7 मई को राष्ट्रीय ई-कॉमर्स समर्थन बाजार में एक महत्वपूर्ण परिवर्तन का संकेत है, जिसमें अधिग्रहण की घोषणा की गई है।फ्लोबिज(पुराना मेलबिज़) Sankhya की ओर से। होल्डिंग का नया समर्थन, जिसके पास ईमेल मार्केटिंग में 13 वर्षों का विशेषज्ञता है और जिसने अपने ऑटोमेशन और ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) में अपने कार्यक्षेत्र का विस्तार किया है, अब उस छत का हिस्सा बन गया है जो सबसे पूर्ण ऑनलाइन व्यवसाय प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म बनाता है। नई चरण को फिर से मजबूत किया गया है, साथ ही रीब्रांडिंग के माध्यम से कंपनी को बाजार में "Flowbiz" के रूप में पुनः स्थान दिया गया है।
ब्राज़ील के 20 से अधिक राज्यों में उपस्थिति के साथ, 80 से अधिक कर्मचारियों वाली एक टीम और 1,100 सक्रिय ग्राहकों के साथ, aफ्लोबिजउसने मजबूत तकनीक के साथ बिक्री और विपणन विशेषज्ञों द्वारा व्यक्तिगत सेवा का संयोजन प्रदान करने में जोरदार प्रदर्शन किया।
उपकरणों और कार्यक्षमताओं के विकास में, पुराना मेलबिज ने ग्राहकों के साथ संबंध में नए मानक स्थापित किए हैं, जैसे कि "जर्नी" जैसी समाधान प्रदान करना, जो उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को मानचित्रित करने वाले कस्टम अभियान बनाने के लिए मॉड्यूल हैं और छोड़े गए कार्ट की रूपांतरण को बढ़ावा देते हैं। इसका प्रभाव और अन्य विकसित समाधानों ने आपके ग्राहक पोर्टफोलियो में वीनक (प्रभावशाली वीनकिया वर्जीनिया फोंसेका), ब्रूक्सफील्ड, ज़ेलो, टी शॉप और गेस ब्राजील जैसे नाम शामिल किए।
संख्या जोड़ता हैपूर्ण और उच्च सेवा क्षमता वाला परिपक्व उत्पादग्राहकों की यात्रा, कंपनी के CFO कहते हैं
संक्या के पारिस्थितिकी तंत्र में बातचीत का निष्कर्ष एक और प्लेटफ़ॉर्म लाता है जो अपने अभियान अनुकूलन की उच्च क्षमता को ध्यान में रखते हुए CRM में अपने पहुंच का विस्तार कर सकता है। यह पुराना मेलबिज दोनों नए संभावित ग्राहकों और पोर्टफोलियो के भागीदारों को संलग्न करने के लिए एक प्रमुख तत्व बन जाता है।
“आज हम फ्लोबिज़ को हमारे ईकोसिस्टम में प्लूमेस और हमारे ईआरपी के साथ एकीकृत करते हुए देख रहे हैं, जो हमारी पूर्ण प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म के लिए मूल्य जोड़ रहा है। वह हमारी समाधानों के लिए अधिक भिन्नता बनाने और उद्योगों और खुदरा क्षेत्रों को अधिक व्यापक रूप से सेवा देने की संभावना को बढ़ाकर फिट बैठती है।”, कहा एंड्रे ब्रिट्टो, Sankhya के CFO।
इस संदर्भ में, फ्लोबिज नई कार्यक्षेत्रों के विकास के साथ काम करता है। मुख्य आकर्षण हैं "फ्लो" — नए ऑटोमेशन मॉड्यूल जो वास्तविक डेटा के आधार पर अभियान की हाइपर व्यक्तिगतता की अनुमति देते हैं — और एक सीडीपी (कस्टम डेटा प्लेटफ़ॉर्म) का निर्माण जिसमें AI का उपयोग किया गया है, जो Flowbiz के डेटाबेस से संचालित होकर एक "मार्केटिंग सहायकग्राहकों को पूर्ण प्रचारात्मक कार्यवाही प्रदान करने में सक्षम।
यह अधिग्रहण संख्या की बाजार नेतृत्व को मजबूत करने की निरंतर गति के साथ मेल खाता है, ऐसी उपकरणों की पहचान करता है जो उनके व्यवसाय प्रबंधन प्लेटफार्मों को और अधिक पूर्ण बनाने में सक्षम हों।
अब, फ्लोबिज के अलावा — और पहले से ही उल्लेखित प्लूमेस, जो CRM में विशेषज्ञ है — भी शामिल हैंसंख्याजैसे ब्रांड्स:
- मीटाइम (बिक्री संलग्नता);
- नेप्पो (ओमनीचैनल कॉर्पोरेट संचार);
- पोंटोटेल (पॉइंट प्रबंधन);
- माइंडसाइट (आरएच);
- आसिस (कर प्रबंधन);
- एस्प्रेसो (खर्च प्रबंधन);
- विक्सटिंग (कार्यस्थल स्वास्थ्य और सुरक्षा)
सेमेलबिज से फ्लोबिज के लिएरिब्रांडिंग परिवर्तन और विकास के समय का पूरक है
खरीद के कारण होने वाले परिवर्तनों के साथ-साथ कंपनी के सबसे परिपक्व चरण को पूरा करते हुए, मेलबिज का नाम अब "Flowbiz by Sankhya" भी हो गया है।
मकसद, वर्तमान में ईमेल मार्केटिंग से बहुत आगे बढ़कर, यह है कि ग्राहक की यात्रा को उस सहजता से अनुवादित किया जाए जैसी कि विपणन, बिक्री और संबंध के स्तंभों के माध्यम से होनी चाहिए।
आगे बढ़ते हुए, रीब्रांडिंग बाजार में पहुंच बढ़ाने के साथ मेल खाती है: "ब्रांड परिवर्तन का संबंध भी उस बहुत बड़े दर्शकों से है जिसे हम सेवा देंगे, जिसमें विभिन्न उद्योग और रिटेल शामिल हैं अब जब हम संख्या का हिस्सा हैं।”, फ्लोबिज के सीईओ विनीसियस कोरेआ का कहना है।
