सबसे प्रभावी रणनीतियों में से एक के रूप में स्थापित हो रहा है। लेकिन, सभी सकारात्मक संकेतों के बावजूद, कई ई-कॉमर्स अभी भी इस बिक्री और भुगतान विकल्प का अधिक लाभ नहीं उठा रहे हैं।
जबकि मॉडल का व्यापक रूप से डिजिटल सेवाओं (जैसे स्ट्रीमिंग, टेलिफोन और इंटरनेट) में उपयोग किया जाता है, भौतिक उत्पादों के पास अभी भी बढ़ने की बहुत जगह है। वाइन, किताबें और विशेष क्लबों की सदस्यताएँ मजबूत हो रही हैं, लेकिन अभी भी उनके संभावित क्षमता के मुकाबले एक छोटी हिस्सेदारी हैं।
ई-कॉमर्स में पुनरावर्ती मॉडल का मुख्य लाभ तीन स्तंभों में है
- पूर्वानुमानित और स्केलेबल राजस्व
- ग्राहक के साथ निरंतर संबंध
- खर्च की आदतों का अधिक ज्ञान
ये बिंदु upsell, cross-sell, औसत टिकट बढ़ाने और मौसमी बिक्री पर कम निर्भरता जैसी रणनीतियों को मजबूत करते हैं।
एक सदस्यता प्रदान करना केवल सुविधा से अधिक है। यह ग्राहक के साथ संबंध बनाने के बारे में है। यहां, व्यक्तिगतकरण और सुविधा मुख्य शब्द हैं। उपभोक्ता नियंत्रण चाहता है: उसे अपनी सदस्यता संपादित करने, डिलीवरी को रोकने, भुगतान के तरीके को बदलने और निश्चित रूप से, विशेष रूप से व्यवहार किए जाने की आवश्यकता है।, दावा करता हैमरीआना कोल्ट्रोलाइरा में बिक्री प्रबंधक।
जैसे प्लेटफ़ॉर्मसाइकलपेयवे पहले से ही इस दृष्टिकोण के साथ काम कर रहे हैं — लचीले योजनाओं का प्रबंधन, कई भुगतान माध्यमों (क्रेडिट कार्ड / पिक्स / बिल), संचार रेखा और एकीकृत रिपोर्टिंग को शामिल करते हुए। यह न केवल संचालन को आसान बनाता है बल्कि अंतिम ग्राहक को स्वायत्तता भी प्रदान करता है।
सदस्यता केवल आय से अधिक है: यह संबंध है। साइकलोपे में, हम मानते हैं कि सदस्यता मॉडल वित्तीय दक्षता और ग्राहक के साथ निकटता के बीच एक पुल है। बाजार तैयार है, उपभोक्ता पहले से ही अभ्यस्त हो चुका है, और अब ई-कॉमर्स को अनुकूलित करने, प्रौद्योगिकी में निवेश करने और इस अवसर को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में बदलने की आवश्यकता है।मैरियाना की पूरक।
आवर्ती भुगतानों के लाभ और कार्यक्षमताएँ बीट ब्राज़ील में देखी जा सकती हैं, जो लैटिन अमेरिका में शिक्षा के लिए इनोवेशन और टेक्नोलॉजी का सबसे बड़ा आयोजन है, साइकलोपे (स्टैंड Q 170) क्षेत्र में, जो 28 अप्रैल से 1 मई तक साओ पाउलो के एक्सपो सेंटर नॉर्ट में आयोजित किया जाएगा, जिसमें प्रवेश मुफ्त है।
