तेज़ हो रही कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के विकास के साथ, काम का भविष्य एक गहरे परिवर्तन से गुजर रहा है। संयुक्त राष्ट्र का हालिया अध्ययन चेतावनी देता है कि वर्तमान नौकरियों का लगभग 40% आगामी दशकों में तकनीक के प्रभाव में आ सकता है।
परिवर्तन पहले ही शुरू हो चुका है। उत्पादन, लॉजिस्टिक्स और ग्राहक सेवा जैसे क्षेत्रों ने चैटबॉट्स, पूर्वानुमान एल्गोरिदम और स्वचालित वाहनों जैसे स्वचालित समाधानों को अपनाया है, जो पहले केवल मानवीय कार्यों को प्रतिस्थापित कर रहे हैं। बड़ी कंपनियां इन उपकरणों में निवेश कर रही हैं ताकि लागत कम की जा सके और दक्षता बढ़ाई जा सके, जिससे बड़े पैमाने पर छंटनी हो सकती है यदि श्रम शक्ति और सार्वजनिक नीतियों की त्वरित अनुकूलन प्रतिक्रिया न हो।
तकनीकी बेरोजगारी की चिंताओं के बावजूद, विशेषज्ञों का कहना है कि एआई भी नई अवसरें बनाता है। डेटा विज्ञान, साइबर सुरक्षा, एआई में नैतिकता और एल्गोरिदम विकास जैसे क्षेत्र प्रमुख बन रहे हैं और आने वाले वर्षों में बढ़ने का वादा कर रहे हैं।
इस स्थिति का सामना करने की कुंजी अनुकूलन है, कहती हैं इज़ाबेला होलंडा, आईएच कंसल्टेंसी और मानव संसाधन की निदेशक। परिवर्तन का विरोध करने से अधिक, उसे समझना आवश्यक है, निरंतर प्रशिक्षण लेना चाहिए और ऐसी मानवीय क्षमताओं का विकास करना चाहिए जो अदला-बदली नहीं हो सकतीं।
उसके अनुसार, पेशेवर नेतृत्व अब निरंतर सीखने से गुजरता है। छोटे अवधि के कोर्सेस जैसे प्रोग्रामिंग, डेटा विश्लेषण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता अब अधिक सुलभ हो रहे हैं। साथ ही, सहानुभूति, आलोचनात्मक सोच, रचनात्मकता और प्रभावी संचार जैसी क्षमताएँ प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनती जा रही हैं, वह बताते हैं।
इज़ाबेला के लिए, एआई का विकास अनिवार्य खतरे के रूप में नहीं बल्कि एक रणनीतिक अवसर के रूप में देखा जाना चाहिए। प्रश्न यह नहीं है कि क्या रोबोट हमारी नौकरियां छीन लेंगे, बल्कि यह है कि हम उनके साथ कैसे काम कर सकते हैं। तकनीक — और चाहिए — एक सहयोगी हो सकती है एक अधिक न्यायसंगत, उत्पादक और नवीन बाजार के निर्माण में।
