ऑटोमोटिव क्षेत्र में डिजिटलाइजेशन में एक महत्वपूर्ण प्रगति के रूप में, पुर्जों का मार्केटप्लेस रोडोबेंस सहयोगी विक्रेताओं की बिक्री में 2024 में 87% की वृद्धि हुई। प्लेटफ़ॉर्म, जो ऑटोमोटिव पुर्जों, टायरों और स्नेहकों में विशेषज्ञ है, पहले ही लगभग 74 हजार ग्राहकों के साथ पंजीकृत हो चुका है और बिक्री के मात्रा में 1 बिलियन रियाल का आंकड़ा पार कर चुका है।
इस पहल की सफलता सीधे "सदस्य प्राप्तकर्ता सदस्य" रणनीति से जुड़ी है, जिसमें रोडोबेंस के आंतरिक विक्रेता ग्राहकों को प्लेटफ़ॉर्म प्रस्तुत करते हैं, खरीदारी के सफर में स्वायत्तता को प्रोत्साहित करते हैं। हमारा प्रारंभिक ध्यान यह सुनिश्चित करने पर था कि आंतरिक विक्रेता प्लेटफ़ॉर्म को जानें और उस पर भरोसा करें, ताकि वे इसे अपने ग्राहकों तक पहुंचा सकें। यह प्रभाव क्षेत्र में डिजिटलाइजेशन को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण था, कहते हैं अदमिर ओडोरिसियो, रोडोबेंस के वाणिज्यिक वाहनों के कार्यकारी निदेशक।
प्रतिस्पर्धात्मक विशेषताओं में, प्लेटफ़ॉर्म एक कैटलॉग प्रदान करता है जिसमें 120,000 से अधिक आइटम हैं और इसकी ऑनलाइन उपस्थिति मजबूत है। गूगल पर एक प्रभावी ऑर्गेनिक पोजीशनिंग के साथ, मार्केटप्लेस ने 2024 में 1.4 मिलियन से अधिक सत्र आकर्षित किए। एक महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि 90% ग्राहक ब्रांड की डीलरशिप्स के बार-बार ग्राहक हैं, जो भौतिक और डिजिटल चैनलों के बीच समन्वय को दर्शाता है।
वर्तमान में, प्लेटफ़ॉर्म में 113 सक्रिय भागीदार व्यापारी हैं, जिनमें ऑटोमोटिव पुर्जों, टायरों और लुब्रिकेंट्स की रिटेलर शामिल हैं। इस नेटवर्क को विस्तारित करने के लिए, रोडोबेंस दोहरी रणनीति अपनाता है: वेबसाइट के माध्यम से पंजीकरण का एक ग्रहणशील प्रवाह और बिक्री टीम द्वारा की गई सक्रिय खोज।
"हमारे भागीदारों के आधार को बढ़ाने के अलावा, हम ग्राहकों के लिए खरीद प्रक्रिया को और अधिक आसान और कुशल बनाना चाहते हैं," ओडोरिसियो ने कहा।
2025 के लिए, कंपनी का अनुमान है कि वह व्यापारी आधार के विस्तार और डिजिटल अनुभव के सुधार में निवेश जारी रखेगी, ताकि प्लेटफ़ॉर्म के लिए स्थायी विकास सुनिश्चित किया जा सके।
