कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) मानव संसाधन प्रबंधन को बदल रही है, ऐसी समाधान प्रदान कर रही है जो स्वचालन से आगे बढ़कर रणनीतिक निर्णय लेने में मदद करते हैं। नवीनतम जारी किया गयाडिस्ट्रिक्ट के लिए एआई रिपोर्ट मानव संसाधन के लिएयह खुलासा करता है कि लगभग 45% उत्तरदाताओं ने मानव संसाधन क्षेत्र को अपनी कंपनियों में AI का दूसरा मुख्य उपयोगकर्ता बताया है, जो केवल IT क्षेत्र से पीछे है। अध्ययन यह भी दर्शाता है कि वर्तमान में 33.74% कंपनियां अपने मानव संसाधन क्षेत्रों में AI समाधान के कार्यान्वयन की प्रक्रिया में हैं, जो इस तकनीक के उपयोग की ओर एक ठोस और तात्कालिक प्रगति को दर्शाता है।
इस तकनीक को अपनाने से मानव संसाधन विभाग को विभिन्न क्षेत्रों में मदद मिली है, जैसे भर्ती के समय को कम करना और प्रशासनिक प्रक्रियाओं का स्वचालन करना, जिससे पेशेवर अधिक रणनीतिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। हालांकि, इसका उपयोग नई दिशाओं से भी गुजर रहा है: कर्मचारियों के व्यवहार की भविष्यवाणी, जो सीधे कंपनियों के बजट निर्णयों को प्रभावित करता है।
एक डेटाबेस और एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म के साथ, क्षेत्र में एआई का उपयोग पहले ही पारदर्शी तरीके से जानकारी का विश्लेषण करने और उन कारकों को समझाने के लिए किया जा रहा है जो प्रतिभा प्रबंधन और संगठनात्मक माहौल से संबंधित निर्णयों को प्रभावित करते हैं। इस नवाचार का एक उदाहरण है Factorial One, स्टार्टअप यूनिकॉर्न Factorial का नया उत्पाद, जो मानव संसाधन और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रबंधन और केंद्रीकरण के लिए समाधान प्रदान करता है।
फैक्टोरियल वन एक ही पृष्ठ पर कर्मचारी का पूरा इतिहास केंद्रित करता है, चाहे वह प्रशासनिक हो या प्रदर्शन से संबंधित। कृत्रिम बुद्धिमत्ता के समर्थन से, जो प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म के विभिन्न मॉड्यूलों में व्याप्त है, फैक्टोरियल वन में मानव संसाधन विशेषज्ञ कुछ ही सेकंड में व्यवहारों का पूर्वानुमान लगाएंगे, जैसे संभावित इस्तीफा या बर्नआउट; पदोन्नति या बजट संरक्षण की संभावनाओं की पहचान करना और भी बहुत कुछ। यह सब इसलिए है क्योंकि फैक्टोरियल का प्लेटफ़ॉर्म अपने प्रक्रियाओं में एआई को शामिल किया है और मानव संसाधन को इनसाइट्स, रिपोर्टें, ग्राफ़ और विश्लेषण प्रदान करता है, जिससे कंपनी तेज़, सटीक और सूचित निर्णय ले सकती है।
आरआई में आवेदन मानव संसाधन में केवल कार्यों के स्वचालन से बहुत आगे है; यह प्रबंधकों को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के बारे में है जो जटिल डेटा को रणनीतिक निर्णयों में परिवर्तित करता है, "रेनान कॉन्डे, फैक्टोरियल के ब्राजील के सीईओ," कहते हैं। यह उल्लेख करता है कि, जब वेतन या संलग्नता जैसी चुनौतियों के पीछे सबसे महत्वपूर्ण कारकों की पहचान करते हैं, तो एआई न केवल प्रक्रियाओं का अनुकूलन करता है, बल्कि निर्णयों में अधिक पारदर्शिता और आधार भी सुनिश्चित करता है।
फैक्टोरियल जैसी प्लेटफ़ॉर्में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके रुझानों का पूर्वानुमान लगाने और व्यावहारिक सिफारिशें प्रदान करने के लिए, जैसे कार्यों का पुनर्वितरण और करियर योजनाओं का निर्माण से लेकर अधिक स्पष्ट संचार नीतियों के विकास तक। इन कार्रवाइयों का व्यवसाय पर सीधा प्रभाव पड़ता है: उच्च कर्मचारी पलायन से जुड़े लागत को कम करना, उत्पादकता बढ़ाना और टीमों की संलग्नता को मजबूत करना, जिससे वित्तीय प्रदर्शन में सुधार होता है। यह अधिक स्थिर बजट योजना बनाने में मदद करता है और लागत की पूर्वानुमानितता को स्पष्ट बनाता है, जिससे मानव संसाधन को व्यवसाय की स्थिरता और प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए एक आवश्यक स्तंभ के रूप में मजबूत किया जाता है, कहते हैं सीईओ।
इस प्रकार की तकनीक का भविष्य में अधिक से अधिक उपयोग होने की संभावना है। गार्टनर हाइप साइकल फॉर एचआर टेक्नोलॉजी 2024 नामक गार्टनर सर्वेक्षण के आंकड़ों के अनुसार, 2025 तक, 60% कॉर्पोरेट संगठन अपनी एचआर तकनीक के लिए जिम्मेदार एआई संरचना अपनाएंगे और संगठन में कर्मचारियों का अनुभव और विश्वास बढ़ाएंगे।
रेनान बताते हैं कि कौशल मूल्यांकन को प्रदर्शन प्रक्रिया में शामिल करने पर, फैक्टोरियल का उपकरण क्षमताओं में अंतर को पहचानता है और प्रत्येक कर्मचारी के लिए विशिष्ट प्रशिक्षण की सिफारिश करता है, जिससे क्षेत्र के लक्ष्य पर केंद्रित विकास सुनिश्चित होता है। मूल्यांकन की प्रगति को वास्तविक समय में ट्रैक करने की संभावना फीडबैक चक्रों को तेज करती है, जिससे निरंतर सुधार का वातावरण बनता है। एक और विशेषता है कि यह कोर्स की प्रभावशीलता और संतुष्टि को मापने की क्षमता रखता है, जो ISO मानक के साथ प्रमाणपत्र जारी करता है, जिससे प्रशिक्षण पहलों को अधिक सुरक्षा और विश्वसनीयता मिलती है।
कॉनडे के लिए, "हम उस समय की ओर बढ़ रहे हैं जब एआई मानव संसाधनों के साथ इतनी ही सहजता से जुड़ा होगा जितना कि आज ईमेल है: कुछ अनिवार्य और स्वाभाविक।" वह बताते हैं कि फैक्टोरियल में वे इस भविष्य के लिए तैयार हो रहे हैं डेटा की अनन्यता के कोर और यूनिकॉर्न स्टार्टअप के प्लेटफ़ॉर्म की प्रक्रिया स्वचालन के साथ। हम अपनी एआई को एक तकनीकी संसाधन से एक सक्रिय भागीदार बनाने के लिए एक मजबूत आधार बना रहे हैं जो कंपनियों के दैनिक जीवन में शामिल हो। हमारा लक्ष्य सरल है: एआई का उपयोग करके मानव संसाधन में काम को अधिक मानवीय और वास्तव में महत्वपूर्ण चीजों पर केंद्रित बनाना – लोगों को बढ़ने में मदद करना, टीमों का विकास करना और कंपनियों को स्थायी रूप से अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता करना। एआई एजेंट जैसी तकनीकें मानवीय क्षमता को बढ़ाने वाले हैं, और हम उन्हें ऐसी उपकरण बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो संगठनों की वास्तविक और नैतिक चुनौतियों के साथ अधिक मेल खाते हों," कहते हैं सीईओ।
