ओ ऐकफोम, देश के दूसरे सबसे बड़े और आंतरिक क्षेत्र का सबसे बड़ा डिलीवरी ऐप, अपने कार्यक्षेत्र के शहरों में डिजिटल तकनीक को मजबूत तरीके से लागू कर रहा है – और हाल की कार्रवाई जो ऐप के साझेदार प्रतिष्ठानों के आगंतुकों के लिए की गई, इस परिवर्तन के महत्व को उजागर करती है: पाराना के गुआरापुआ क्षेत्र के शांतिपूर्ण दुकानों के ग्राहक, जो सुपरमार्केट सुपरपाओ सल्दान्हा, फार्मेसी दी फैमिलिया और पेट शॉप MZM Atacadão da Ração में खरीदारी करते थे, उन्हें एक लिमोजीन द्वारा उनके ऑर्डर पहुंचाए गए, जो सड़कों पर घूम रही थी और ग्राहकों को सवारी का अवसर दे रही थी जिन्होंने इस पहल में भाग लेने को स्वीकार किया। क्रियाकलाप पूरी तरह से मुफ्त में हुई। यह कार्रवाई aiqfome की मार्केटिंग टीम द्वारा बनाई गई थी और इसका उद्देश्य लोगों को यह दिखाना था कि आप खरीदारी करने का एक अलग और बहुत आरामदायक तरीका अपना सकते हैं: डिलीवरी के माध्यम से।
विचार था ग्राहकों के साथ एक इंटरैक्टिव अनुभव बनाना ताकि समय के साथ ये क्रियाएँ व्यवहार में बदलाव लाएँ। डायने के लिए, जो एक साझेदार संस्थान की फार्मासिस्ट हैं, डि फैमिलिया फार्मेसी, aiqfome ऐप स्थानीय व्यवसायों के विकास में सहयोग कर रहा है।
लिमोज़ीन के साथ कार्रवाई बहुत ही दिलचस्प है क्योंकि यह फार्मेसी और aiqfome दोनों को दृश्यता प्रदान करता है। यह एक नवीन पहल है, जो मैंने पहले कभी नहीं देखी। यह अच्छा है क्योंकि यह ग्राहक को वह उपचार प्रदान करता है जिसके वह हकदार है, एक वीआईपी सेवा। हमारे पास ऐप के साथ दो साल से साझेदारी है और यह हमें उन लोगों तक पहुंचने में बहुत मदद कर रही है जो शायद हम फार्मेसी के काउंटर पर नहीं मिलते, लेकिन aiqfome के माध्यम से और खरीदारी करने में आसानी से, हम इस जनता तक पहुंच सकते हैं। मुझे विश्वास है कि समय के साथ, ग्राहक ऐप की खोज केवल बढ़ेगी, साझेदार ने कहा।
सिर्फ समय या इच्छा की कमी नहीं, डिलीवरी भी कठिन परिवहन योग्य खरीदारी की समस्या का समाधान कर सकती है। इस कार्रवाई का उद्देश्य ब्राजील के आंतरिक क्षेत्र में आदतों में बदलाव को प्रोत्साहित करने के साथ-साथ उपयोगकर्ता को दिखाना था कि वह aiqfome ऐप में केवल भोजन ही नहीं, बल्कि बहुत कुछ मांग सकता है, और वह भी एक "अलग" तरीके से – इसलिए हमने इस कार्रवाई के लिए विभिन्न क्षेत्रों के साझेदार प्रतिष्ठानों, विभिन्न प्रोफाइल के उपयोगकर्ताओं और विभिन्न आवश्यकताओं को लक्षित किया है – यह बात कहती हैं गेब्रिएला टेरा, ऐप की मार्केटिंग प्रबंधक।
ओ ऐक़फ़ोम ब्राज़ील का पहला डिलीवरी ऐप है, जिसमें 6 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं और यह 700 से अधिक शहरों में कार्यरत है और देश का दूसरा सबसे बड़ा है। 2007 में मारिंगा/PR में जन्मे, वे 2020 से Magalu समूह का हिस्सा हैं और फूड डिलीवरी वर्टिकल का हिस्सा हैं। एप में आप खाना, पानी, गैस, पेय, बेकरी, फार्मेसी, पेट शॉप आइटम और बहुत कुछ ऑर्डर कर सकते हैं। ब्रांड ने नई क्षेत्रों में अपनी उपस्थिति को मजबूत किया है, जिससे मजबूत विकास हो रहा है और अपने भागीदारों के नेटवर्क का विस्तार कर रहा है।
राजधानियों में, हर चीज़ का डिलीवरी — बाजार, फार्मेसी, पेट शॉप, पेय पदार्थ आदि — देहात की तुलना में अधिक सामान्य है, क्योंकि बड़े केंद्रों में सब कुछ अधिक दूर होता है और लोग रोज़मर्रा की खरीदारी करने के लिए अधिक सुविधा की आवश्यकता महसूस करते हैं। इसलिए, हम इस अनुभव को भी आंतरिक क्षेत्रों में सामान्य बनाने की इच्छा रखते हैं, क्योंकि यह क्षेत्र हमारी विशेषज्ञता है – इसके अलावा, डिलीवरी व्यवसाय का एक अवसर है, यह इन क्षेत्रों में उत्पादों की पहुंच बढ़ाने का एक तरीका भी है, जो एक आवश्यक सुविधा है। कई वर्षों तक, डिलीवरी क्षेत्र केवल राजधानी शहरों पर केंद्रित था, जिससे आंतरिक क्षेत्रों की अनदेखी हुई, लेकिन छोटे शहरों में इस क्षेत्र को बढ़ावा देने की बहुत क्षमता है। टेक्नोलॉजी को लोकतांत्रिक बनाने की इच्छा हमें हमेशा प्रेरित करती रही है, और इसलिए, हम हमेशा इन क्षेत्रों में व्यवहार में बदलाव लाने के लिए अभियानों और कार्यों के माध्यम से प्रोत्साहित करने के लिए तैयार रहेंगे, यह साबित करते हुए कि डिलीवरी में सब कुछ माँगना उतना ही आसान है जितना कि खाना माँगना – यह पहल, वैसे भी, आंतरिक क्षेत्रों में बहुत अच्छी तरह से स्थापित एक व्यवहार बन चुकी है।" - इगोर रेमिगियो, कोफाउंडर और सीईओ, aiqfome
