कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के तेजी से विकास के साथ, काम का भविष्य गहरा बदलाव से गुजर रहा है। हाल ही में संयुक्त राष्ट्र के एक अध्ययन में चेतावनी दी गई है कि आने वाले दशकों में मौजूद लगभग 40% वर्तमान व्यवसायों पर प्रौद्योगिकी का प्रभाव पड़ सकता है।
परिवर्तन पहले ही शुरू हो चुका है। उत्पादन, रसद और ग्राहक सेवा जैसे क्षेत्र स्वचालित समाधानों, जैसे चैटबॉट, भविष्यसूचक एल्गोरिदम और स्वायत्त वाहनों को अपना रहे हैं, जो पहले केवल इंसानी भूमिकाओं को निभाते थे। बड़ी कंपनियाँ इन उपकरणों में निवेश कर रही हैं ताकि लागत कम की जा सके और दक्षता बढ़ाई जा सके, जिससे बड़े पैमाने पर छंटनी हो सकती है, यदि श्रमशक्ति और सार्वजनिक नीतियों की तरफ से अनुकूलन की त्वरित प्रतिक्रिया न हो।
तकनीकी बेरोजगारी की चिंताओं के बावजूद, विशेषज्ञों का कहना है कि AI नए अवसर भी पैदा करता है। डेटा विज्ञान, साइबर सुरक्षा, AI में नैतिकता और एल्गोरिदम विकास जैसे क्षेत्र प्रमुखता हासिल कर रहे हैं और आने वाले वर्षों में तेजी से बढ़ने की संभावना रखते हैं।
इस परिदृश्य का सामना करने की कुंजी अनुकूलन है," इज़ाबेला होलैंडा, IH परामर्श और मानव विकास की निदेशक ने कहा। "परिवर्तन का विरोध करने से अधिक, उसे समझना, निरंतर क्षमता निर्माण की तलाश करना और अपूरणीय मानवीय क्षमताओं का विकास करना आवश्यक है।"
उसके अनुसार, अब पेशेवर ज़िम्मेदारी लगातार सीखने पर निर्भर करती है। "प्रोग्रामिंग, डेटा विश्लेषण और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में छोटी अवधि के कोर्स अब ज़्यादा सुलभ हो रहे हैं। साथ ही, सहानुभूति, आलोचनात्मक सोच, रचनात्मकता और प्रभावी संचार जैसी क्षमताएँ प्रतिस्पर्धी लाभ बनती जा रही हैं," वह बताती हैं।
इज़ाबेला के अनुसार, AI का विकास एक अपरिहार्य खतरा नहीं, बल्कि एक रणनीतिक अवसर के रूप में देखा जाना चाहिए। "सवाल यह नहीं है कि क्या रोबोट हमारे काम छीन लेंगे, बल्कि यह कि हम उनके साथ कैसे काम कर सकते हैं। प्रौद्योगिकी एक ऐसे बाज़ार के निर्माण में एक सहयोगी हो सकती है – और होनी चाहिए – जो अधिक न्यायसंगत, उत्पादक और नवोन्मेषी हो।"
