नया संस्करण अध्ययन उपभोक्ता पल्स, हर साल रणनीतिक परामर्श कंपनी बैन एंड कंपनी द्वारा आयोजित किया जाता है, यह दर्शाता है कि 26% ब्राज़ीलियाई मानते हैं कि उनकी वित्तीय स्थिति पिछले वर्ष की तुलना में गिर गई है. कीमतों में वृद्धि के बारे में धारणा भी तेज हो गई है, 90% के उत्तरदाताओं ने 2025 में वस्तुओं और सेवाओं के मूल्यों में वृद्धि को नोट किया, 2024 में इस धारणा की रिपोर्ट करने वाले 81% से अधिक. खाद्य पदार्थों को महंगाई के मुख्य कारणों में से एक बताया गया, बिजली के बिल द्वारा अनुसरण किया गया, व्यक्तिगत देखभाल, वस्त्र और स्वास्थ्य
जीवन यापन की लागत में वृद्धि के साथ, 83% ब्राजीलियाई लोगों ने कहा कि उन्होंने अपने व्यक्तिगत खर्चों को कम किया है या कम करने की योजना बना रहे हैं, वस्त्र और खाद्य वितरण पर जोर देते हुए. केवल 14% ब्राज़ीलियाई बिना अपनी इच्छाओं की चीज़ें खरीदे बचत कर पाते हैं और 11% केवल आवश्यक चीज़ें खरीदकर बचत करते हैं. एक और बदलाव जो अधिक बचत पर केंद्रित था, सस्ती नई ब्रांडों को आजमाने की इच्छा थी, 42% उपभोक्ताओं द्वारा अपनाया गया व्यवहार
अध्ययन ने विभिन्न आय वर्गों के बीच उपभोग व्यवहार में भी अंतर पहचाना. जबकि उच्च आय वाले लोग रेस्तरां और डिलीवरी में खर्चों को कम करने की कोशिश कर रहे हैं, कम संसाधनों वाले उपभोक्ता खाद्य पदार्थों की खरीद कम कर रहे हैं, कपड़े और बिजली के बिल में बचत करने की कोशिश कर रहे हैं. 45% के उन उत्तरदाताओं के बीच जिन्होंने वफादारी कार्यक्रमों में भाग लिया, उच्च आय वाले उपभोक्ता भागीदारी को पुरस्कारों और खर्चों को लाभ में बदलने से जोड़ते हैं, जबकि अन्य लोगों की मुख्य प्रेरणा रोजमर्रा में बचत करने की संभावना है
कम कीमतों की खोज ने भी उस स्थान में बदलाव को प्रेरित किया है जहां ब्राज़ीलियाई खरीदारी करते हैं. ऑनलाइन व्यापार और थोक ने अधिक स्थान प्राप्त किया, 39% के उत्तरदाताओं ने इंटरनेट पर खरीदारी की आवृत्ति बढ़ाई है और 32% थोक विक्रेताओं से अधिक खरीदारी कर रहे हैं. कोई ई-कॉमर्स नहीं, उपभोक्ताओं के लिए सबसे अधिक उल्लेखित आकर्षण कारकों में अधिक सस्ती कीमतें हैं (61% द्वारा संकेतित), नि:शुल्क डिलीवरी (55%) और छूट (54%)
विभिन्न प्रोफाइल, अलग-अलग आदतें
अनुसंधान ने उपभोक्ताओं के बीच विभिन्न व्यवहारों की पहचान भी की, आय और पीढ़ी के अनुसार
- 47% जनरेशन ज़ेड ने पिछले तीन महीनों में नए ब्रांडों के उत्पाद खरीदे, बूमर्स के 36% के खिलाफ
- कम आय वाले उपभोक्ता वित्तीय संस्थानों पर कम भरोसा करते हैं, एक इंडेक्स 1 दर्ज करना,7 गुना कम उच्च आय वाले से
- हालांकि वे खर्चों को कम करने का दावा करते हैं, 16% कम आय वाले उपभोक्ता मनोरंजन पर खर्च बनाए रखते हैं, 26% उच्च आय द्वारा बनाए रखा गया व्यवहार
- 80% उच्च आय वाले लोग वफादारी कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, कम आय वाले 25% के खिलाफ
"सर्वेक्षण द्वारा एकत्रित डेटा दिखाता है कि", वर्तमान के प्रति निराशा के बावजूद, ब्राजीलियों के भविष्य के प्रति आशावाद में एक लचीलापन है. जो कंपनियां शोध में प्रस्तुत प्रवृत्तियों और उपभोक्ता परिदृश्य में उभरती पीढ़ीगत भिन्नताओं पर ध्यान देंगी, उनके पास अगले वर्षों में बाजार के साथ बेहतर ढंग से अनुकूलित होने का अवसर होगा, रिकार्डो डी कार्ली का कहना है, साउथ अमेरिका में बैन के उपभोक्ता वस्तुओं के अभ्यास के साथी और नेता
कंज्यूमर पल्स सर्वेक्षण बैन एंड कंपनी द्वारा जनवरी 2025 में लगभग 7 के साथ किया गया.500 साक्षात्कारकर्ताओं ने लैटिन अमेरिका में, जिसमें 2 हजार ब्राज़ीलियाई शामिल हैं, आयु वर्ग और आय के अनुसार क्षेत्रीय जनसांख्यिकी डेटा के आधार पर विभाजित श्रेणियों के साथ
