एकडिजिट्रो प्रौद्योगिकीएकीकृत संचार समाधानों में अग्रणी, यह अपने उत्पादों में हाइपरपर्सनलाइजेशन लागू करके नवाचार कर रहा है, अपने ग्राहकों को और अधिक कुशल और विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप सेवा यात्रा प्रदान कर रहा है। मजबूत संपर्क केंद्र समाधान, वॉयस और चैट बॉट विकास के लिए उपकरण और एकीकृत कॉर्पोरेट संचार प्लेटफ़ॉर्म जो कॉल, वीडियो और संदेशों को सुरक्षित रूप से एकीकृत करता है, कंपनी न केवल संचार में सुधार करती है बल्कि एक अनूठा अनुभव भी बनाती है, जिससे संगठनों के लिए अधिक सटीक और सुनिश्चित परिणाम प्राप्त होते हैं।
रणनीतिक रूप से एआई का उपयोग करके, समाधान उपभोक्ताओं के डेटा का विश्लेषण करने, सामग्री की सिफारिश करने, समस्याओं को अधिक प्रभावी ढंग से हल करने और यहां तक कि उनकी भविष्य की आवश्यकताओं का अत्यधिक व्यक्तिगत रूप से पूर्वानुमान लगाने में सक्षम हैं। प्रत्येक ग्राहक की व्यवहार और आवश्यकताओं पर केंद्रित कस्टमाइज़्ड सेवा यात्राओं के निर्माण में एक कदम आगे। इसके अलावा, प्रौद्योगिकी स्मार्ट निर्णय पेड़ बनाने की अनुमति देती है, जो उच्च गुणवत्ता वाली सेवा सुनिश्चित करती है, चाहे वह आवाज़ या चैट के माध्यम से हो, ग्राहक द्वारा पसंद किए गए किसी भी संचार चैनल में।
डिजिट्रो टेक्नोलॉजी की नवीनतम इनोवेशन में से एक ग्राहक सेवा मूल्यांकन का स्वचालन है, जो लागत को कम कर सकता है और कंपनियों के समय का अनुकूलन कर सकता है। आईए के माध्यम से, कंपनी कॉल ट्रांसक्रिप्ट कर सकती है, कर्मचारियों की सौजन्यता का विश्लेषण कर सकती है और तुरंत ग्राहक संतुष्टि को माप सकती है। यह स्वचालन न केवल उत्पादकता बढ़ाता है, बल्कि सेवा प्रदाताओं के प्रदर्शन के बारे में स्पष्ट दृष्टिकोण भी प्रदान करता है, कहते हैं।मार्सियो सोउज़ाकंपनी के तकनीकी निदेशक।
आईए को एकीकृत करने वाली तकनीकों में निवेश करके, Dígitro अपनी स्थिति को कॉर्पोरेट संचार में डिजिटल परिवर्तन के अग्रभाग में मजबूत करता है, ऐसी समाधान बनाता है जो न केवल ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं, बल्कि उनकी आवश्यकताओं का भी पूर्वानुमान लगाते हैं। यह सभी संबंधितों के लिए एक अधिक प्रभावी और उत्पादक अनुभव सुनिश्चित करता है। हमारा कार्य सरल है: ऐसे उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना जो वास्तव में हमारे ग्राहकों के व्यवसाय में मूल्य जोड़ें। जब सही तरीके से लागू किया जाता है, तो एआई पैमाने, उत्पादकता और सबसे महत्वपूर्ण बात, बेहतर परिणाम उत्पन्न करता है, ऐसा मार्सियो साउजा का निष्कर्ष है।
