एक ऐसे परिदृश्य में जहां नवाचार और प्रौद्योगिकी तेजी से आगे बढ़ रही है, कई कंपनियाँ जटिल रणनीतियों और क्षणिक प्रवृत्तियों की खोज में खो जाती हैं. हालांकि, जो वास्तव में एक ब्रांड की सफलता की गारंटी देता है वह है जिसे रूट मार्केटिंग कहा जाता है, या रणनीतिक विपणन – एक समूह सिद्धांतों और रणनीतियों का जो बाजार का विश्लेषण करता है, जनता को समझता है और कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक कार्य योजना विकसित करता है.
विशेषज्ञ के अनुसार विपणन और व्यापार रणनीति, फ्रेडेरिको बर्लामाकी, मार्केटिंग का सार हमेशा मानव को समझना और उसकी गहरी जरूरतों से जुड़ना होगा, बिना किसी उम्र या पीढ़ी के संबंध के. "जिसे हम रूट मार्केटिंग कहते हैं, वह सिद्धांतों पर आधारित है जो सभी उम्र के दर्शकों के साथ ब्रांड के संबंध को सुनिश्चित करते हैं", दो बेबी बूमर्स से जनरेशन अल्फा, एक कुशल और समयहीन दृष्टिकोण प्रदान करना, व्याख्या करें
इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, बुर्लामाकी का कहना है कि जनता का गहरा ज्ञान होना आवश्यक है, पीढ़ी के बावजूद, इच्छाओं को समझना, उपभोक्ता के दर्द और व्यवहार. "जो पीढ़ियों के बीच बदलता है वह यह नहीं है कि खुद को मूल्यवान महसूस करने की आवश्यकता", लेकिन जिस तरह से यह मूल्यांकन संप्रेषित किया जाता है. बाजार अनुसंधान, सक्रिय सुनवाई और डेटा विश्लेषण एक सटीक दृष्टिकोण के लिए कुंजी तत्व हैं. मूल विपणन है, इसलिए, एक मूलभूत वापसी: उपभोक्ता की सुनना, सच्चाई के साथ संवाद करना और वास्तविक संबंध बनाना, टिप्पणी करें
संचार और मानविकी
प्रामाणिक और मानवकृत संचार भी महत्वपूर्ण है, चाहे डिजिटल के माध्यम से हो या ऑफलाइन, जो ब्रांड जनता के साथ एक वास्तविक संबंध स्थापित करते हैं, उनके लंबे समय तक चलने वाले संबंध बनाने की अधिक संभावना होती है. "प्रामाणिकता की कोई समाप्ति तिथि नहीं होती". लोग लोगों से जुड़ते हैं, नहीं रोबोटों या खाली भाषणों के साथ. इसके अलावा, सामग्री को प्रासंगिक और सुसंगत होना चाहिए. स्वतंत्र रूप से प्लेटफ़ॉर्म के बावजूद, उसे मूल्य उत्पन्न करना चाहिए. बेबी बूमर्स एक विस्तृत लेख को प्राथमिकता दे सकते हैं, जबकि जनरेशन ज़ेड छोटे वीडियो के साथ अधिक जुड़ता है. लेकिन अंत में, महत्वपूर्ण यह है कि संदेश प्रासंगिक और अच्छी तरह से बताया जाए, बुर्लामाकी का कहना है
एकीकृत अनुभव एक और महत्वपूर्ण कारक है, चूंकि ब्रांड जो एक सहज अनुभव प्रदान करने में सक्षम हैं, सेवा को संरेखित करना, उत्पाद और बिक्री के बाद सेवा, ग्राहकों को वफादार बनाने की अधिक संभावना है. चाहे वह व्यक्तिगत सेवा में हो, सोशल मीडिया या ई-कॉमर्स में, अनुभव को सुसंगत होना चाहिए. कोई भी निराशाओं को इकट्ठा करना या अपनी अपेक्षाओं को पूरा न होते देखना पसंद नहीं करता, विशेषज्ञ को उजागर करें.
अंत में,स्पष्ट स्थिति और डिलीवरी अनिवार्य हैं, क्योंकि एक उत्पाद बेचने से अधिक, एक प्रामाणिक मूल्यों के साथ एक ब्रांड बनाना आवश्यक है.लोग जो कुछ भी हो उसे खरीदते हैं, अपने इच्छाओं और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए. बिना उम्र के, वे perceived मूल्य और कीमत के बीच संतुलन की मांग करते हैं.यदि कोई ब्रांड किसी भी पीढ़ी के लिए प्रासंगिक होना चाहता है, समय को पार करने वाले सिद्धांतों में निवेश करने की आवश्यकता है और क्षणिक विपणन को छोड़ना चाहिए, बुर्लामाकी का निष्कर्ष
मार्केटिंग की मूलभूत सिद्धांत जो सभी उम्र के दर्शकों के साथ ब्रांड के संबंध को सुनिश्चित करते हैं
– जनता का गहरा ज्ञानपीढ़ी के बावजूद, इच्छाओं को समझना, उपभोक्ता के दर्द और व्यवहार अनिवार्य हैं. जैसे बर्लामाकी समझाते हैं, "जो पीढ़ियों के बीच बदलता है वह यह नहीं है कि खुद को मूल्यवान महसूस करने की आवश्यकता", लेकिन जिस तरह से यह मूल्यांकन संप्रेषित किया जाता है. बाजार अनुसंधान, सक्रिय सुनवाई और डेटा विश्लेषण एक सटीक दृष्टिकोण के लिए कुंजी तत्व हैं
– प्रामाणिक और मानवकृत संचारचाहे डिजिटल के माध्यम से हो या ऑफलाइन, जो ब्रांड जनता के साथ एक वास्तविक संबंध स्थापित करते हैं, उनके लंबे समय तक चलने वाले संबंध बनाने की अधिक संभावना होती है. "प्रामाणिकता और मूल्य उत्पन्न करना की कोई समाप्ति तिथि नहीं होती". लोग लोगों से जुड़ते हैं, नहीं रोबोटों या खाली भाषणों के साथ, विशेषज्ञ को अंकित करें
– संबंधित और सुसंगत सामग्रीप्लेटफ़ॉर्म की परवाह किए बिना, उसे मूल्य उत्पन्न करना चाहिए. "जनरेशन एक्स आमतौर पर पारंपरिक स्रोतों पर भरोसा करती है", जैसे समाचार पत्र और पत्रिकाएँ, जबकि जनरेशन वाई डिजिटल सामग्री का तीव्रता से उपभोग करती है, विशेष रूप से ब्लॉग और पॉडकास्ट. लेकिन अंत में, महत्वपूर्ण यह है कि संदेश प्रासंगिक और अच्छी तरह से बताया जाए, बुर्लामाकी का कहना है
– एकीकृत अनुभवजो ब्रांड एक सहज अनुभव प्रदान करने में सक्षम होते हैं, सेवा को संरेखित करना, उत्पाद और बिक्री के बाद सेवा, ग्राहकों को वफादार बनाने की अधिक संभावना है. चाहे वह व्यक्तिगत सेवा में हो, सोशल मीडिया या ई-कॉमर्स में, अनुभव को सुसंगत होना चाहिए. कोई भी निराशाओं को इकट्ठा करना या अपनी अपेक्षाओं को पूरा न होते देखना पसंद नहीं करता, विशेषज्ञ को उजागर करें
- स्थिति और वितरण स्पष्ट रूप से निर्धारितएक उत्पाद बेचने से अधिक, एक प्रामाणिक मूल्यों के साथ एक ब्रांड बनाना आवश्यक है.लोग जो चाहें वो खरीदते हैं, अपने इच्छाओं और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए. बिना उम्र के, वे perceived मूल्य और कीमत के बीच संतुलन की मांग करते हैं.”, बुर्लामाकी को मजबूत करता है
