ब्राज़ील के छोटे और मध्यम व्यवसायों के 60% नेताओं के लिए, 2025 के लिए उम्मीद है कि वे अपने व्यवसायों का विस्तार करेंगे। हालांकि, इन व्यवसायों की वृद्धि आंतरिक और प्रबंधन संबंधी चुनौतियों द्वारा सीमित हो सकती है, क्योंकि 98% उद्यमी कम से कम एक क्षेत्र में रणनीतिक निर्णयों के लिए जिम्मेदार हैं, और 96% कम से कम एक क्षेत्र में परिचालन कार्यों को पूरा करते हैं। डेटा आईटीआईयू व्यवसायों के अनुरोध पर इंस्टीट्यूटो लोकोमोटिवा द्वारा संचालित "काबेसा डी डोनो" सर्वेक्षण का है।
यह "अकिलिस का एड़ी" वह है जिसे इंटीग्रेटेड स्टोर दो हालिया तकनीकों के साथ हल करने का प्रयास कर रहा है: चैनल हब और मार्केटिंग ऑटोमेशन मॉड्यूल। पहला सुनिश्चित करता है कि मार्केटप्लेस चैनलों के लिए अनुकूलित कैटलॉग भेजा जाए, जिससे उत्पादों की उच्च स्वीकृति दर सुनिश्चित हो सके। दूसरा, स्वचालित संदेशों की डिलीवरी से बिक्री पुनः प्राप्त करता है जो ग्राहकों द्वारा नेविगेशन के दौरान खरीदारी नहीं करने पर होती है, जिससे 23 मिलियन रियाल से अधिक की बिक्री पुनः प्राप्ति हुई। दोनों मशीन लर्निंग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के मॉडल द्वारा सुविधाजनक बनाए गए हैं। इन समाधानों के साथ, हजारों उद्यमी ग्राहक पुनः संलग्न कर सकते हैं, अपने उत्पादों का प्रचार विभिन्न चैनलों में कर सकते हैं और कुछ ही क्लिक में नए पहुंच बना सकते हैं।
वर्तमान परिदृश्य में, जहां बिक्री का अधिकांश हिस्सा मार्केटप्लेस जैसे चैनलों में होता है, सबसे बड़ा चुनौती उत्पादों को विभिन्न प्रारूपों और आवश्यकताओं के अनुरूप बनाना था। इस बाधा को पार करने के लिए, हमने जनरेटिव AI मॉडल विकसित किए हैं, जो सुनिश्चित करते हैं कि नए उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाले डेटा के साथ दर्ज किए जाएं और प्रत्येक मार्केटप्लेस की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार स्वचालित रूप से अनुकूलित हों, "विक्टर पोपर, लॉजा इंटेग्राडा के सीईओ," बताते हैं।
चयनित मार्केटप्लेस के कैटलॉग के आधार पर, एआई स्वचालित रूप से सही विशेषताओं का सुझाव देता है ताकि उत्पाद को जल्दी से प्लेटफ़ॉर्म द्वारा स्वीकार किया जाए, डेटा को आवश्यक प्रारूप में समायोजित करता है। यह लॉन्च एक नई एकीकृत डेटा परत के परिचय का परिणाम है, जहां कीमतों, शिपिंग, स्टॉक और उत्पादों का इतिहास, उदाहरण के लिए, रूपांतरण मेट्रिक्स के साथ समेकित किया जाता है।
यह मानते हुए कि 2024 में ब्राजील के खुदरा बिक्री का अधिकतम 80% मार्केटप्लेस में हुआ, और 2025 में बिक्री का 10% सोशल मीडिया पर होगा, सिम्प्लिसिटी के आंकड़ों के अनुसार, डिजिटल उद्यमी की चुनौती अब एक दुकान बनाने की नहीं बल्कि कई चैनलों में जुड़ने और संचालन करने की है, जबकि प्रतिस्पर्धात्मक मार्जिन और ग्राहक आधार बनाए रखना।
एक ही ग्राहक को दूसरी बार बेचना नए ग्राहक को आकर्षित करने की तुलना में पांच गुना सस्ता है। इसलिए, लॉजा इंटेग्रादा एक कदम उठा रहा है जो उद्यमियों के संचालन में क्रांति ला रहा है: स्वचालित नए अभियान जो ग्राहक संलग्नता और प्रतिधारण को बढ़ाते हैं, जहां उपभोक्ता की ब्राउज़िंग डेटा के आधार पर, खरीदारी को पूरा करने के लिए संदेश भेजना संभव है, बिना किसी सेटिंग के।
पिछले कुछ महीनों में, Loja Integrada ने पहले ही Indexa.AI के साथ साझेदारी की घोषणा कर दी थी, इसके अलावा साझा करने योग्य कार्ट लिंक, मूल्यांकन उपकरण, अपडेटेड खोज तंत्र और ZIP कोड के अनुसार मूल्य विभाजन जैसी नई सुविधाएँ भी पेश कीं।
