बिजनेस टू बिजनेस (B2B) बाजार, जो कंपनियों के बीच व्यापारिक लेनदेन को संदर्भित करता है, राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है.अनुमान है कि वह R$2 का लेन-देन करेगा,4 ट्रिलियन ब्राजील में, ई-कंसल्टिंग द्वारा मापे गए बिजनेस-टू-बिजनेस ऑनलाइन सूचकांक के अनुसार
हालांकि,केवल 2,इनमें से 5% लेनदेन ई-कॉमर्स के माध्यम से किए जाते हैं — इसलिए R$ 61 बिलियन —अब वर्चुअल वातावरण में इस अनुभव को बेहतर बनाने वाली रणनीतियों के बड़े विकास की संभावना की ओर संकेत कर रहा है.
इनमें से एक डिजिटल टूल्स जैसे लाइव कॉमर्स को अपनाना है,जो पहले ही B2C क्षेत्र (उपभोक्ता के लिए उत्पाद या सेवा की बिक्री) को बदल चुका है और अब कंपनियों के बीच बिक्री में क्रांति लाने का वादा करता है,इंटरैक्शन को अनुकूलित करना और अधिक महत्वपूर्ण संबंध स्थापित करना.
लाइव कॉमर्स उत्पादों की प्रस्तुति के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है, अनुमति देते हुए कि कंपनियाँ न केवल वास्तविक समय में वस्तुएँ प्रदर्शित करें, लेकिन वे भी सवालों के जवाब दें, व्यावहारिक उपयोग दिखाएं और इंटरैक्टिव और गतिशील तरीके से जुड़ाव उत्पन्न करें. यह दृष्टिकोण, क्योंकि यह अधिक आकर्षक और व्यक्तिगत है, बदलाव की संभावनाओं को बढ़ाता है. इसके अलावा, सीधे संवाद के तत्वों को शामिल करते हुए, जैसे चैट्स, लाइव कॉमर्स ब्रांडों और उपभोक्ताओं के बीच संबंध को मजबूत करता है, विश्वास को बढ़ावा देना
विश्वास है, बिना संदेह, एक केंद्रीय प्रश्न जिसे लाइव कॉमर्स हल करता है, विक्टर ओकुमा को उजागर करता है, इंडिजिटल का कंट्री मैनेजर, ओमनिचैन प्लेटफार्मों में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी. यह, क्यों, वह कैसे समझाता है, B2B लेनदेन आमतौर पर बड़े मात्रा में शामिल होते हैं, जटिल बातचीत और लंबे बिक्री चक्र, इसके अलावा वे दीर्घकालिक रणनीतिक साझेदारियों को प्राथमिकता देते हैं. इस परिदृश्य में, विश्वास बातचीत की सफलता के लिए एक आवश्यक स्तंभ बन जाता है. "लाइव कॉमर्स प्रक्रिया में पारदर्शिता लाता है", कंपनियों की विश्वसनीयता बढ़ाना और लेनदेन और बिक्री को अधिक तेज़ बनाना, कुशल और सुरक्षित. एक越来越 डिजिटल वातावरण में, जहाँ आमने-सामने की बातचीत दुर्लभ है, यह उपकरण पूरी तरह से फर्क डालता है, उजागर करें
इसके अलावा, यह व्यापार मॉडल नई डिजिटल प्रवृत्तियों के अनुकूल है, व्यापारिक ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों और कंपनियों के बीच एकीकरण को सरल बनाने वाली तकनीकी समाधानों की वृद्धि के साथ. अनुमान है कि कम से कम 65% कंपनियों ने 2024 में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग किया, इंटेलिजेनज़िया कंपनी के अनुसार शोध.
डिजिटल परिवर्तन अधिक व्यक्तिगतकरण और प्रक्रियाओं के स्वचालन की अनुमति देता है, जिससे विक्रेताओं और खरीदारों दोनों के लिए एक अधिक कुशल अनुभव होता है, कार्यकारी को पूरा करें
यह परिदृश्य डिजिटल वातावरण में दृश्य और इंटरैक्टिव संसाधनों के महत्व को मजबूत करता है. ब्राइटकोव के अनुसार डेटा, "B2B वीडियो मार्केटिंग: B2B खरीदार की यात्रा में वीडियो की शक्ति" में प्रस्तुत किए गए, 95% खरीदारों ने बताया कि वीडियो ने उनकी खरीदारी यात्रा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई
विक्टर ओकुमा ने जोर दिया कि, लाइव कॉमर्स की रणनीति की सफलता के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि अन्य तकनीकों को आकर्षण और दर्शकों को बनाए रखने के लिए एकीकृत किया जाए, बिक्री के ठोस कार्यान्वयन के अलावा."पहले", लाइव के दौरान और बाद में ओम्निचैनल रणनीतियों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है, संदेशों के साथ जो विभिन्न चैनलों में दर्शकों तक पहुँचें, एकीकृत तरीके से. क्या किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, मेहमानों के मोबाइल पर हर लाइव एंट्री से पहले सूचनाएँ भेजें और, उनके दौरान, किसी प्रमोशन के लिए रिमाइंडर भेजना, उदाहरण के लिए, कोई व्हाट्सएप नहीं, परिवर्तन को प्रेरित करना. सब कुछ स्वचालित तरीके से, इसके लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करते हुए,व्याख्या करें
गिल्हेरमे पिमेंटा के अनुसार, नेटशोमे में नए व्यवसाय और नवाचार के प्रमुख — स्ट्रीमिंग समाधान में विशेषज्ञ कंपनी प्रबंधन के लिए, सामग्री वितरित करना और मुद्रीकरण करना, ओम्निचैनल खरीद प्रक्रिया में एक कंपनी की बिक्री के लिए एक निर्णायक कारक है जब एक लाइव होती है. एक अच्छी तरह से बंधी हुई लाइव, जिसके साथ मेरे पास प्री-लाइव और एक अच्छी तरह से किया गया पोस्ट-लाइव है विभिन्न संचार उपकरणों के माध्यम से, "20% से अधिक की रूपांतरण दर बढ़ती है" यह कहता है
हम व्हाट्सएप और सूचनाओं के बारे में बात करते हैं, लेकिन आगे बढ़ना संभव है, सभी इस लाइव कॉमर्स संचार को डिजिटल सोशल नेटवर्क के साथ एकीकृत करना. यह सच्ची समुदायों को बनाने की अनुमति देता है, जहां कंपनियां विशिष्ट निचे हासिल कर सकती हैं जो, अकेले, नहीं पहुँचेंगे. परिणामस्वरूप, बेचते हैं ज्यादा, गिल्हर्म ने निष्कर्ष निकाला
