क्या हम अब ब्लैक फ्राइडे के बारे में बात कर सकते हैं? बिक्री की तीन रणनीतियाँ देखें 

नवंबर कई ब्राजीलियाई लोगों के लिए खरीदारी का एक प्रतीक्षित समय होता है। आखिरकार, महीने की शुरुआत ब्लैक फ्राइडे के लिए उल्टी गिनती शुरू करने का प्रतीक है। इसलिए, व्यापारियों को पहले से तैयार रहने की आवश्यकता है। इस संदर्भ में, बिक्री की रणनीतियों के अनुरूप प्रौद्योगिकी का प्रयोग राजस्व बढ़ाने और प्रतिस्पर्धा में आगे निकलने के लिए आवश्यक है। 

2024 की ब्लैक फ्राइडे कब होगी?

2024 का ब्लैक डे शुक्रवार, 29 नवंबर को है। "यह एक बेहद व्यावसायिक तारीख है। इसलिए, विक्रेता, या यहाँ तक कि सेवा प्रदाता भी ग्राहकों की खोज करने के तरीके पर ध्यान देने चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि आबादी का एक बड़ा हिस्सा इस अवधि में निवेश करने का इरादा रखता है। इसलिए, खरीदारी के लिए विशेष शर्तें और सेवाओं में सुगमता आकर्षित करने की संभावना रखती है," टियागो सांचेज कहते हैं। सिर Total IP की बिक्री। 

2023 के ब्लैक फ्राइडे में बिक्री का अवलोकन

2023 के कॉन्फ़ि.नियोट्रस्ट की दूसरी रिपोर्ट के अनुसार, ई-कॉमर्स 2022 के परिणामों की तुलना में, राजस्व में 15.1% की गिरावट के साथ R$ 5.2 बिलियन, और ऑर्डर की संख्या में 17.1% की कमी के साथ 8.21 मिलियन थी। दूसरी ओर, औसत टिकट में 1.7% की वृद्धि हुई, जो R$ 636.66 तक पहुँच गया। "हालांकि यह कम है, इन आंकड़ों को जानना इस वर्ष सही तरीके से तैयार होने के लिए आवश्यक है," सांचेज़ ने कहा। 

2024 की ब्लैक फ्राइडे के लिए क्या उम्मीदें हैं?

ग्लोबो द्वारा तैयार किए गए 2024 के ब्लैक फ्राइडे पैनोरमा अध्ययन के अनुसार, 39% लोग इस दिन खरीदारी करने की योजना बना रहे हैं और पहले से ही योजना बना चुके हैं। "खरीदारों की अपेक्षाओं पर नियमित रूप से नज़र रखना महत्वपूर्ण है, ताकि सामान्य रुचि के अनुसार बिक्री रणनीति प्रभावी ढंग से तैयार की जा सके," बिक्री विशेषज्ञ ने टिप्पणी की। 

ब्लैक फ्राइडे 2024 के लिए 3 बिक्री रणनीतियाँ! 

व्यापारियों की मदद करने के लिए, सांचेज नवंबर में मुनाफे को बढ़ाने के लिए पाँच तकनीकी रणनीतियाँ दिखाते हैं:

ग्राहक के लिए विशेष प्रचार और शर्तें: जो ग्राहक पहले से ही हमारे ग्राहक हैं, उन्हें विशेष ध्यान देने की ज़रूरत है! इस संबंध में, बॉट सक्रिय संदेश भेजने के लिए यह एक प्रभावी समाधान है जो उन लोगों के लिए है जो तेज़ी से संवाद करना चाहते हैं। यह तंत्र स्वचालित रूप से किसी प्रचार, कस्टम डिस्काउंट कोड या कंपनी के कार्यों को अग्रेषित कर सकता है। 

ग्राहकों के लिए कई संचार चैनल:  व्यक्तियों के पास उत्पादों और सेवाओं की तलाश करने के विभिन्न तरीके हैं, जैसे सोशल मीडिया। साइटसंदेशवाहक अनुप्रयोग। संस्थाओं को इन सभी में खुला रहना होगा, अन्यथा वे रुचि रखने वालों को खो देते हैं। इस तरह, सर्वव्यापी ग्राहक सेवा ऐसे अवसर लाती है, यहां तक कि किसी माध्यम से यात्रा शुरू करने और उदाहरण के लिए, व्यक्तिगत रूप से समाप्त करने की भी। 

24 घंटे समर्थन और सहायता: खरीद होने का कोई समय नहीं है, ठीक जैसे सहायता या शंकाओं के समाधान की तलाश। इसलिए, कंपनियों को फिर से प्रौद्योगिकी का उपयोग करने की आवश्यकता है। बॉटस्वागत के इस हिस्से को स्वचालित करने और कार्य अवधि को बढ़ाने के लिए। आखिरकार, इससे रात की टीम की भूमिका समाप्त हो जाती है।

अंत में, डिजिटल तंत्र संतुष्टि को बढ़ाने के लिए एक बड़ा सहयोगी हो सकते हैं। ग्राहक अनुभव (CX) बेचने के एक अतिरिक्त दौर में। “जब भारी मांग के क्षण में भी संस्थान अपने बाज़ार को अच्छी तरह से संभाल लेते हैं, तो वे बाद में उस हिस्से को बनाए रखेंगे,” सांचेस ने कहा।