ब्राज़ील में, विकलांग लोगों में से आधे से अधिक अभी भी वेबसाइटों और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्मों तक पहुंचने में कठिनाई का सामना कर रहे हैं। यह नई संस्करण का संकेत देता हैडिजिटल पहुंच का अवलोकन, अध्ययन द्वारा संचालितहैंड टॉक,डिजिटल पहुंच के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग में अग्रणी स्टार्टअपसंस्थान के साथ साझेदारी मेंराय बॉक्सअनुसंधान के अनुसार,केवल 39% लोग ही कहते हैं कि वेबसाइटें उनकी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं।
तीन प्रकार के प्रतिभागियों के साथ की गई — विकलांग लोग, पहुंच क्षेत्र के पेशेवर और वेब उपयोगकर्ता —, यह शोध ब्राजील में डिजिटल पहुंच की वास्तविकता पर एक गहरी समझ प्रदान करता है। रिपोर्ट के अनुसार,सरल समायोजन, जैसे फ़ॉन्ट का आकार बढ़ाना और कंट्रास्ट, अभी भी मुख्य आवश्यकताएँ हैं — और साथ ही, सबसे अधिक उपेक्षित भी हैं।यह आवश्यक है कि वेबसाइट बनाने वालों को सुधारों की पहचान करने और उन्हें लागू करने के लिए प्रशिक्षित किया जाए। इसके लिए प्रौद्योगिकी, शिक्षा और कंपनियों के भीतर मानसिकता में बदलाव में निवेश करना आवश्यक है, रोनाल्डो टेनोरियो, हैंड टॉक के सीईओ और सह-संस्थापक, ने कहा। डिजिटल पहुंच को एक 'अतिरिक्त' के रूप में नहीं बल्कि एक आधारभूत रणनीति के रूप में देखा जाना चाहिए।
कंपनियां बदलना शुरू कर देती हैं, लेकिन आंतरिक बाधाओं का सामना करती हैं
हालांकि 49% कंपनियों ने डिजिटल पहुंच के प्रयासों की घोषणा की है,27% प्रबंधक अपनी महत्वपूर्णता के बारे में अन्य क्षेत्रों को मनाने में कठिनाइयों का सामना करते हैंऔर कार्यान्वयन के बाद भी,28% का कहना है कि सांस्कृतिक बाधाएँ इन पहलों को बनाए रखने में सबसे बड़ी बाधा हैं।अध्ययन यह भी दर्शाता है कि क्षेत्र के 54% पेशेवर कंपनियों में सकारात्मक सांस्कृतिक परिवर्तन महसूस करते हैं, जो एक अधिक संरचित परिवर्तन प्रक्रिया की शुरुआत का संकेत हो सकता है।
एक अन्य महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि42% प्रतिभागियों को विकलांग व्यक्तियों के लिए सकारात्मक अवसरों में वृद्धि का अनुभव होता हैहालांकि, जब आवश्यक डिजिटल संसाधन कार्य या चयन प्रक्रिया तक पहुंच के लिए उपलब्ध नहीं होते हैं, तो समावेशन अभी भी सीमित है। इसके अलावा,अपंगता वाले 31% उपभोक्ता एसएसी के माध्यम से सेवा को असंतोषजनक मानते हैं।डिजिटल अनुभव को पूरी तरह से अभी भी आवश्यक बुनियादी समायोजन की आवश्यकता है।
प्रौद्योगिकी और समावेशन साथ-साथ चलते हैं
हैंड टॉक एक कंपनी है जो तकनीक के माध्यम से संचार की बाधा को तोड़ने में मदद करती है। यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संयुक्त राष्ट्र (यूएन) द्वारा सर्वश्रेष्ठ सोशल एप्लिकेशन के रूप में पुरस्कार प्राप्त है और पहुंच के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग में अग्रणी है। 2024 में, उसने 3.3 अरब शब्दों का अनुवाद करने का आंकड़ा पार किया। कंपनियां जैसे कि शेवरले, हर्शे, एलजी, सोडेक्सो, सैमसंग और पीडब्ल्यूसी स्टार्टअप के ग्राहक पोर्टफोलियो का हिस्सा हैं। 2025 की शुरुआत में, इसे सॉरेन्सन द्वारा अधिग्रहित किया गया था, जो सुनने में कठिनाई और श्रवण बाधित लोगों के लिए संचार समाधानों में वैश्विक नेता है और दुनिया की सबसे बड़ी अनुवाद कंपनियों में से एक है।
2014 से, लॉन्च के साथहैंड टॉक प्लगइन— कंपनियों की वेबसाइटों के लिए पहुंच समाधान, जिसमें विभिन्न सहायक संसाधन शामिल हैं —, कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित समाधान विकसित कर रही है ताकि वेब को अधिक समावेशी बनाया जा सके। डिजिटल पहुंच पर पैनोरमा का पहला संस्करण 2024 में हुआ, जो 2023 के डेटा को ध्यान में रखते हुए। अब, 2025 में, 2024 से संबंधित जानकारी के साथ, हैंड टॉक इस विषय पर चर्चा का विस्तार करता है।
नवीन समाधान प्रदान करने से अधिक, हम संवाद को प्रोत्साहित करने, सतत सीखने को बढ़ावा देने और संस्थानों के साथ सहयोग करने के लिए प्रतिबद्ध हैं ताकि सभी पहलुओं में पहुंच को बढ़ाया जा सके। यह अध्ययन एक अधिक समावेशी भविष्य की दिशा में एक कदम है, जिसमें तकनीक और कृत्रिम बुद्धिमत्ता सभी लोगों की पूर्ण भागीदारी सुनिश्चित करने में सहयोगी के रूप में कार्य करेंगी, टेनोरियो ने कहा।
पूर्ण अध्ययन उपलब्ध हैनिःशुल्करुचि रखने वाले भी मुफ्त कोर्स का उपयोग कर सकते हैंडिजिटल पहुंच पहलों का नेतृत्व कर रहे हैंकंपनी द्वारा पेश किया गया ताकि पेशेवरों और प्रबंधकों को विषय के बारे में प्रशिक्षित किया जा सके।
