इस वर्ष की ब्लैक फ्राइडे के साथ ई-कॉमर्स का अनुमानित कारोबार 7.93 अरब रियाल है, एबीकोम के अनुसार, ई-कॉमर्स इस तारीख के लिए विशेष ध्यान के साथ तैयार हो रहा है, सबसे बड़ा कारण जो कार्ट छोड़ने का है: शिपिंग। इंटेलिपोस्ट, ब्राजील में लॉजिस्टिक इंटेलिजेंस में अग्रणी, इस अवधि के लिए तैयार है, मांग और ट्रैफ़िक के चरम को सामना करने के लिए सुधार के साथ।
टीएमएस इंटेलिपोस्ट परिवहन मार्गों की स्केलेबिलिटी, अनुकूलन और संचालन डेटा का रीयल-टाइम विश्लेषण की अनुमति देता है। 2023 में, ब्लैक फ्राइडे पर प्रति मिनट 25,000 फ्रेट कोटेशन और पूरे दिन में 600,000 से अधिक ऑर्डर ट्रांजैक्शन किए गए। अब, 700 से अधिक ग्राहकों वाली एक वॉलेट के साथ, कंपनी इन नंबरों को पार करने की उम्मीद करती है।
नवम्बर ब्लैक 2023 में हमारी ग्राहक संतुष्टि 98.8% थी और ब्लैक फ्राइडे + साइबर मंडे पर यह अद्भुत 100% तक पहुंच गई। हमने ये आंकड़े इसलिए हासिल किए क्योंकि हम हमेशा विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार रहते हैं, और इन ग्राहकों ने समझा कि लॉजिस्टिक्स का ग्राहक यात्रा पर वास्तविक प्रभाव क्या है, कहते हैं रॉस सारियो, Intelipost के सीईओ।
वर्तमान में, कार्ट छोड़ने की दर लगभग 70% है, जिसमें से 48% इस प्रतिशत का संबंध वितरण लागत से है। जब आप माल ढुलाई को महत्व देते हैं, विशेष रूप से इस तरह की मौसमी तारीखों पर, एक लॉजिस्टिक्स प्रबंधन के साथ, आप संचालन को अनुकूलित करते हैं और परिणामस्वरूप अधिक बिक्री करते हैं, रॉस बताते हैं।
2024 के लिए, Intelipost के ग्राहक समर्थन का समय नवंबर ब्लैक और साइबर मंडे के दौरान बढ़ाया जाएगा, इसके अलावा अपनी APIs और सेवाओं के लिए एक उन्नत निगरानी मॉडल लागू किया जाएगा, जो समर्थन और उपयोग के स्तरों के अनुसार विभाजित होगा। प्रत्येक टीम एक विशिष्ट क्षेत्र के लिए जिम्मेदार होगी, जिसमें दक्षता सुनिश्चित करने के लिए कस्टम डैशबोर्ड और अलर्ट होंगे।
ग्रेंडेन, दुनिया की सबसे बड़ी जूता कंपनियों में से एक, इस साल इस तारीख के लिए अधिक तैयार होने का मानना है, मुख्य रूप से टेक्नोलॉजी और डिलीवरी लॉजिस्टिक्स के संदर्भ में, विशेष रूप से इंटेलिपोस्ट के साथ साझेदारी के कारण, जिसने पहले ही ट्रांसपोर्टरों के साथ गलत चार्जिंग में 13% की गिरावट और मिलान के दौरान केवल 2% भिन्नताओं का परिणाम दिया है। यह अनुकूलन नवंबर ब्लैक के दौरान मात्रा वितरण से जुड़ा हुआ है, बजाय इसके कि आदेशों का एक ही तारीख पर केंद्रित हो, ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाता है और वित्तीय संचालन की अधिक दक्षता लाता है।
इंटेलिपोस्ट भी मौसमी तिथियों से पहले और बाद में रिपोर्टें प्रदान करता है ताकि आपके ग्राहक डेटा और प्रस्तुत व्यवहारों के साथ तैयार हो सकें। 2023 में, पिछले वर्ष की तुलना में, ब्लैक फ्राइडे से पहले गुरुवार को कोटेशन का मात्रा 38% बढ़ गया, यह दर्शाता है कि लोग संभावित प्रचार और खरीदारी के अवसरों की पूर्व में निगरानी करने के लिए बेहतर योजना बना चुके हैं, और खुद ब्लैक फ्राइडे पर सबसे अधिक कोटेशन का शिखर सुबह 8 बजे ही हुआ, यह दिखाता है कि यह तारीख कितनी प्रतीक्षित है।
